杭州的胡先生反映，他買了三臺美的空調，其中兩臺一打開動靜就很大。
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「美的」噼裡啪啦，換機後問題還沒解決
1月1號，胡先生在天貓美的官方旗艦店買了三臺空調，都是美的酷金系列變頻壁掛機。
一臺1匹功率，2699元
兩臺1.5匹功率，每臺2999元
胡先生說，4號，空調送到家安裝好，兩臺大功率的空調老是發出響聲，客服說沒問題，在胡先生強烈要求下，商家做了換貨處理，9號，空調再次安裝好。
胡先生：「還是噼裡啪啦的聲音，晚上睡覺的時候，就是可以把我吵醒，就是空調一直開著的話，噼裡啪啦的聲音，就像油炸什麼東西的感覺。」
胡先生家有三個房間，小功率的空調裝在這個小房間，聽起來沒有明顯響聲。
另外兩個房間裝的是1.5匹功率的空調，這兩臺都有不同程度的響聲。胡先生說，這種響聲影響到了正常生活。
胡先生：「剛開始開機的時候，大概十多分鐘的響聲，差不多一個小時左右的時候要除霜，這個時候再持續響二十分鐘左右，就這樣間歇性地，再過一個小時再除霜，再二十分鐘的響。」
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因「熱脹冷縮」，屬正常現象？
可做退機處理
胡先生說，空調在一直開著的情況下，隔段時間就要發出響聲。胡先生要求再次換機，聯繫商家，對方說這次需要售後師傅開具鑑定單。
胡先生：「售後答應退機給我，不願意給我開鑑定單子，我問什麼原因他也不告訴我。」
美的空調浙江區售後工作人員 曹師傅：「這個機器一裝好的話，它在使用過程中，會有一種熱脹冷縮，蒸發器會發熱，導致塑料配件有一點聲音。」
曹師傅說，這不是質量問題，不可能開具鑑定單。另外，響聲大小跟功率大小有關，建議胡先生都換成1匹的空調。
胡先生：「換成1匹的話，以後製冷制熱達不到這個溫度了。」
美的空調浙江區售後工作人員 曹師傅：「這個機器的話，在市場上面屬於正常現象的，都會存在這種滴滴的聲音，熱脹冷縮如果承受不了我給他退掉。」
胡先生：「我退機的話，這個東西要幫我修復好，希望那個美的這邊，幫我換一個沒有質量問題的機子，春節嘛，我也想跟父母過一個有空調的溫暖的新年。」
胡先生說，退機也可以，但需要商家把鑽孔的位置修復好，美的售後方面表示會再做協商。
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