高情商的人,就抓住了這幾點

生活或者工作中，會說話的人，往往是比較受人歡迎的。

能說會道地人往往能夠拉近與人的距離，加深彼此之間地感情，促進合作的達成。

會說話的人，聽起來讓人心情愉悅，反之亦然。

會說話的人在工作中，也容易與人溝通，大大有效地提高工作效率，得到事半功倍的效果。同時，會說話的人，在能力和工作業績上也往往容易受到公司的認可和認同，容易獲得公司優待的優勢。順暢舒服的溝通，也可以和顧客快速達成合作的意向。

說話是一門藝術，是一種科學。情商高的人無非抓住了這幾點。

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一、避免說話直接，說話婉轉

在同事之間，領導做了新造型，問同事怎麼樣。性格直白的人會毫不掩飾地說，這個髮型不好看，顯得老土，你看某某同事的髮型，多時尚，多有品位。領導聽後肯定震怒，無趣的拂袖而去。領導的憤怒，只是不會當時表現出來，但一定會心裡不爽。日子久了，諸如此類的事情多，你也就會被這種直爽的性格讓自己成另類，在別人心目中你也就成了典型的滅絕師太。大家也都敬而遠之，結果會讓自己變成了孤家寡人。

在這種糟糕的工作氣氛中，加薪、升值對你也會遙遙無期。因為沒人會支持你，沒人會和一個不合群的人站到一個隊伍中。反而，還有可能會因為你的直言不諱，讓自己的「飯碗」不保，掃地出門。

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二、不揭別人短處，不去逾越別人的底線

有個朋友，經過多年在社會的努力打拼，有了一番作為，成就了一番事業。

老家一個從小一起長大的髮小，來找我這個朋友，想在手下找個出路，讓朋友多多「照顧」。朋友為了給多年未見的髮小接風洗塵，請了幾個同在一個城市的老鄉，一起敘敘舊情。酒桌上都是熟人，也沒什麼禮節束縛。

幾杯熱酒下肚，發小為了增加氣氛，更想和朋友套近乎，拉進彼此之間的關係。就說起當年一起上學的事情。當年朋友暗戀同班女孩，經常在女同學上學放學路上，尾隨在女孩的後面，還時常給女孩送禮物。在自己為人時機成熟後，就向女孩表白，卻遭到女孩無情的翻臉。朋友一聽大怒，顏面掃地，本來想拉發小一把，讓他在公司謀個一官半職。此時興致全無，壓抑著自己的情緒，找個藉口就推辭了，讓朋友另想出了。

人活一張臉，樹活一張皮。

可見，人都會顧及自己的顏面，如果毫無底線地揭露別人的傷疤，只會弄巧成拙，物極必反。不僅起不到增加彼此之間的感情，讓場面弄得極為尷尬，還會讓對方對你敬而遠之，保持一定安全距離。

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三、察言觀色，及時感受對方的情緒變化

這種現象在現實社會中太普遍了。

商場導購員，就是個很典型的代表。為了讓對方快速接受自己的建議，認同產品價值，急迫地想推銷出自己的產品，能讓顧客快速地為此買單，就會開啟培訓內容的模式，在顧客面前講產品多麼多麼的好，功能多麼多麼的全，諸如此類。顧客情緒已經流露出不耐煩，不願意接著聽的意思，自己卻毫無察覺。不去了解顧客的訴求，把握顧客的心理，完全不去顧及顧客感受，只顧自說自誇。即使顧客已經有自己喜歡的款式和顏色，在這種過於急功近利銷售人的面前，興致全無，也只有掃興出門。

恰到好處的溝通，會讓人信任，提高效率，增加彼此情感。

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四、沉默是金，多聆聽

德謨克利特說，只願說而不願聽，是貪婪的一種形式。

不少人就犯此大忌。見人就滔滔不絕，毫無節制。不會觀察對方心態的變化，別人已經對這種廢話連篇的內容毫無興趣，自己還感覺自我良好。

這種談話，不僅起不到溝通的作用，還讓人感覺你是話嘮，自顧自說，讓人不願聆聽。

有時候在和對方溝通時，別人不是想聽你說什麼，而是自己想要向你表達什麼，或者是向你傾訴自己生活、工作中的煩惱，讓人為自己分擔憂愁。本來是向你訴苦，在你「連綿不絕」表達自己的情緒中，對方卻成了傾聽者，違背了自己的初衷。其結果也是不歡而散。

情商高的人，其實就是能夠科學合理地掌握說話的技巧，拿捏說話的分寸。讓說話溝通變成了一門藝術。

作者介紹：實名王志傑，筆名佳貝佳。

一個把孩子名字起成公司的稱呼，學習設計的專業，從事網際網路生意，幹著策劃的活，說著職場的事。擰巴的現實，卻有著不一樣的視野。我，就是隔壁的老王。