iPhone 12綠屏問題頻現?蘋果:將更新系統修復

11月18日消息，近日有關iPhone 12系列屏幕顏色的問題頻頻被曝光。有不少網友反映自己的iPhone 12系列智慧型手機出現了漏光、閃屏等問題，還有用戶曝出了iPhone 12系列手機屏幕發綠、存在陰陽屏等問題。

據悉，有網友帶著發綠嚴重的iPhone 12去店裡退貨，但蘋果以質量檢測沒有問題拒絕退貨。蘋果客服回應稱，目前初步判斷是系統、軟體問題導致，不是硬體故障，在調查清楚後會在新系統中修復。

目前，屏幕發綠的情況在12 Pro/Max中較為普遍，有很多業內人士分析這一問題大概率來自於OLED屏。相比於LCD屏幕需要背光板的特點，OLED屏能夠自發光，每個顯示單元都能受控制地產生紅綠藍三種光。因此，OLED 屏幕具有更高的對比度、更寬的視角、更低的功耗以及更快的響應速度。

但同時，由於綠色的發光效率比較高，所以在低亮度的情況下就可能會顯現出綠色。自發光原理也帶來很多問題，比如同畫面長時間播放可能會產生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲面色偏等。

與此同時，11月18日早，屏幕顏色校準解決方案機構DisplayMate公布了對iPhone 12 Pro Max的Super Retina XDR顯示屏的深度分析，稱該設備創造11項智慧型手機顯示性能記錄，包括高峰值亮度、高對比度、低反射率和色彩準確性，獲得了「最佳智慧型手機顯示屏獎」以及最高的顯示性能等級A+。

據了解，此次不是iPhone首次出現屏幕顏色異常的問題，在2020年3月份蘋果推出iOS13.4正式版後，就有部分iPhone 11系列用戶表示，在手機低亮度狀態下，解鎖屏幕就會出現短暫發綠的情況。隨後，蘋果證實該問題是由熱量管理故障引起的，該Bug在iOS 13.6.1中通過軟體修復。

而手機的綠屏問題也並非只出現在蘋果手機上。2018年華為的Mate 20系列智慧型手機也曝出過類似問題。華為Mate 20 Pro採用正面柔性OLED屏幕、側面曲面屏的設計方案，通過多層塑料薄膜壓縮在一起，然後利用塑料彎折性形成曲面屏，但是由於角度調整，原本應顯示白色的部分在不同光線和視線方向下，就可能出現偏紅或者偏綠的情況。當年OPPO也曾出現過類似的情況。

除了綠屏問題，網友還反映部分手機出現了信號差、無服務等情況。有不少iPhone 12和iPhone 12 Pro的用戶開始反映，在使用雙卡模式時，經常會出現兩張SIM卡均顯示無服務的問題，在5G模式下問題更甚，直接影響正常的電話通話、微信聊天等功能。為了解決信號問題，用戶需要多次重啟才能解決。

除了信號差無服務、屏幕發綠外，iPhone 12用戶還反映在使用某些Made for iPhone助聽器設備時可能會遇到音質問題，個別助聽器變得無法配對。蘋果方面也回應稱，將在後續的系統更新中解決上述問題。