如果在使用iPhone X以及更新的機型，出現面容id不可用稍後嘗試的彈窗，在沒有摔落手機或是手機進水的情況下，系統軟體的錯誤可能性比較高。
一、排查系統故障
系統在使用時可能會出現臨時的BUG，這時只需要重啟手機即可恢復正常。重啟方法：同時按住側邊按鈕和任一音量鍵，直到出現滑塊，然後滑動滑塊來關機；然後按住側邊按鈕，直到出現 Apple 標誌。（適用於iPhone X及以上更新機型）嘗試將手機的系統升級到當前最新的ios14.2或更新的版本。在設置>通用>軟體更新，即可檢查最新的系統版本。
面容id不可用的情況，還有可能是使用了過厚的、透光率不好的鋼化膜，這樣會影響光線感應器、距離感應器甚至是面容感應器。嘗試揭下貼膜，並且擦拭面容傳感器。如果故障依然存在，可以恢復出廠設置，建議提前對重要文件進行備份！點擊設置>通用>還原>抹掉所有內容和設置，根據系統指引就可以恢復出廠設置了。如果經過系統故障排查之後，還是不能解決問題，建議前往就近的蘋果授權維修服務商，進行進一步的檢查或維修。
二、外力損壞導致硬體故障
如果 iPhone 是在浸泡液體、摔落或磕碰之後，所造成的面容id不可使用，則很有可能為物理損壞，因為面容id組件設計複雜且脆弱，非常容易損壞。建議儘快到就近的蘋果授權維修服務商進行維修。溫馨提示：人為原因造成的損壞，不在保修範圍，需要自費進行維修。
說明：本文中所有的系統演示頁面均為ios14.2的版本，操作手機為iPhone XS MAX