2020年10月自考公共關係學部分真題及答案

自考真題是考生複習備考的一大法寶，需要好好利用，而且年份離的越近，參考價值越高。以下是中國教育在線自考頻道整理的2020年10月自考部分真題答案，考生可參考試卷題型、分值、重點考試內容及答題規範。

2020年10月自考公共關係學部分真題及答案

簡答題

26題 北伐戰爭打擊目標及戰略方針

1.目標：打倒帝國主義支持的北洋軍閥。

2.戰略方針：首先以主力進軍兩湖，消滅吳佩孚;然後引兵東向，消滅孫傳芳;最後，北上解決張作霖。

31、簡述組織內部設置公共關係部門的基本模式。

(1) 部門隸屬型;

(2)部門並列型;

(3)高層領導直屬型;

(4)公共關係委員會。

32、簡述公共關係一般人員的分類。

答案：

(1)調查分析人員;

(2)計劃人員;

(3)傳播人員;

(4)文秘人員;

(5)專門技術人員。

33、簡述媒體組合的優點。

答案：

(1)它實現了信息的多層次化;

(2)它能使信息集中傳播;

(3)它可帶來衝擊力的乘積效果;

(4)它可實現最大的到達率與到達次數。

34、簡述廣告的商業功能。

答案：

(1)溝通產銷，刺激需求;

(2)擴大銷售，加速流通;

(3)鼓勵競爭，活躍經濟。

35、如何建立有效的組織形象。

答案：

(1) 組織利益與公眾利益的協調與平衡;

(2) 總體形象與特定形象的協調與平衡;

(3)知名度與美譽度的協調與平衡。

36、簡述卓越理論建構所依賴的公共關係模型。

答案：

卓越理論建構主要依賴於四個模型：新聞代理模型、公共信息模型、雙向非對稱模型、雙向對稱模型。

37、試述公共關係策劃的作用。

答案：

(1)是市場經濟發展的客觀要求;

(2)是企業經營管理的重要任務;

(3)是塑造組織形象的關鍵;

(4)是公共關係活動成功的保證。

38、試述公共關係危機管理—事中管理的內容。

答案：

(1)調查了解，獲取第一手資料;

(2)制定暫時的對外傳播時間表;

(3)啟動危機管理小組，制定危機管理計劃;

(4)危機管理;

(5)總結經驗。

39、如果你是該公司的公關人員，應該如何做才能使得活動取得理想效果。

答案：

(1)準備階段。

①先要搞清楚展覽會的目的、主題和類型;

②充分做好本企業展臺傳播內容的準備工作;

③邀請參觀者;

④要向新聞機構採取合適的形式發布消息;

⑤準備好業務洽談處，組織好工作人員等;

⑥核算費用，申請報批。

(2)展覽會期間。

①要安排好接待工作，要強調工作人員尊重參觀者;

②加強新聞發布工作，搜集參觀者所反饋的信息。

(3)展覽會結束後。

①搜集編印新聞媒介對展覽會全過程的各種報導資料;

②對展覽會效果進行測定，總結經驗，找出問題。

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