河北新聞網訊（記者王營）近日，河北新聞網網友通過《陽光理政》平臺反映「河北省兒童醫院就診次序亂 醫生保安態度惡劣」的問題。河北省衛生和計劃生育委員會通過《陽光理政》平臺做出回復表示，已對當班人員進行批評教育，同時要求醫院門診部給予積極指導，進一步完善門診叫號系統以便病人就診流程更加合理規範。
網友通過《陽光理政》平臺反映的問題：
2017年2月1日，我帶小朋友到河北省兒童醫院看急診，因為嘔吐被分診到腸道感染科。就診後醫生要求家長帶小朋友做腹部b超和抽血，約45分鐘後我們帶著結果回去複診，看檢查結果及治療方案，被要求從所有新就診患者長隊的最後一個排起，此時距離我們首次來到醫生診室已經一個多小時，小朋友仍然沒有得到任何診斷和治療。我拒絕，保安高聲呵斥，跟醫生商量停診，並不斷煽動其他病人起鬨。省兒童醫院我們經常去，也看過急診，以往醫院就診流程相對人性，看結果的複診病人由保安安排排另外一隊。此次三個保安作為醫院工作人員，假期值班期間隨意更改就診流程，強迫重複排隊。考慮到大家春節值班辛苦，我們就診時已經儘量配合，可是不論何時，任何人在工作期間應該按章處理，不能隨意更改規則，給他人造成困擾。
省衛生計生委通過《陽光理政》平臺做出的回覆：
網友您好！
首先感謝家屬給我們反映情況，對我們工作中的缺陷給您帶來的不便我們深表歉意。2月1日節假日期間該院感染消化科夜間門診就診人數偏多，原保安人員節假日休息，替班保安不太熟悉感染消化科門診情況，讓該患者繼續排隊候診，加上值班醫師與患者溝通欠妥，結果該患兒未能第一時間複診看檢查結果，我們已對當班人員進行批評教育，同時要求醫院門診部給予積極指導，進一步完善門診叫號系統以便病人就診流程更加合理規範。
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