iwangshang / 壹壹 / 2017-06-20
摘要:從在Alibaba.com上尋找供應商到在天貓開設海外旗艦店,這個享譽歐美的天然有機彩妝品牌與阿里巴巴結下了不解之緣。
文 / 壹壹
2003年,化妝品研發專家SusieWang在研發一款眼霜時,一種配方成分在製作時不慎濺落,接著桌面出現了腐蝕。原來這些化妝品中常見的化學合成物竟有如此毒性,這讓Susie萌生了和家人以及未婚夫Ric Kostick共同創立「世界上最純淨化妝品牌」的想法。
就這樣,天然有機彩妝品牌100%Pure於2005年在美國矽谷誕生,該品牌最大的特色在於產品採用100%純天然原材料。就算是旗下的彩妝產品,用的也是富含維生素和抗氧化劑的果實色素進行染色,而非合成染料。
12年後的今天,100%Pure已經擁有12家品牌連鎖店和160名員工,並且有進一步擴張的計劃。除了位於美國聖何塞的總部以外,100%Pure還有一家法國辦公室和位於天津的中國總部。從在Alibaba.com上尋找供應商到在天貓開設海外旗艦店,這個享譽歐美的天然有機彩妝品牌與阿里巴巴結下了不解之緣。
公司成立之初,創始人兼CEO Ric Kostick最關心的事情之一就是找到價格實惠的包裝材料生產商。中國是最有可能找到低成本供應商的地方,但是也並不容易。Kostick需要經紀人來幫助他聯絡工廠,而這會增加一筆額外的開支。這時,他偶然發現了Alibaba.com,這個全球最大的國際線上批發市場之一。這讓直接聯繫工廠成為可能,沒有中間人的參與也意味著更快捷的溝通和更少的支出。Alibaba.com上所有的工廠都經過阿里巴巴的審查,信息的透明度也有保障。
當Kostick瀏覽阿里巴巴網站時,他能找到全球範圍內能為他的產品提供原料的工廠和農場。Kostick表示:「我被震撼了。後來我們聘用員工時,都要培訓他們如何在阿里巴巴上進行採購。」他說:「那是我們的秘密武器。」
迄今為止,100%Pure已經通過Alibaba.com找到100家供應商,並進行了合作。Kostick依然在不斷地在尋找新的合作夥伴來滿足企業不同時期發展和擴張的需求。
多年來,Kostick發現,常常有來自中國的顧客光臨100%Pure的商店,將100%Pure的產品裝滿他們的旅行箱,然後帶回中國。此外,他還發現,有一些淘寶商家也在銷售100%Pure的產品。這一系列事情讓他意識到,中國除了可以提供供應商,也是一個品牌銷售的潛力市場,品牌必須進軍中國。
但100%Pure從來沒有正式進入過這個國家,一切都要從頭開始,這對一個小品牌來說,看起來充滿了挑戰。但Kostick對於進軍中國非常興奮,也充滿了信心,因為他認為,進入中國市場雖然看起來令人生畏,但是也並沒有那麼困難,因為大家都從天貓上購物,因此,品牌只需要在一個渠道上集中發力。他說:「專注於天貓就是我們在中國的策略。天貓國際是一個值得信賴的平臺。」天貓國際使像100%pure這樣的外國企業,可以在不成立實體店的情況下將產品賣往中國,這讓企業極大降低了成本。
消費升級的趨勢下,中國消費者在不斷尋找高質量的外國產品,尤其是在有機行業。對於100%Pure來說,進入中國不僅僅意味著為中國消費者挑選適合他們的產品,還要向中國消費者說明,為什麼它的產品更好。Kostick說:「我們可以保證他們購買的是真正有機和天然的產品。我們要把這個信息傳達給中國的消費者。」目前,中國消費者能在100%Pure天貓海外旗艦店的產品頁面看到,原料是哪裡採購的,產品是如何製作的,以及該公司從行業協會那裡因品質而獲得的各種榮譽。
為了更好地開拓中國市場,100%Pure在在天津成立了一個子公司,聘用了10位員工。依靠當地員工來推動中國市場的運營,是公司中國市場戰略的一個基礎部分。Kostick明白,在中國市場不能使用和在美國市場一樣的營銷方式,他需要中國員工來幫助他進一步開拓中國市場。
「對我們來說,將產品賣往中國市場是一種令人激動的拓展業務的方式。獲得更多的銷量也意味著在美國創造更多的就業機會。這些年裡,依靠阿里巴巴的生態系統,100%Pure一直在發展,並且和阿里巴巴之間建立了信任,他們不會讓我失望。我期待通過和阿里巴巴的合作,在未來取得更大的成就。」目前,100%Pure每年的增長為20%-30%,品牌計劃在今年完成超過3000萬美元的收入。
阿里巴巴北美副總裁、總經理Lee McCabe表示,100%Pure的故事,是阿里巴巴和全球小企業建立關係的代表。他說:「我們想要幫助小企業從創業階段發展到成熟的品牌,而100%Pure故事,證明了我們可以做到這一點,只要企業自己願意投身其中,並且有長遠的發展規劃。」
作為通過天貓成功進入中國市場的代表,Kostick將在阿里巴巴集團即將於底特律科博中心舉辦的美國中小企業論壇上,分享100%Pure如何利用Alibaba.com在全球範圍內尋找原料,以及如何利用天貓直接觸達中國消費者的經歷和經驗。