使用燃氣灶的市民基本都知道，燃氣管道和灶之間，有根軟管連接。以往，在安裝燃氣灶時，工作人員一般都會問你要裝橡膠軟管還是金屬軟管，以後他們就不會再問你了。
錢江晚報記者獲悉，今年起杭州天然氣有限公司將不再銷售和安裝橡膠軟管，此舉目的就是要減少燃氣事故發生。
如果你家燃氣灶仍在使用橡膠軟管，現在可撥打熱線電話967266致電天然氣公司，換成更安全的金屬波紋管。
目前，杭州100多萬天然氣居民用戶中，還有近一半用戶家中，仍在使用橡膠軟管。
據統計，2016年杭州市居民用戶燃爆事故有六成是因為橡膠軟管引起。如去年11月杭州水陸寺巷某住戶家中發生燃氣洩漏，經燃氣公司工作人員查看，就是橡膠軟管被老鼠咬破導致漏氣，幸好及時發現，否則後果不堪設想。
「橡膠管使用期限只有18個月，容易超期老化，容易被老鼠咬破，從而造成燃氣洩漏，引發事故。」杭州天然氣有限公司副總經理趙國慶介紹。
與之相比，金屬波紋管的使用年限長達10年，耐腐蝕、不易老化，安全性更好，而且金屬接口牢固可靠，不易脫落，而橡膠軟管需用管卡固定，易鬆動脫落。
許多人選擇橡膠軟管，是因為它便宜。橡膠軟管10元一米，金屬波紋管60元一米。但從長遠來看金屬波紋管更耐用、性價比更高。
按使用年限來看，金屬波紋管可用10年，而橡膠軟管只能用一年多。一對比，還是後者更划算，重要的是，更安全。
春節快到了，節日期間，杭城百姓用氣是否有保障?杭州天然氣公司表示，根據當前氣量預測，春節期間單日最大供應量為266萬方/天，是平常的一半，供應平穩。
所以，春節期間，杭城老百姓可以安心用氣。
即使出現極端天氣，市民也不用擔心「氣荒」，東部、西部兩個LNG應急氣源站存儲了可維持杭城3天的應急供應量。
杭州天然氣公司提醒：
春節離杭出行前，記得關閉戶內燃氣總閥和灶前閥;回家後，使用前注意檢查有無漏氣，先開窗通風，再打開閥門使用，特別是仍在使用橡膠軟管的用戶，一定要檢查膠管是否正常，因為老鼠喜歡啃橡膠管。
另外，春節期間，公司對外服務承諾，熱線中心24小時在崗，服務熱線967266、搶修熱線85356666暢通。
如果要在春節期間辦理天然氣業務，可前往天目山路營業廳和城投城站綜合服務廳，均正常營業，網上19服務廳也照常。