8月10日,東航「早晚隨心飛」產品正式對社會公眾開放銷售。繼東航於6月下旬率先推出首款民航創新產品「周末隨心飛」引發業界跟風熱潮後,時隔一個半月,再推「隨心飛2.0版」的「早晚隨心飛」,於8月5日上線先行面向企事業單位等銷售,此舉再度領跑航空商務、旅遊出行市場。即日起,社會公眾也能通過東航APP直接購買該產品,定價3456元,首次兌換後180天內有效。
與「周末隨心飛」形成互補,「早晚隨心飛」覆蓋周一至周五,提供早晚飛行時段,既面向普通旅客,也支持企業客戶批量購買,擁有更為靈活的兌換和取消政策。旅客在完成首次機票兌換之日起的180天內,可不限次數乘坐周一至周五早8點前及晚8點後的東航、上航航班,暢飛國內除港澳臺地區外的各大城市。據測算,該區間航班量約佔東航和上航總量的30%,城市覆蓋率達到67%。
根據市場監測和評估,「早晚隨心飛」產品可滿足商務人士的高頻出行需求,為企業用戶降低運營成本。據了解,東航「早晚隨心飛」產品面向企業用戶開放優先預約渠道,企事業法人客戶單次可購買100套,非籤約的企業客戶可通過東航官網或APP申請加入東航企業差旅服務計劃後購買產品。
從產品設計上看,與「周末隨心飛」相似,「早晚隨心飛」為經濟艙全艙開放兌換,且購買後過期未綁定乘機人或者到期未使用的會自動退款。產品購買後的兌換和訂座渠道為東方航空APP。在此基礎上,「早晚隨心飛」在產品購買渠道、使用期限和退改規則上做了升級,行程調整更為靈活,以適配高頻出行需求。旅客使用「早晚隨心飛」只需提前3天(含)以上兌換訂座,如無法成行僅需提前2天(含)以上提交退票即可,讓出行更加便捷隨心。其次,航班適用日期更長。「早晚隨心飛」產品自乘機人首次完成機票兌換之日起180天內有效,最晚航班日期為2021年6月30日,飛行日期涵蓋中秋、國慶等熱門時段。
當前正值暑期,考慮親子遊的需求,「早晚隨心飛」可為2周歲及以上兒童綁定使用。需要注意的是,不滿12周歲的兒童須由成人購買後為其綁定,使用時,兒童旅客須與已綁定「早晚隨心飛」的陪同人同時訂座,由陪同人通過東方航空App登錄後訂票。
疫情影響之下,東航打好「育新機、開新局」的主動仗,有效發揮航空業的戰略先導作用,激發市場需求、提升消費信心,為廣大人民群眾提供普惠、便捷的航空服務產品,為各類企業降低差旅成本支出,助力加快恢復生產生活秩序、提振航空旅遊的全產業鏈消費水平、暢通國內大循環。首創推出的現象級產品「周末隨心飛」,拉動航旅全產業鏈消費。
隨著「隨心飛」產品廣受市場好評,東航結合常態化疫情防控,加快商業模式、航空產品的創新,打造從傳統的航空運輸服務到旅行鏈條各個環節的「隨心」系列產品,讓「隨心」成為一種流行的生活方式。東航還聯合熱門航線目的地酒店、旅遊服務企業等推出優惠活動,通過航空產品設計,用「隨心飛」帶動「隨心遊」「隨心兌」「隨心住」「隨心享」,發揮航空產業的獨特作用,提振各地全產業鏈消費。
據介紹,暑運期間的國內民航市場正在全面復甦,8月上旬,東航國內日均航班量已從疫情期間最低谷的200班恢復至2300班左右,達到日常水平的90%以上。東航連續開通和加密了一系列國內航線,投入寬體機提升旅客運輸保障能力和服務體驗。
(光明日報全媒體記者 顏維琦)