昨日，小鄭正在為網上賣家刷信譽度。
昨日，小鄭為我們展示網店刷手群拋出的需要刷單的網店及商品。 重慶晨報見習記者 雷鍵 攝
相信大家都有這樣的經歷，在淘寶或天貓上購物，會先看銷量，再看評價。可你想過嗎？這些動輒上千的銷量，以及如潮的好評，很可能
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是刷手們刷出來的。
刷手是幹什麼的，他們又是如何工作的呢？昨天，淘寶刷手小鄭，為我們揭開了刷手的神秘面紗。
重慶晨報記者 顧曉娟 黃曄 報導
26歲的小鄭是成都人，現暫時住在朋友家。昨天下午，聯繫上小鄭已經是下午2點過，按照小鄭的生活習慣，此時正是外出吃午飯的時間，而這段時間，他擺在茶几上的兩臺筆記本電腦，仍處於開機狀態。
爭分奪秒 兩天刷單247個
「對於刷手來說，時間就是金錢！」小鄭直入主題，他打開QT語音，點擊一個名叫「鐵三角電商聯盟」的「房間」，網頁一角的總人數顯示，這裡實時在線12315人。小鄭加入了十幾個這樣的平臺。在聊天對話框裡，滾動著各種任務信息。點擊其一、私聊確認、下單購物……幾秒鐘時間，小鄭已經接下一單，「刷單就這麼簡單！」
任務單顯示：「10返12（元），掃地機，9000筆，48小時內立返。」完成這一單，小鄭每墊付10元可獲得12元的返還，多的2元就是佣金，而這些錢將在48小時內返還到他的支付寶帳戶。利用採訪的間隙時間，小鄭不知不覺已下了十幾單。小鄭通過下載交易記錄，臨時做了一個統計，僅18—19日這兩天時間，他一共刷了247個單。因為只是刷單，這些交易不需要兌現。賣家只需寄來一個空包裹，或者幾塊石頭、幾粒糖果。而這還不算小鄭的最佳「戰績」，他這幾天的主要任務是到朋友家做客。
海量任務 只要你吃得消
小鄭習慣性地查看著聊天對話框。吃飯的這段時間，對話框裡湧出數十條任務信息。
「只要你能幹，任務是海量的。」小鄭說。
小鄭本來從事建築行業。前年冬天，他想找一個兼職，於是在搜尋引擎上輸入「兼職」，進入了一個淘寶兼職的連結，在繳納60元「
保證金」後，成為一名業餘刷手。讓小鄭沒有想到的是，進入平臺後，隨便進入一個「**群」（房間），成百上千的任務信息鋪天蓋地而來。
2013年春節後，小鄭乾脆辭了工作，安心做起「專職」刷手。但做刷手是一件很費時間、很費精力的事情，那段時間，小鄭天天泡在網上，盯著對話框，直到雙眼發直。為了身體，小鄭學會了控制「工作男」，但每月上萬元絕不是「神話」。小鄭兼做刷手的同時，還自己做起「群主」。有了「群主」的身份，小鄭可以一邊收集商家刷單信息發布到群裡，一邊扣除「利潤」，向「刷手」發布信息。
「有時候，刷一個單，是可以獲得雙份收入的。比如有的商家會有20字好評+2元的獎勵。」小鄭說，幹刷手是利用了淘寶的漏洞，只要你讀懂了遊戲規則。
規則在變 賣家風險更大
遊戲規則也在發生著變化。小鄭說，他剛做刷手時是2012年。那時，刷單通過商家提供的紅包完成支付，刷手實際上是不需要支付現金的，「任務」完成後，便能收到商家打來的佣金。去年5月以後，因為對刷手打擊力度加大，刷單的方式也發生了改變。根據墊付資金、返款速度、風險大小不同，刷單一般被分成4種不同的方式—刷原價、遠程付款、秒拍、押款。佣金也在2—30元不等。
「提交身份證和視頻認證是最基本的要求。」小鄭介紹，保證金也從之前的五六十元漲到了100元，甚至更高。而刷手也有了信用等級，信用越高，可能佣金越高，而「不誠信」的刷手將被拖入黑名單。小鄭點開淘寶記錄，在待收貨一欄，共有189筆，成交金額超過10萬元。
「如果在賣家支付佣金後我賴帳了，拒收空包裹，那麼賣家就是啞巴吃黃連，有苦說不出。」這樣一來，賣家將承受雙份的支出，而如果賣家拒絕支付佣金，刷手仍能通過淘寶維權，退還貨款。其實賣家承受著更大的風險。
賣家為何冒險找人刷單？根據淘寶的規則，給予好評會提高淘寶店的信譽等級，成功出售一件商品，信譽+1。250個信譽等於一個鑽，1萬個信譽等於1個皇冠。一位新賣家小偉曾告訴小鄭，如果不刷信譽，沒有銷量和好評，則很難在淘寶平臺數以萬計的商品中被找到。
小偉說，賣家刷信譽不僅承擔著成本的壓力，也承受著巨大的風險。成本方面，有快遞費、刷手佣金、返積分等，刷一個普通的單，成本在10元左右。而一旦出現短時間密集的消費被淘寶監測到，還將面臨降級。
萌生退意 欺騙消費者心不安
11月2日，小鄭收到從業兩年來第一個「欺騙」包裹，也讓他對刷手生涯萌生退意。 10月29日，小鄭通過刷單平臺，拍下一件標價258元的棉衣，在使用商家提供的200元優惠券後，他以墊付58元的方式拍下棉衣，而在交易成功後，小鄭將獲得60元的返還，相當於賺了2元錢。小鄭拍下兩單，可沒想到，11月2日，他收到了兩個包裹，各裝著一小袋洗衣粉，賣家失信了。隨後，根據淘寶規則，小鄭進行了淘寶維權，要求賣家退款。
「對刷手來說，只要網店還在，其實不會有太大的損失。而繳納了巨額保證金的商城店，更不會因為一單惡意退款跑掉。」目前，杭州12315也受理了此事。但通過這件事，小鄭認識到，賣家和刷手聯合起來刷單，最終被騙的都是消費者，可能因為這個原因，當刷手兩年來，小鄭僅網購了三四次。
「年輕人不應該，也不可能以此為業。」小鄭想，通過兩年的刷手生涯，他最大的收穫是積累了一批商家，他希望今後正正噹噹地為商家做營銷，而不是通過刷單這種形式。
提醒>
哪些是刷出來的單
教你四招識別
小鄭說，其實刷出來的單是可以識別的，他提供了幾個識別方法：
一看時間：如果在很短的時間內，如1分鐘內密集地出現大量訂單，很可能是刷出來的。
二看評價：因為刷手沒有商品體驗的感受，因此評價大多是粗略的。看「差評」數量而不是好評數量。
三看檔案：是A店（公司）還是C店（個人）。如果一家店開業時間短，評價率高，信譽高，很可能是刷出來的。
四看服務：如果商家不提供三包服務、不提供正規發票，則可以考慮放棄購買。
小貼士>
淘寶刷手
是專門為淘寶商戶提供刷信譽服務的人員。淘寶店都有信譽等級，根據淘寶制定的規則，給予好評會提高淘寶店的信譽等級，由此就產生了專門給商家好評以提高淘寶店信譽等級的職業刷手。刷信譽屬於非法競爭的一種手段，必將受到法律的制裁。
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為掙7元淘寶刷單佣金
大一新生被騙6000元
據新華社電 為了掙一單僅7元「淘寶刷單」的佣金，重慶黃桷坪大一新生竟被騙去6000元。
小顏是重慶九龍坡區黃桷坪一專科學校學生，一直想在網上找兼職。11月17日，一名為「客服－琳琳」的QQ發來兼職消息，稱「正規淘寶兼職，招刷客，一單7元，一天最多30單」，並稱具體工作流程十分簡單：在指定淘寶店鋪買指定刷信譽的產品，每個任務墊付50元，就可得到7元佣金，10分鐘內返還本金和佣金。
小顏立刻答應，並墊款購買了商品。對方發來一個「返款網址」，讓小顏填寫了支付寶帳號和登錄密碼、
農業銀行卡帳號和密碼、身份信息等，卻一直沒返回本金和佣金。不久，對方客服來電稱小顏的農行卡無法操作，要求換一張卡。小顏又提供了同學的
建設銀行卡信息，還把一些相關操作的手機驗證碼發給了對方。
很快，小顏發現建行卡被轉走了5000元，農行卡也被轉走了1000元，這才發現已上當受騙，向黃桷坪派出所報警。目前黃桷坪派出所正展開調查。
民警提醒，現在不少不法分子利用大學生急於找兼職的心態，以所謂招「刷客」的藉口行騙。如遇類似情況一定要提高警惕，一是不要從事涉嫌違法違規的「灰色」兼職；二是不要輕易點擊對方發來的網址或電腦彈窗，不要開啟電腦遠程協助讓對方操作；三是切記不要在任何場合透露你的銀行卡密碼、驗證碼等信息，以免落入陷阱。