北京現代汽車出事故之後在4S店維修,因螺絲沒有擰緊,導致在行駛中出現異響,這究竟是怎麼回事?
據求助人申先生反映,他的車在八月份發生過一次交通事故,在(鄭州)北京現代普源4S店維修,當時花費將近一萬元,在9月5日把車從4S店開走之後幾天,在高速行駛的過程中,發現車輪出現嚴重異響,下車之後發現輪胎五個螺絲竟然掉了兩個。
求助人申先生表示因這個車是在4S店維修,懷疑輪胎的螺絲當時就是沒有擰緊,請求(鄭州)北京現代普源4S店給一個合理的解決方案。
那麼究竟情況是不是這樣呢?咱們和小莉幫忙記者來到(鄭州)北京現代普源4S店具體了解一下情況。
4S店售後經理表示,在車開走一個星期的時間,那麼在這中間是不是有可能會發生很多問題,比如:車停在不恰當的位置,可能卸螺絲或者偷輪胎的等,都有可能會導致這種情況。
求助人申先生要求,目前出現了這種情況,要求(鄭州)北京現代普源4S店給予他一些補償。
小莉幫忙記者問:「你們沒有檢查完的出車報告嗎?能不能調出來當時的監控或者有沒有其他的辦法看一下當時具體是什麼情況?」
4S店售後經理表示,檢查後的出車報告是有的,顯示是全部正常的。因監控沒有那麼長的存放期,所以看不了。
在現場小莉幫忙記者打通了夏在強律師的電話,諮詢一下,夏在強律師表示,因為幾天後才發現螺絲鬆動,而不是在現場,所以現在這種責任他認為應當雙方分擔。
最後在調解下,4S店售後經理給申先生了一個合理的解決方案。
在此,我們也希望4S店的工作人員在工作中一定要認真負責,做好全面檢查,防止此類事件再次發生。