耗子尾汁,不講武德
雪鄉15元一根的烤腸被人舉報了
文 | 霧滿攔江團隊
(01)
雪鄉。
北方名勝。
因為價格原因,一直遭人Diss。
終於熬到今年。
卻又爆出烤腸事件。
烤腸竟然15元一枚,遊客火大了。
火大了。
(02)
雪鄉再遭Diss,東北人民著急忙慌趕來「護犢子」。
黑龍江日報發文,為雪鄉鳴不平。
然而這篇稿子,寫時可能沒走大腦——也可能有走大腦,但走岔了道。總之文章稱:好比你家熊孩子,幾年前犯了錯,被老師批評教育,如今已經改好了,卻有人抓住不放……
完,這個公關,可以說反戈一擊,腦後一磚,把雪鄉徹底拍趴下了。
公關這種事,誰是誰非並不重要——重要的是傳播策略。
15元一枚的烤腸,這個價格能不能接受,完全取決於公關策略。
策略得當,再貴的烤腸大家也覺得值,15元一根算個毛啊?買買買!
策略失當,就算你免費給遊客烤腸,遊客還嫌你沒有跪式服務,照樣Diss你。
公關策略,最重要的是羔羊人設。
必須是純潔無辜羔羊人設,不能有一點瑕疵。群眾的眼睛不揉砂子,但凡你有一點點小錯誤,群眾就會啟動臭蟲定律——一碗飯裡,只要發現一枚臭蟲,就可以丟掉了,不需要再發現第二枚——就會徹底的把你看死。
總之你不能有錯。
可黑龍江日報太實在了,出場先把雪鄉描述成個犯錯誤的熊孩子。這等於抽冷子給了雪鄉一拳,這還公個毛關?
事件繼續演化,終於把泰山挑夫牽扯了進來。
(03)
黑龍江日報拿泰山山頂的礦泉水做比對,稱:
「你可以參考一下泰山山頂的礦泉水貴不貴?」
素在一邊無所事事的山東商報逮到機會,衝出來搶戲:泰山山頂礦泉水5元一瓶,並且是人力挑上山的。
人力挑上山的。
人力挑上山的。
我猜很多人看到這條消息,腦子裡都咯噔一聲。
浮現這樣一個問題:
挑夫把礦泉水挑到泰山山頂,商鋪賣5元一瓶,那麼挑夫們的收入是多少?
是多少?
(04)
網上有篇文章,描述了泰山挑夫的日常。
往返於山頂與山腳,不管是旺季還是淡季,不停的往山頂抬貨物。
小到礦泉水方便麵,大到建築材料,都是用人力挑上去的。
往返一次,上山下山,要用5、6個小時。
那麼挑夫們每天賺到多少呢?
——70元!
——假設這些挑夫們都是鐵打的,不花錢看病,節假日也不休息,一年365天連軸轉,那麼他們一個月的收入,是2100元。
一個月收入2100元。
所以他們租不起房子,只能居住於山區臨時搭建的簡易棚子。
條件不好,山裡寒溼氣又重,許多挑夫都患有頸椎病。
記者驚訝的問:朝不保夕,又苦又累,卻是如此低的收入,為什麼還要幹呢?
挑夫說:只是為了老婆孩子,自己沒文憑沒技術,只能做體力活。唯一的念想是把孩子送出大山,去看看外邊的世界。
看看外邊的世界。
(05)
知道了泰山挑夫的情況,就可以回答這些社會問題了:
第一個,雪鄉烤腸,到底是貴還是不貴?
雪鄉烤腸價格,不取決於雪鄉與遊客的博弈,也不取決於當地物價局。
而是看能不能找到個「背鍋俠」。
泰山以挑夫為背鍋俠,把山頂物品的搬運成本,甩鍋到最底層的挑夫身上。可憐的挑夫沒有議價權,只能咬牙認了。偏偏山東人民還特別熱情好客,把運貨成本甩給挑夫之後,山頂的店主就實實在在的做生意,反正最底層的挑夫已經買單了,大家搏個樂善好施價格低廉的好名聲,何樂而不為呢?
如果有哪個律師手癢,跳出來替挑夫們維維權,把挑夫的血汗錢,從每天70元拉升到210元,那麼泰山山頂上的一切——包括了泰山頂上一青松,都會在瞬間飆升3倍的價格。屆時山頂的礦泉水就不會賣5元一瓶了,而要賣到15元,跟雪鄉的烤腸一個價格,就這店主還是賠錢賣——相比於那麼高的營運成本,只賺一兩塊錢的差價,根本無足以對抗經營風險。
第二個,每個人都是通過社會合作,獲得更多收益。
你爬上山頂,一定比趴家裡的沙發上,消耗更多的卡路裡。
如果你沒有消耗,或是有人抬你上山,又或是山區修了公路纜車,你坐車或坐纜車抵達了山頂——所以,你需要支付一些費用,挑夫的苦力錢,坐車的車資或纜車費用,用這點錢,換取你節省下來的卡路裡。
你把卡路裡省下,也不是為了長肉,而是為了做你更擅長的事兒,為社會提供更多更優質的服務。
那些抬你上山的挑夫,開山築路的工人以及修造纜車的工人,他們是通過自己的勞動,為你提供服務,收取合理的勞務費用。
如果你的力氣節省了,錢也賺足了,卻不肯支付扛你上山的挑夫苦力費,那你未免有點過分了。
第三個,人不是給對方的勞務付費,而是給對方的價值付費。
星巴克的依雲礦泉水,賣得很貴。
比雪鄉的烤腸貴。
也比泰山頂上的礦泉水貴。
可沒見有誰,對此表示抗議——就算是他抗議了,這個世界也聽不到他的聲音。
因為星巴克這種低端便利店,在進入中國時,挾歐美文化居於高位的優勢,硬生生的在中國把自己打造成了「高端奢侈享受」,如泰山挑夫一個月賺不到2000元,是不敢問津星巴克的。只有那些賺得不多,花得不少的城市白領,才會出入其中彰顯尊嚴。
公眾有個認知偏差,一件東西的價格,不取決於「凝結於商品中的無差別勞動」,而是取決於它擺放的位置。一瓶成本只有幾毛錢的礦泉水,擺放到奢侈品店,這瓶水就非同一般了,消費者必須要拿出與自身價碼相襯的費用,才顯得自己是個有品味的人。
——這就是泰山挑夫被擠壓到無以存活的原因,他們的價值被一些人看低,挑夫們每日收到的70元錢,並不是他們的勞務費用,而是他們的「身價」。
這一些人看來,他們只值這個價格。
一如雪鄉烤腸。
第四個,雪鄉旅遊風格,必須要上檔次。
雪鄉烤腸被熱議,不是價格的問題。
而是雪鄉定位的問題。
因為雪鄉被人鄙視,被視為「低價值者」,所以就連替雪鄉站臺的黑龍江日報都沒底氣,張口就稱雪鄉是個熊孩子。熊孩子是不值錢的,別人可以把烤腸賣到60元一支,但你賣15都不行,因為你檔次低,你不配!
這就是市場。
這就是人心。
我們每個人其實就是雪鄉啊,辛辛苦苦操持勞作,把那些香腸連搬帶扛雪撬翻飛的運到不毛之地,指望賺點餬口費,可是一群勢利眼說你不配,你應該和泰山的挑夫一樣活在朝不保夕風雨飄搖之中,憑什麼啊?我們不懈的努力,就是要讓這世界上的每一個人,每一個泰山的挑夫,每一個雪鄉賣烤腸的小販,從他們被人鄙視的狀態中走出來,他們理應拿到與自己勞務相對應的酬勞,而不是把時下這些不公的一切,視為理所應當。這才是我們要做的事兒,這才是社會應該關注的熱點。
(*本文圖片來自於網絡)
去年今日·霧曰
有人的成績,點滴浸透著智力的因子,透露出靈性。而有的人,卻用執行力來彌補智力的不足。執行力是個好東西,古往今來成就大事的人,都是執行力高手。
但,執行力強的人,如果認識不到自己的智力不足,就會偏離知行合一的路線,最終讓我們的執行力,如一頭失控的母牛,闖入人生的瓷器店大肆禍害,而最後的結果,一定會讓我們陷入懊悔。
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