為什麼攜號轉網激增?看看中國移動轉入用戶「特權」就明白了

2020-12-06 北河科技

攜號轉網與沉沒成本

攜號轉網這件事靠不靠譜呢?前幾年有還有所謂的專家說,攜號轉網需求小、內耗大;可現如,根據工信部的相關信息,截止到7月7日,攜號轉網已經服務了940萬人次;攜號轉網雖然沒有普及,但是勿以善小而不為喲。

攜號轉網好處都有啥?首先它能夠促進競爭,原本應該是「三國爭霸」式競爭的三大運營一直都很「佛系」,就好像一群「三文魚」,沒有活力,但是攜號轉網就是一條鯰魚,它能夠促進競爭,一旦運營商服務不過硬,用戶就會「跑路」。

其次是態度的轉變。在過去,移動、聯通、電信三大運營商習慣了高高在上,但是通訊網絡服務惠及萬家,是徹底的消費者業務,消費者業務不以消費者為主,那是還是消費者業務嗎?攜號轉網能夠讓運營商端正態度。

最後則是最重要的,攜號轉網解決消費者沉沒成本的問題。什麼叫做沉沒成本?舉個例子,比如拼多多,當年開出一個紅包有99元,然後它提示你,100元才可以提現,要求你轉發;然後你花了4個小時的時間,轉發了10個人,結果才增加了3毛錢。

這裡的4個小時、10個人都是消費者投入的成本,但是收益只有3毛錢,可是一看成本那麼高,而且回報100元似乎就在眼前,消費者還是繼續下去,要不然就是巨虧,所以100元、4個小時、10個人都是沉沒成本。

那麼對於通信網絡消費者也是這樣的,一個號碼用了好多年,親朋好友,所有的交際圈都在上面,現在是一個熟人社會,圈子很重要;而且各種網絡帳號、銀行卡號、身份識別都是依靠手機,註銷又太麻煩等等,這些成本都會隨著使用時間的增加而增加。

那麼現在有了攜號轉網服務以後,就沒有那麼高的沉沒成本,而要去服務廳跑一趟就行了。

中國移動轉入特權

綜合上述的原因,消費者們可以出一口「惡氣」,攜號轉網註定會成為爆款,同時運營商們拿出了看家本領,因為這是一個擴大市場規模的好機會,上演了一出「形左實右」的好戲,推出攜號轉網的本意是為了服務有需求的人,促進競爭卻變成競爭本身。

攜號轉網是為了督促運營商服務提高服務質量,就像消費者手中的「尚方寶劍」,結果成了「鹹魚」。有些運營商並沒有想著如何去提高服務,騰出資源做產品,而是變著法子「挖人」,強行給業務人員增加「轉入量」和「轉出量」的業績考核。

更有甚者,竟然推出了活動,攜號轉網將會獲贈數百元的電飯煲、空氣淨化器等禮品,而且還有轉網優惠,這讓多年的「老用戶」情何以堪?哦,原來這就是專家所說的需求小、內耗大,不愧是專家啊。

所幸有監察部門的「尚方寶劍」,全國攜號轉網服務監管系統正式上線,同時也要求運營商轉變考核方式,別再搞什麼小動作和「形左實右」做一套,所謂「形左實右」就是看似很積極推進,實際上就是要搞黃它。

總結

總之,目前攜號轉網的人數是不斷地增加,這說明了國內的消費者對於通訊網絡的服務還是不滿意,其次可能就是運營商「會錯意」競爭導致。

但是同樣的,在生活中,除了在網絡上看到攜號轉網的字眼之外,並沒有告知有攜號轉網服務的存在,許多人根本不知道有攜號轉網的服務,勿以惡小而為之啊。

對此,你怎麼看?歡迎下方留言。

相關焦點

  • 近半轉出中國移動!工信部:「攜號轉網」用戶大多轉入電信
    集微網消息(文/小山)昨(27)日,全國「攜號轉網」服務正式運行。顧名思義,所謂「攜號轉網」,指的是用戶在不改變行動電話號碼的情況下,可以從現有運營商改用其他運營商的服務。工信部透露,在短短8個月時間裡,中國移動、中國聯通和中國電信三家基礎電信企業完成了1800多項系統建設改造;網內網間聯調聯測項目超過103萬個;三家企業累計投資超過30億元;建成了全國31個省份「攜號轉網」實時交互聯動系統,現在已經率先達到了「小時級」攜轉效率。
  • 中國移動挽留老用戶,手機號用上10年,若不攜號轉網能獲3大特權
    文/BU 審核/子揚 校正/知秋本文首發於百家號,禁止抄襲轉載2019年11月,攜號轉網服務在全國實行,成為大眾熱烈討論的話題。不過,在辦理攜號轉網業務時,三大運營商為留住客戶滋生了許多亂象,出現了拖延、阻止用戶攜號轉網的現象。為此,工商部及時出臺政策對運營商的行為進行約束,到如今這一現象已經得到好轉。目前,我國攜號轉網的用戶已經達到1000萬。
  • 攜號轉網施行後,移動轉出的用戶最多
    攜號轉網已於 11 月 27 日正式在全國範圍內上線,此前不少人猜測中國移動會是壓力最大的一家,從工信部公布的試運行期間的數據來看,移動確實是三大運營商中流失用戶最多的。正式上線前,攜號轉網於 2018 年 12 月 1 日在天津、海南、江西、湖北、雲南等五省進行試點,共有 316 萬用戶完成攜號轉網,佔用戶總量的 1.8%,其他 26 個省份自今年 11 月 10 日試運行攜號轉網以來,截至 26 日,共發放攜出授權碼 11.2 萬人次,協助 7.2 萬個用戶完成攜轉。
  • 終於明白了,中國移動為什麼免費給用戶送流量?網友:攜號轉網
    國內的三大運營商聯通,移動,電信中,中國移動在用戶心中的形象是最差勁的,這也跟移動在套餐方面的小動作不斷有關。但確實這些動作又能夠給移動帶來收益,因此移動也是最賺錢的那個。但是消費者也不是傻子,也是看得出的。各種亂收費,欺瞞讓移動也失去了部分民心。
  • 手機號用上10年,如果不攜號轉網,中國移動會給出3個「特權」
    2019年11月27日,萬眾期待的攜號轉網到來。自此無論是移動、聯通還是電信用戶,都可以在不更換手機號的情況下,選擇其他電信運營商為自己服務。不過,對運營商而言,這卻是一場看不見硝煙的用戶爭奪戰。為此,在攜號轉網啟動後,三大運營商開始花式挽留用戶,不僅頻頻致電用戶,還推出各種優惠活動。那麼,倘若一個手機號用上10年,並且不攜號轉網,用戶會獲得什麼福利呢?以中國移動為例,用戶將獲得3大特權。一、五星級用戶特權眾所周知,為辨別用戶的忠誠度中國移動有一套自己的等級劃分制度。
  • 攜號轉網試運行數據公布 轉出中國移動的用戶佔了一半
    中關村在線消息:在今年11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段,前期試驗省已正式提供服務。而在11月27日,工信部舉行了全國「攜號轉網」正式提供服務啟動儀式,意味著「攜號轉網」服務正式在全國範圍內拓展。
  • 攜號轉網最新數據出爐,中國移動最受傷!用戶:話費沒用完也要轉
    攜號轉網,對於每一家運營商來說都是一個極大的考驗和機會,而目前業界普遍認為,移動通信一哥中國移動將承受更大的壓力。這對三家運營商來說是個不小的挑戰,也能為消費者贏得更好的套餐和選擇。自工信部發話,要在11月底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。
  • 攜號轉網正式上線中國移動最多轉出
    據工信部披露的數據顯示,截至 11 月 26 日,天津、海南、江西、湖北、雲南五個試驗省份完成「攜號轉網」用戶 316 萬,佔用戶總量的 1.8%。從前期數據來看,攜號轉網的人員不到整體的 2%,佔比較少,不過絕對數量規模還是龐大的。
  • 三大運營商攜號轉網數據公布 中國移動轉出用戶最多_遊俠網 Ali213...
    在今年11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段,前期試驗省已正式提供服務。而在11月27日,工信部舉行了全國「攜號轉網」正式提供服務啟動儀式,意味著「攜號轉網」服務正式在全國範圍內拓展。
  • 攜號轉網啟動人數佔比不到2%,中國移動轉出用戶最多
    11月27日工信部舉行全國攜號轉網啟動儀式。截至11月26日前期五個實驗省完成攜號轉網用戶316萬,從前期數據來看,攜號轉網人員不到整體的2%。中國移動轉出用戶佔到全部用戶數量的一半,轉入方大多選擇了中國電信,你會選擇攜號轉網嗎?
  • 攜號轉網數據來了,中國移動轉出用戶最多,電信成為最大贏家
    中國移動轉出用戶最多、中國電信成最大贏家,中國聯通卻很淡定。全國攜號轉網政策已經開始實施了,國內三大運營商的轉出和轉入數據成為來了網友們關注的焦點。11.27,全國攜號轉網啟動儀式完美落幕。在大會上,工信部透露了中國移動、中國聯通以及中國電信三家運營商的轉入和轉出的具體情況。
  • 「攜號轉網」試行階段,數據顯示:轉出用戶近六成來自移動
    數據丨試行階段攜轉用戶近半轉入電信,轉出移動的最多此前,天津、海南、江西、湖北、雲南等五個前期試驗省(市)已於2019年9月19日正式提供服務。據工信部方面披露的數據,截至11月26日,上述五個試驗省份完成「攜號轉網」用戶316萬,佔用戶總量的1.8%。從前期數據來看,攜號轉網的人員不到整體的2%,佔比較少,不過絕對數量規模還是龐大的。
  • 【虎嗅早報】攜號轉網中國移動用戶轉出最多;中國天文學家發現最大...
    來看看虎嗅為您準備的周五早報。攜號轉網中移動用戶轉出最多@新浪財經【工信部透露攜號轉網數據:移動轉出最多 電信轉入最多】在昨天(11月27日)舉行的全國攜號轉網啟動儀式上,工信部有關領導透露了三家運營商用戶轉入轉出的情況,總體上來看,截至11月26日,中國電信、中國移動、中國聯通轉出的用戶數佔全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%
  • 工信部透露攜轉數據:移動轉出最多,電信轉入最多
    在昨天(11月27)舉行的全國攜號轉網啟動儀式上,工信部有關領導透露了三家運營商用戶轉入轉出的情況,總體上來看,截至11月26日,中國電信、中國移動、中國聯通轉出的用戶數佔全部轉出用戶的比例分別是16.3%、57.6%和26.1%,轉入的佔比是49.3%、28.1%和22.6%。
  • 中國移動無套路?免費贈送老用戶3大特權,看完還想攜號轉網嗎?
    中國挪動無套路?不收費施捨老用戶3大特權,看完還想攜號轉網嗎?提及中國挪動,朋友們必定會有種種訴苦,只管挪動是三大運營商頂用戶許多、燈號很好的存在,但也是套路很深的,許多用戶都被挪動「套路」過,以致於後來攜號轉網政策實行後,挪動用戶轉出率成為了三大運營商中間很高的存在,但是這一次,中國挪動無套路?
  • 為拒絕用戶攜號轉網搞小動作,西安移動被罰款5萬元
    自從攜號轉網開通之後,就有許多用戶將自己的號碼轉到其他運營商。作為目前體量最大的運營商,中國移動用戶轉出的人數也是最多的。今年10月,西安一名用戶希望將自己的號碼轉到其他運營商旗下,當地移動公司為了限制其轉網,竟私自延長了協議。
  • 害怕用戶全跑光?中國移動「立規矩」?這兩個號段不能攜號轉網!
    害怕用戶全跑光?中國移動「立規矩」?這兩個號段不能攜號轉網!隨著科技的發展,智慧型手機已經成為我們生活中不可缺少的電子產品,主要是因為現在手機的功能太強大了,網購、行動支付、外賣、網約車,而這些都是依靠網絡來實現的。
  • ...前蘋果首席設計官正式離職;攜號轉網,中國移動用戶轉出最多
    部分灰度測試到的公眾號所群發的部分文章底部會出現模塊,推薦該文章相關的延伸閱讀內容,幫助用戶更好了解相關事件或可能感興趣的內容。而在灰度測試中被選中的優質文章,可能會出現在其他文章底部的「相關閱讀」模塊。文章底部只會展示一條,多篇文章將以聚合頁形式摺疊出現,以免佔用過多屏幕空間,聚合頁中文章的數量會根據用戶的需求動態調整。
  • 移動拒絕攜號轉網被罰5萬 北京市消協:70.39%用戶遇到困難
    近日,北京市消費者協會發布「攜號轉網」服務和5G認知調查報告。體驗調查結果顯示,36個樣本體驗得出三大運營商的綜合評價上,辦理轉出服務的綜合得分排名由高到低依次為:中國聯通93.49分,中國移動92.89分,中國電信89.86分;辦理轉入服務的綜合得分排名由高到低依次為:中國移動93.52分,中國電信93.18分,中國聯通89.14分。
  • 西安移動被通報,罰款5萬,5人被處理!因拒絕用戶攜號轉網搞小動作
    圖:圖蟲 自從攜號轉網開通之後作為目前體量最大的運營商,中國移動用戶轉出的人數也是最多的。 今年10月,西安一名用戶希望將自己的號碼轉到其他運營商旗下,當地移動公司為了限制其轉網,竟私自延長了協議。 由於該用戶使用的是移動靚號,有兩年的合約期,在到期之際才進行轉網。