全國2010年4月高等教育自學考試
管理學原理試題
課程代碼：00054
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是( )
A.科學管理理論 B.管理科學理論
C.管理過程理論 D.行為科學理論
2.在現代管理理論學派中，認為企業管理沒有什麼一成不變、普遍適用的「最佳的」管理理論和方法的學派是( )
A.管理過程學派 B.行為科學學派
C.系統管理學派 D.權變理論學派
3.國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等來約束企業的行為，這構成企業的( )
A.社會文化環境 B.科技環境
C.全球化環境 D.政治和法律環境
4.哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現有產品市場份額的做法屬於( )
A.市場滲透 B.產品開發
C.市場開發 D.一體化
5.下列決策中哪一項屬於程序化決策?( )
A.突發洪水，確定搶險救災方案 B.企業組織結構調整
C.開發新產品 D.物料訂購
6.決策者對一個方案可能出現的正反兩種結果，分別估計其得失數值，以其可能實現的概率加權，求得兩項乘積的正或負的差額並進行比較而做出決定，這種決策方法是( )
A.邊際分析法 B.費用效果分析法
C.概率方法 D.期望值方法
7.採用防守型戰略的企業組織結構表現為( )
A.職權比較分散，管理寬度比較窄 B.職權比較集中，管理寬度比較窄
C.職權比較集中，管理寬度比較寬 D.職權比較分散，管理寬度比較寬
8.矩陣制組織形式的採用容易破壞管理的( )
A.統一指揮原則 B.權責一致原則
C.跳板原則 D.分工原則
9.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所採取的是較為分權的做法?( )
A.採取了多種有利於提高員工個人能力的做法
B.努力使上級領導集中精力於高層管理
C.更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出
D.採取積極措施減輕上級領導的工作負擔
10.我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業而言，這體現的是人員配備中的( )
A.公開競爭原理 B.用人所長原理
C.責權利一致原理 D.不斷培養原理
11.從組織外部招聘管理人員可以帶來「外來優勢」是指被聘幹部( )
A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新的觀念
C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應
12.如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導致他提升到更高的職位，直到這個人終於「被提升過頭」，這就是所謂的「彼得原理」。為避免這種現象的發生，在選聘管理者時要做到( )
A.選聘的條件要適當 B.注意候選人的潛在能力
C.正確看待文憑與水平 D.敢於啟用年輕人
13.某企業擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷幹練。該公司選聘人員所依據的理論是( )
A.領導權變理論 B.領導行為理論
C.領導性格理論 D.人性假設理論
14.某企業多年來任務完成的都比較好，職工經濟收入也很高，但職工和領導的關係卻很差。該領導很可能是管理方格中所說的( )
A.貧乏型 B.俱樂部型
C.任務型 D.中間型
15.組織正式選擇和實施的團隊類型，不包括下列哪一項?( )
A.自我管理團隊 B.工作團隊
C.過程改進團隊 D.虛擬團隊
16.當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現更多的是爭執、競爭和戒備等時，這表明團隊發展進入( )
A.形成階段 B.震蕩階段
C.規範階段 D.執行階段
17.假設你是某公司的經理，招聘了一名很有希望的年輕下屬並在工作上給了他許多的指導和關心。可現在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過於關心了。這時，你應該怎麼辦?( )
A.給這位年輕人安排一項重要工作，以向其他職員證明他的能力
B.疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的
C.重新評價這個年輕人的能力和潛力，據此決定下一步應該怎樣做
D.不理會小道消息，繼續現在的做法
18.有這樣一個小企業的老闆，他視員工如兄弟，強調「有福同享，有難同當」，並把這種思路貫穿於企業的管理工作中，當企業的收入高時，他便多發獎金給大家，一旦企業銷售狀況不好，他就少發甚至不發獎金。一段時間後，卻發現大家只是願意「有福同享」，而不願意「有難同當」。在有難時甚至還有員工離開公司，或將聯繫到的業務轉給別的企業，自己從中拿回扣。這位老闆有些不解，你認為這是為什麼?( )
A.老闆在搞平均主義
B.老闆把激勵因素轉化成了保健因素
C.員工們的橫向攀比
D.老闆對員工的激勵缺乏系統規劃
19.下列哪一項活動不屬於預先控制?( )
A.市場調查 B.現金預算
C.產品質量檢測 D.安全教育
20.我國從20世紀60年代初期開始在國防、建築、水利和冶金等部門推廣使用並被稱為「統籌法」的是( )
A.綜合控制法 B.計劃評審技術
C.平衡計分卡 D.管理審核
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.計劃工作的基本特徵有( )
A.目的性 B.主導性
C.普遍性 D.經濟性
E.預測性
22.按決策評價的準則，可把決策分為( )
A.程序化決策 B.滿意決策
C.合理決策 D.最優決策
E.非程序化決策
23.個人管理的優點包括( )
A.責任明確 B.行動迅速
C.集思廣益 D.效率較高
E.職責分離
24.管理者所能變革的領域有( )
A.環境 B.結構
C.技術 D.經濟政策
E.人員
25.管理信息系統的構成主要包括( )
A.輸入、輸出設備 B.數據存貯設備
C.運算、控制與網絡通信設備 D.系統軟體和應用軟體
E.人員
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
26.經濟環境
27.委員會管理
28.職位權力
29.鏈式溝通
30.管理審核
四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
31.簡述管理的任務、職能與層次。
32.簡述直線參謀型組織結構的特點。
33.領導工作的實質是對他人施加影響力，其影響力主要來源於哪些方面?
34.簡述現場控制。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
35.試舉例分析技術因素對組織結構的影響。
36.試述激勵強化理論及其應用原則。
六、案例分析題(本題15分)
37.案例：
宏大集團公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團企業，集團公司對分公司的管理方式是獨立經營，集中核算。
有一位分公司的張經理最近聽了關於目標管理的講座，很受啟發和鼓舞，計劃在分公司內推行目標管理。在一次部門經理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應用與發展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標管理，並要求下屬人員考慮他的建議。一段時間後，在又一次部門經理會議上，大家對實施目標管理進行了討論。財務經理提出，集團總公司對分公司下一年的目標沒有明確指示，生產經理也提出，總公司對分公司的目標也無明確要求，分公司要做什麼也不清楚，等等。聽到這些後，張經理說：「這些都無關緊要，不會影響我們實施目標管理。其實，目標沒什麼神秘的，我們分公司計劃明年的銷售額達到500萬，稅後利潤達到8%，投資收益率達到15%，正在進行的新產品項目很快就能投產，我們以後還會有更進一步的明確目標，如今年年底前完成我們的新市場開發工作，保持員工流動率在15%以下……」。張經理越說越興奮，「下個月，你們每個人要把這些目標轉換成自己部門可考核的目標，並能用數字表達，這些數字加起來就構成我們分公司的總目標了」。部門經理聽到這裡，對自己的領導提出這些可考核的目標及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時無語。
根據上述材料回答下列問題：
(1)什麼是目標管理?其特點是什麼?(6分)
(2)張經理設置目標的方法是否妥當?你認為應該如何做。(9分)