西門子回應冰箱半夜爆炸調查結果:非官方授權維修致使製冷劑洩漏

2020-12-05 金融界

來源:中國網科技

中國網科技9月7日訊(記者 單徵宇)合肥一小區居民西門子冰箱「爆炸」消息近期在網上引發熱議。針對冰箱「爆炸」事故具體原因,西門子方面對中國網科技回復稱,「經返廠後技術專家分析發現,該機器在過往的維修曾經被改動,維修方法不符合西門子家電維修技術規範。」

西門子表示:「根據維修使用零件和工藝,技術專家鑑定為非官方授權維修。不合格維修改動造成了製冷管路破裂和電線受損,導致製冷劑洩漏遇到受損絕緣電線產生的電火花,可能是該事件發生原因。」

據媒體報導,今年8月底,家住安徽合肥一居民家中西門子冰箱發生「爆炸」。據該居民反映,事發前,冰箱之前有過維修經理,最近正常運轉未發生異常徵兆。事發後,西門子公司安排人員上門查看,冰箱被拉進行返廠檢測。並在後續成立專項小組處理此事,提出解決方案。用戶稱,目前已經和西門子公司協商達成一致,事件得到妥善解決。

值得一提是,過去與西門子「頗具淵源」的羅永浩,也在其個人微博轉發該條消息,疑似表達失望態度。對此西門子方面稱,對相關言論和行為不予置評。

公開資料顯示,2011年11月20日,羅永浩在北京西門子總部前手舉鐵錘,將3臺西門子冰箱砸成一地碎片。被砸的冰箱分別屬於音樂人左小祖咒、作家馮唐和羅永浩自用冰箱。這些冰箱都面臨同一個問題:冰箱門不易關閉。羅永浩和其他用戶要求西門子公司承認並解決這一問題,但西門子家電則回應稱,經生產、質控等部門核查,確認不屬於質量問題。

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