近年來，隨著生活節奏的加快，職場壓力的加大，自我意識的增強，經歷或正在經歷離婚、分手的人群逐年遞增，但畢竟有過甜蜜的過往，因此很多人不甘於就此放手，因而催生出一個需求極大的行業——情感諮詢、婚姻挽回類公司。大部分的公司，都會藉助網際網路，在眾多推廣平臺以靜態框或者軟文推廣，吸引著這些在情感關係中處於被動、迷茫的人來諮詢，然後針對其所面臨的問題會有專業的情感分析導師一對一教學。
那麼面對網際網路的推廣需求，新手小白如何快速上手情感行業的推廣優化呢？今天小編就從業務分類、各平臺的推廣成本、SEM客單成本優化3個角度，給大家講一講小編在這幾年的優化維護中積累的一些推廣經驗。
一、業務分類
情感行業主營業務主要分為三大類：情感挽回、婚姻挽回、拉黑挽回；
情感挽回：主要針對18-24歲人群，針對的需求點是情侶分手、異地戀分歧這兩類；
婚姻挽回：主要針對25-45歲已婚人群，針對的需求點是婚內出軌、第三者插足以及離婚複合這三類；
拉黑挽回：主要針對人群不做限制，針對的需求點是情侶矛盾導致拉黑電話微信等；
在這三類主營業務裡，通常「情感挽回」業務的諮詢人數最多，「婚姻挽回」業務的單體成單金額較高，因而「婚姻挽回」的投放力度應該在整個投放中佔比最高，建議投放資金分配在45%~70%之間。
二、各搜索平臺成本以及轉化情況
目前國內的主流搜尋引擎有四個：百度、搜狗、神馬、360。以下是最新市場份額佔比：
百度搜索的加粉成本大約在85-100之間，信息流轉化成本在100-130之間，質量高、需求正，轉化率在25%左右。搜狗搜索主要的用戶來源主要是QQ瀏覽器、搜狗搜索、安卓手機自帶的瀏覽器以及搜狗輸入法，因為他們的搜狗輸入法可以運用到微信、QQ的聊天場景中，通過聊天中編輯的關鍵詞觸發廣告，所以對於情感行業非常友好。在移動端推廣成本大約在80左右，用戶需求度較高，轉化率可以說跟百度並齊，是目前比較適合情感行業推廣的主力搜索平臺。
神馬搜索的用戶來源，主要是UC瀏覽器及部分手機的自帶瀏覽器，加粉成本大約在75左右，但是受平臺影響過於年輕化，低年齡段用戶偏多，「分手挽回」業務的需求客戶佔比較多，可與前兩個平臺同時投放。360搜索主要針對pc端推廣，且該搜索用戶年齡段偏高，而情感主要的客戶來源來自於移動端推廣，因此目前在360搜索做線上推廣的情感諮詢客戶較少。
三、SEM優化——降低客單成本
如何「降低客單成本」是很多老闆都關注的問題，客單成本的優化與物料的設置，以及網站的落地頁都息息相關，接下來從這兩個方面切入進行分析：
1、帳戶搭建
帳戶的搭建，從帳戶，計劃，推廣組到關鍵詞，都需要精細化分組，不能把所有的東西都放進一個計劃，一個推廣組。且關鍵詞不進行分組就開始搭建和投放，會導致匹配混亂，浪費消耗。
建議如下：針對所做的業務線進行計劃劃分，計劃可以分為三個大的計劃，情感挽回，婚姻挽回，拉黑挽回。也可以再精細分組，比如出軌，分手，第三者，外遇等計劃。然後針對計劃，劃分推廣組，長尾詞，短詞，疑問詞，價格詞，男女，夫妻等等，推廣組分完了，關鍵詞可對應各自的推廣組，各個推廣組對應不同的創意。
要想保證帳戶質量完美，每個推廣組創意至少保證3條或以上，創意不能重複，對於情感帳戶來說，更是如此。每個年齡段的人不一樣，每個人的需求不一樣，我們的創意不可能保證到每一個人，但是我們要覆蓋大面積人，了解客戶的心理，30歲的人在想什麼，18歲的在想什麼，分析出大致的人物心理，做好人物畫像，創意會比較好寫，也更能抓住讀者的心，達到最大的點擊率和轉化量。
2、落地頁
帳戶搭建沒有任何問題，這時我們就要關注帳戶的落地頁。落地頁的對話框是否正常，在線諮詢是否好用，都是最基本的，也是我們容易忘掉的地方，那麼落地頁有哪些問題呢？
（1）落地頁的打開速度：打開速度是落地頁的第一體驗，尤其是移動端，因為移動端有時會有網絡不穩定的現象，所以在對移動端進行投放時，我們更應該注意打開速度的問題。主要關注以下幾個方面：
①圖片素材的數量；
②js加載文件的數量；
③頁面的篇幅；
④是否有視頻素材；
（2）針對情感行業，我們的網站著陸頁不可能和機械、石材等行業落地頁是一樣的感覺，我們的客戶都是比較著急的，希望第一時間有人傾聽他的訴求，並指導方向，我們可以看看以下的幾個網站，做下對比：
上述的這四個都有自己的風格，第一個是軟文形式，直接就是一些情感案例，和客戶反饋的事情，點擊微信直接跳轉微信頁面；第二個類似於問卷調查，通過填寫基本問題，在接下來的表單中留下個人信息；第三個是直接進入諮詢界面，上面有老師的簡介和一些看似是老師和你的對話回答，其實就是一個諮詢工具，只要有人訪問就會自動彈出；第四個是視頻樣式，給你講解一些辦法，下面也是直接添加微信的小圖標。
通過對比，客戶較為喜愛第三個和第四個，客戶都是喜歡直擊重點的，並沒有太多的時間去看軟文和視頻，但是直接諮詢就會好很多，客戶可以直接表述自己的情感經歷，或者通過調查問卷形式，我們可以直接給客戶定位（年齡、工作，環境及工資），方便後續情感導師的溝通和針對性方案。
當然即便有了優質的帳戶結構，高吸引力的落地頁還不夠，因為競價廣告的功能是為我們帶來表單，如何能把表單更多的轉化，還需要線上諮詢人員優秀的銷售能力配合。
3、質量度
一個完美的SEM專員，要時刻關注帳戶動態。一個良好的帳戶也需持續調整，不能一成不變，以逸待勞。一個情感帳戶中包含著幾萬甚至是幾十萬的關鍵詞數量，而這麼多關鍵詞卻又都是我們要時刻關注的動向，如果不去實時關注和調整，那就好比一個「大手大腳」胡亂花錢的紈絝子弟。說到關鍵詞，這裡提及下帳戶的關鍵詞質量度，接下來進行對比：
我們可以看出第一個帳戶整體質量度，高於第二個帳戶的質量度，甚至可以說pc和移動的質量度都高於2倍左右。我們認為一個良好的質量度要保持在≥5以上，那麼有人會問質量度和什麼有關係呢？怎麼提高質量度呢？接下來我們一一解答。
1）質量度的影響因素
質量度的影響因素大約六七百種，但是在這七百中最重要的，還是帳戶內關鍵詞的點擊率，而點擊率的直接影響因素，是我們帳戶創意的相關匹配度。當然除了點擊率之外，展現量、點擊量等都會影響帳戶質量度。
2）提高帳戶質量度
從上方質量度的影響因素下手，來提升帳戶整體質量度。
a.曝光率/展現量：要想提高質量度，就要先提高帳戶的曝光率和展現量，我們可以從拓詞入手，找到我們所做業務點進行拓詞。之後注意關鍵詞的匹配方式，匹配時我們要注意區分長詞和短詞，保持「長詞廣泛，短詞精確」的原則，這個廣泛也不是絕對的廣泛匹配，而是對應「精確」來講的，可以是短語匹配。否則要是情感戶開廣泛的話，那雜餘流量後果不堪設想。
b.整體點擊率：當展現量達到一定時，我們就要關注帳戶的整體點擊率，情感行業不像是其他行業，我們的點擊率幾乎保持在≥8%就算正常。當我們發現點擊率才0.8%，2%的時候，就要去看我們的創意是否出眾，是否符合搭建帳戶時的標準，高創是否完美覆蓋，如果這些我們都檢測完了，再去修改創意，這裡推薦使用「AB測試法」。
c.如果關鍵詞質量度還不行，那可能是這批關鍵詞不適用於此帳戶，應重新搭建物料，或者將帳號中低質量度關鍵詞刪除重提，重新積攢質量度。
一個健康的帳戶可以讓我們贏在起跑線上，可以縮短我們的時間，可以大大的增加我們的效率，在節省人力，物力和財力的同時，還會大大的降低轉化成本！
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