「看3D電影要自費購買3D眼鏡」,你怎麼看?

2020-11-26 1905電影網


1905電影網專稿 你去電影院看電影的時候，有沒有被告知影院不免費提供3D眼鏡的經歷嗎？

 

小電君就曾在部分影院遇見這樣的情況。翻看某購票平臺，在北京至少有兩家影院在購買頁面上顯示，「3D眼鏡需要購買或者自備」。



今天上午，小電君分別在這兩家影院購買了某部3D電影。在入場前，兩家影院的工作人員都提醒了小電君，影院不免費提供3D眼鏡，建議前往小賣部購買。

 

兩家影院對3D眼鏡的定價相似，普通的3D眼鏡5元一副，特別的夾片眼鏡為單副10元。



從現場的告示來看，北京橙天嘉禾影城（祥雲店）從2016年就開始實行影院不再提供免費3D眼鏡。小電君現場也諮詢了影院的工作人員，他表示影院暫時還沒有接到上級通知取消這個條款。



同樣，北京英皇電影城自開業以來，官方一直強調除了IMAX廳以外，其它影廳的3D眼鏡均需要觀眾購買或者自帶。

 

該影城在樓梯口還做了特別提示，聲明「3D眼鏡重複使用時，會將汗液和皮膚分泌物附著在鏡架上，有可能造成交叉感染。為了您的用眼安全和衛生，觀看3D電影時請自帶3D眼鏡，本影院可提供3D眼鏡售賣服務。」



一直以來，消費者就對影院要求自費購買3D眼鏡意見不一。

 

大部分消費者認為，需要自費購買3D眼鏡很大程度上加重了消費壓力。而且有的時候看電影是一時興起的行為，並不會隨身攜帶，反而造成了家中3D眼鏡的堆積。



但也有消費者表示，自備3D眼鏡會更衛生。有的影院對3D眼鏡消毒不當，反而容易讓消費者患上結膜炎等眼疾。小電君周邊就曾有人因攜帶了不衛生的3D眼鏡，換上了紅眼病。從此之後，她自己去電影院都會自備3D眼鏡。



今天，小電君藉機採訪了北京英皇電影城的工作人員，他再次強調了自家影院倡導觀眾自備3D眼鏡，是出於「交叉使用3D眼鏡對健康衛生不利」的觀點，並表示他們針對IMAX影廳會有最先進的清洗設備，但是現階段市面上的3D眼鏡清洗設備只是通過紫外線殺菌，很難做到真正的殺毒，避免細菌交叉感染。

 

與此同時，這位工作人員也告訴小電君，在他過去的從業經歷中，曾遇到過衛生局對影院進行3D眼鏡的衛生抽查。

 

但關於3D眼鏡的衛生問題，其實不少影院會在入場的時候，為觀眾提供消毒紙巾。同時，上海某影院經理D總說，「一家影院正規的流程應該是在每場電影放映結束之後，影院都要將回收的3D眼鏡拿去消毒室，用專門的洗眼機進行紫外線消毒。」


網上對於影院3D眼鏡清洗科普


在他個人看來，對3D眼鏡進行消毒是一家影院對消費者必備的服務之一。D總強調，上海衛生局同樣會對影院的3D眼鏡衛生進行抽查。

 

當然，也有影院經理表示，提供3D眼鏡算是應有的服務，至於給不給眼鏡消毒，那只能算是額外的服務了。

 

採訪過程中，也有不少影院拿香港和廣州兩座城市舉例，表示這兩座城市都需要觀眾自備3D眼鏡或者在影院購買。



小電君也採訪到了廣州的影院經理L總，他說，其實部分影院可以免費提供現有的3D眼鏡給客戶，但同時也會提醒對方，為了個人衛生建議單獨購買。

 

他表示，其實廣州開始施行讓觀眾自備3D眼鏡是有一個過程的。最初的時候，眼鏡損壞率很高，影院本身也很難對損壞眼鏡的消費者進行監督管理。後來不少客人開始自備3D眼鏡，最後就逐漸發展成影院不提供3D眼鏡，讓觀眾自行去小賣部購買。

 

「其實現在3D眼鏡的生產成本很低，影院的售價也僅為3-5元錢一個。但相反，影院購買的3D眼鏡消毒設備價格較高，通常在幾萬元左右。」他還表示，「但售賣3D眼鏡對於影院而言，並不都是有絕對的謀利空間。」

 

至於眼鏡的成本問題，他表示不方便透露。小電君通過淘寶查詢，一副普通的3D眼鏡價格在3元以上不等。賣家也表示，量多可以再優惠。結合當下影院3D眼鏡的售賣程度來看，利潤並沒有爆米花等賣品來的豐厚。L總強調，其實不提供3D眼鏡，影院最大的謀利空間是在於能減少人力投入。


淘寶三副3D眼鏡售價


他坦言，「如果拿香港做比較，就有失偏駁了。香港本身在排片上，和內地的發行都不是一個概念，他們更多還是考慮2D版本，很少會排3D版本。」

 

採訪過程中，大部分的影院經理表明，雖然每次電影發行通知中，都標註了有2D版本和3D版本，但是不少影片的發行方為了獲得更高的電影票房，在提供電影秘鑰時，僅提供了3D版本的模式。


《大偵探皮卡丘》發行版本覆蓋2D和3D


事實上，3D版本的電影放映和3D眼鏡的提供，一直以來都處於灰色地帶，至今沒有一條絕對的明文規定要求影院和電影發行方做出相應的規範。雖然衛生局會對當地影院進行3D眼鏡的衛生抽查，但是並沒有如餐飲行業一般，列出相應的流程規定。

 

昨天下午，中國消費者協會官方微博發布，指出看3D電影要自費購買3D眼鏡是影院轉嫁自身義務，屬於霸王條款，是不合法行為。



中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出，3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務，影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，加重消費者負擔，違背公平誠信，屬於典型的「不平等格式條款」，涉嫌違反《消費者權益保護法》第二十六條規定：「經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定」「格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。」


在採訪中，北京的兩家影院都表示看到新聞的第一時間，就已經反饋給了上級領導。但是由於事發突然，上層還沒有下達最新的指示。但凡有進一步的安排，都會第一時間和廣大觀眾反饋。

 

總之，如果影院一直抓住健康衛生這一漏洞，就像網友的比喻一樣，「我覺得怕不衛生的話完全可以自己再帶一副，看的時候用自己的就可以了，但是提供影院是影院的義務。就像你去酒店，覺得不乾淨可以自帶床單被罩，但酒店不能不提供對吧。」


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