作者 l 李鵬星
正本
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網絡信息系統開發
投 標 文 件
招標編號：
招 標 人：
招標代理單位：
投標人名稱：*******公司（蓋章）
法定代表人：（印鑑）
日期：2010年9月6日
目錄
第一部分 商務部分
第一章法定代表人授權書複印件
第二章法定代表人或其授權代表有效身份證件複印件
第三章投標函
第四章投標報價詳細預算書
第五章投標技術條款偏離表
第六章商務條件偏差表
第一節售後與日常維護服務保障措施
（一）項目完成提交及安裝調試
（二）系統平臺試運行
（三）系統驗收後的保障
第二節售後、培訓及日常維護服務承諾
第三節售後服務聯繫信息
第八章投標人資質證明文件
第九章其他資料
第二部分技術部分：方案建議解決書
第一章系統總體介紹以及優勢
第一節系統總體介紹
第二節系統優勢亮點
第二章系統總體方案設計
第一節平面設計方案
第二節系統架構
第三章系統安全
第一節系統安全概述
第一節數據傳輸的安全設計
第二節資料庫的安全設計
第三節設備安全性設計
第四節應用軟體安全性設計
第五節防病毒防攻擊安全性設計
第六節系統應急預案
第四章人員配備與實施計劃
第一節人員配備
（一）開發團隊人員具體分配
（二）開發團隊核心人員簡介
第二節項目實施計劃
第一部分 商務部分
第一章法定代表人授權書複印件
第二章法定代表人或其授權代表有效身份證件複印件
第三章投標函
×××××：
公司(投標單位全稱)授權 (全權代表姓名) ( 職 務、名 稱 )為 全 權 代 表，參 加 貴 方 組 織 的 （招標編號、招標項目名稱）招標編號：招 標 的 有 關 活 動。為 此：
1提供投標文件正本1份，副本2份
2投標項目的總投標價為（大寫） （人民幣）。
3保證遵守招標文件中的有關規定和收費標準。
4保證忠實地執行雙方所籤的經濟合同並承擔合同規定的責任義務。
5願意向貴方提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。
6本投標自開標之日起 60 天內有效。
7與本投標有關的一切往來通訊請寄：
地址： 郵編：
電話：_ _____傳真：___ _ ________
投標單位（蓋章）：
全權代表(籤字)：
第四章投標報價詳細預算書
第五章投標技術條款偏離表
投標人：（法人章）
第六章商務條件偏差表
投標人：（法人章）第七章售後服務承諾
第一節售後與日常維護服務保障措施
為解決客戶在系統使用中遇到的問題，保證該系統的正常運轉，並以實際需要向客戶提供及時有效的服務。*********承諾以健全的售後服務體系、多樣的服務方式及豐富的服務內容，對******提供滿意的售後服務和技術支持。
*********為客戶提供多種形式的售後服務體系，包括線上值守服務、現場支持及緊急服務、定期保養服務、電話技術支持、電子郵件支持等。服務內容包括：網上展示展銷虛擬平臺的數據維護、伺服器安全維護、版本升級服務、伺服器與資料庫性能維護等。
具體標準如下：
（一）項目完成提交及安裝調試
*********承諾本項目全部虛擬展銷平臺按時安裝至客戶指定伺服器。當客戶發現提供的系統平臺有任何與合同不符的情況或存在技術以外故障時，我們無條件給予維護或全款退貨；安裝時間為自籤署合同後15天。
（二）系統平臺試運行
在系統平臺試運行期間，如果發現由於*********的責任造成任何虛擬展銷平臺的功能和性能不符合技術規範書的要求，或由於設備故障的發生導致設備停止運行，*********承諾在4小時後到達現場，8小時內進行維護系統，所有費用亦由*********承擔，同時相應順延產品試運行期。
（三）系統驗收後的保障
1.固定專業技術人員駐守當地機房
2．響應時間
提供7×24小時技術支持，在平臺系統使用中不論何種原因造成的故障，*********將在接到客戶要求維護的通知後，4小時之內到達現場，8小時內排除故障、及時進行維護。
3．日常保障
專項技術服務組將長期負責該項目的日常維護，系統正常運行期間，維護工程師將每周進行一次例行系統檢查，每月進行一次例行系統維護，最大程度的避免系統隱患的發生。
4．緊急支援保障
對於本項目的所有素材文件原始資料在維護期內均開闢專門的伺服器進行整理和備份，當由於客戶人為操作或其他未知因素產生數據資料丟失時，我們會及時提供備份文件和資料將客戶的損失減少到最低。
第二節售後、培訓及日常維護服務承諾
為了更好地為客戶提供及時、迅速、優質周到的服務，*********特做出以下承諾：
1．成立專門的項目工作組
2．免費維護服務
我公司負責完成系統平臺的設計和開發，並提供相應的免費維護服務。
3．安裝和調試培訓服務
我公司負責提供虛擬展銷平臺的線下建設以及網際網路平臺上傳，現場專業技術諮詢、操作演示、培訓、調試和試運行技術支持服務，並按照客戶要求進行服務客戶化。技術支持方式包括現場支持、熱線電話支持、電子郵件支持、網站支持等各類支持方式，並承諾保證客戶在該階段掌握平臺操作、調試、驗收的基本技能，保證系統正常安裝、運行，並提交安裝、調試、驗收實施計劃書，並承擔但不限於以下服務：
4．專家跟蹤監督服務
5．免費維護期內服務內容：
6．升級服務
承諾在平臺建設完成後，根據實際應用需要進行軟體完善及升級工作。
第三節售後服務聯繫信息
(以下聯繫方式均為7×24小時)
售後服務地址：
1．技術服務部
2．網絡服務部
3．資源管理服務部
投標人名稱（蓋章）：
招標 編 號：
授權代表籤字：_________________________
日期：_________________________
第八章投標人資質證明文件
第九章其他資料
第二部分 技術部分：方案建議解決書
前 言
第一章系統總體介紹以及優勢
第一節 系統總體介紹
第二節 系統優勢亮點
第二章系統總體方案設計
第一節平面設計方案
第二節系統架構
第三章系統安全
第一節系統安全概述
第一節數據傳輸的安全設計
第二節資料庫的安全設計
系統中的核心資料庫通過雙機熱備加盤陣的方式實現快速的故障倒換。盤陣內部還採用磁碟容錯技術，冗餘、可熱插拔的電源、風扇、應用來確保主機可靠安全。確保7×24小時不間斷運行能力。
第三節設備安全性設計
在整個網絡各子系統中用到了很多工作站和伺服器設備，這些設備的安全性和健壯性直接關係到系統的安全性
存儲設備資料庫伺服器存儲管理伺服器交換機第四節應用軟體安全性設計
l作業系統安全性設計
。
l用戶權限安全設計
l服務軟體安全性設計
第五節防病毒防攻擊安全性設計
在現在的網際網路內，病毒肆虐，網站系統一旦染上病毒，輕者文件受損，系統處理速度變慢，系統資源被用光；重者則會導致系統崩潰。如果遭到黑客攻擊，輕則網絡癱瘓，甚至遭到網頁篡改、重要信息被盜取等，將會給整個公司帶來極為嚴重的影響。因此，防病毒防攻擊也是系統安全設計裡的重中之重！
我們根據以往經驗提出以下幾點措施：
1）高性能防火牆。
2）高性能殺毒軟體。
3）嚴格的Web後臺管理程序。
4）嚴謹的網站程序設計。
5）業務支撐系統與在線業務系統的隔離。
第六節系統應急預案
l資料庫預案
l核心伺服器預案
對整個解決方案內的核心伺服器，需要做到定時檢驗，定時重啟，保證軟體的正常化工作。如果發生異常，則立即按照核心伺服器應急文檔進行快速恢復。
組件伺服器：
核心網絡預案
第四章人員配備與實施計劃
第一節人員配備
針對此項目，我公司做出了以下具體相關人員配備:
（一）開發團隊人員具體分配
（二）開發團隊核心人員簡介
第二節項目實施計劃
由於本項目複雜程度高，製作難度大，質量要求高，我公司對此項目格外重視，並將調動公司全部資源來保證本項目的順利實施，依據本項目執行的可行性與合理性，特制定了如下時間規劃方案：
-作者-
李鵬星，一隻愛碼字的IT老鳥，從程式設計師一路成長，一心夢想工作自由，財富自由的80後。
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