6年外貿電商經驗，曾任多家電商學院講師。公眾號：跨境稅法高文。 擅長亞馬遜運營管理，電商財稅和智慧財產權，歐美認證等。
2021-01-06 16:25
隨著入駐亞馬遜北美的小夥伴們越來越多，Goman團隊也發了招商經理的二維碼給一些朋友並叮囑好好使用真實資料。但是，依然很多人諮詢Goman團隊，亞馬遜帳號被二審了。怎麼辦？Goman沒辦法，能怎麼辦？按照亞馬遜的要求加點點技巧唄。我們繼續，本期二審解決方案大揭秘。
觸發二審應該怎麼破？
據Goman團隊了解，主要有3個步驟。
第一步：了解帳戶停用的原因；
第二步：了解原因後進行申訴；
第三步：申訴要求
那麼，我們接著說第二步，了解原因後申訴。
一般來說，可以遵循以下步驟：
01. 確認註冊時填寫的辦公地址無誤
如果您正在經歷帳戶停用的時期，請務必在申請申訴前，檢查您所填寫的辦公地址。（您的公司名稱與地址將於「賣家資料」頁面顯示）
02 通過兩大路徑申請申訴
確認辦公地址無誤後，您有以下兩種辦法申請申訴並提交申訴材料以便後續的帳戶恢復。
*各大站點的操作基本類似，以下會用亞馬遜美國站作為案例示範。
▼方法一：進入賣家平臺，通過 績效-帳戶健康-請查看您的指標並重新激活您的帳戶
點擊「重新激活您的帳戶」，在下圖所示內容提交附件，並勾選下圖中這三個選項，確保您提交的資料真實有效。
▼方法二：進入賣家平臺後，通過 業績通知-申訴-錯誤停用-添加文檔 提交申訴資料。
好了，清楚原因之後。你要特別注意，申訴要求，也就是準備資料這一步。
請上傳上文提到的賣家地址所對應的貴公司名稱或法人代表位抬頭的的90天內的水費、電費、天然氣/煤氣或網際網路服務任一項的公共事業帳單。如果有其他可以證明貴公司政策經營的其他輔助性資料或者文件，也可在此處添加。（例如貴公司的官方網站，貴公司在其他電商網站的店鋪連結等。）
上傳的紙質帳單掃描件或者照片請確保：
a 帳單上的地址清晰可見，體現公司抬頭或者法人代表姓名
b 上述帳單的地址必須和辦公地址一致
c 帳單必須出具於90天內
d 不接受截屏截圖，只接受pdf，png，gif格式的帳單彩色照片或者彩色掃描件的帳單
e 絕對不能PS或者更改文件（包含任何在照片上的標註和注釋）
f 不要遮蓋汙損
g 如果確實無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等帳單，建議您提供以下材料作為輔助證明，供相關部門審核：
1) 戶口本彩照/彩色掃描件：法人代表和帳單抬頭所指人在同一個戶口下的情況
2) 結婚證：法人代表和帳單抬頭所指人為夫妻的情況
3) 水電煤的增值稅發票：如果確實無法提供辦公地址的帳單，建議可提交賣家平臺的辦公地址水電煤的增值稅發票的情況
另外，Goman提醒，請確認您的國際信用卡是有效的並可扣費的。
據Goman團隊再次提醒亞馬遜要求賣家在亞馬遜商城遵循公平、誠實的行事原則，以確保安全的購買和銷售體驗。
若違反行為準則或任何其他亞馬遜政策，亞馬遜可能會對您的帳戶採取相應措施，例如取消商品、暫停或沒收付款以及撤銷銷售權限。部分新手賣家們，喜歡渾水摸魚，造假資料，不講武德。果不其然，最後只能落得個帳號被封，資料打水漂。
（來源：跨境稅法高文）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。