本報3月29日訊 今天，由省消費者委員會等單位聯合舉辦的2017年「網絡誠信 消費無憂」消費維權年主題研討會在長沙舉行。會上，省工商局副局長陽芳華介紹，2016年，省消委共處理消費者諮詢、投訴、舉報50.99萬件，為消費者挽回經濟損失9551萬元。
目前，以電子商務為主要內容的網絡經濟發展迅猛，網絡消費領域侵害消費者合法權益問題也日益凸顯。對此，中消協副會長、秘書長常宇表示，中消協於2016年啟動建立了方便解決網絡消費糾紛的「電商消費維權綠色通道」，探索創新網絡消費監督和維權機制。
湖南商學院電子商務系主任唐紅濤則認為，網絡購物維權難更多地體現在農村地區，存在硬體、物流配送、金融支付等方面均不如城市便捷的問題。他建議可嘗試對農村消費環境、物流配送等方面進行改善，開發適合農村市場的支付手段。 記者 朱蓉
通訊員 餘知都
活動
消費者受邀體驗網購家裝
3月28日，「網絡誠信 消費無憂」消費維權年主題活動圓滿結束，省消費者委員會、省工商局、長沙市消費者委員會、長沙市工商局協同20名消費體驗者，零距離體驗了嘉麗購誠信家裝服務O2O模式，以及「家裝服務年」的服務流程和品質。
「2017年嘉麗購將打造 家裝服務年 ，首創電視購物誠信家裝服務O2O模式，屆時消費者可通過電視屏+手機屏與嘉麗購客服互動，線上家裝預約，線下實體店體驗，實現家裝服務經理 一對一 和 多對一 的貼心服務。」嘉麗購物有限責任公司董事長、總經理肖小敏介紹。
省消費者委員會秘書長吳衛、省工商局消費者權益保護處副處長胡斌等一行人赴嘉麗購和美迪裝飾門店，現場為消費者解答疑難。 卜嵐 鄧濤
(原標題：省消委召開「網絡誠信 消費無憂」研討會)
本文來源：華聲在線-三湘都市報 責任編輯： 王曉易_NE0011