易管家特別推出了【明星技工】系列專訪,通過這次的活動大家可以更好的了解我們這些優秀的金牌技工,技工朋友們也會分享他們工作中的小故事,講授房屋和家居方面的小竅門,讓大家能夠更好的保養和管理自己的物業,真正做到用的安心、修的放心。
首先讓我們來認識一下第一期的明星技工——
家電維修技工 Michael Feng
服務範圍:
擅長各類家用電器的維修及安裝,主要包括:冰箱、洗衣機、烘乾機、洗碗機、爐具、烤箱等。
學習經歷:
2015年畢業於BC省昆特蘭理工學院家電維修專業
溫哥華社區大學(VCC)家電進修班。
從業資質:
- 持有昆特蘭理工大學家電技師專業證書(Appliance Service)
- BC省煤氣C牌
- 加拿大製冷系統證書
- 三星家電技師證書等
6年的業內工作經歷,每年大約服務1500多名客戶,經驗非常豐富。
保險:
已購買了家電服務WCB工傷保險,讓用戶沒有後顧之憂。
在您每年這麼多單的服務過程中,
能給我們講兩件印象深刻的嗎??
Michael:去年有一次,一位客戶看到我停在路邊的車上貼著易管家的標誌,知道了我是易管家的家電技工,就想請我幫她安裝剛剛新買來的洗衣機和烘乾機。我出於專業的角度,就留心多問了客戶一下,之前舊的機器是有什麼問題嗎。然後我仔細的檢查了她家拆下來的舊機器,逐一排除了各種嚴重故障的可能性,最終發現問題出在一個leaker Switch壞了。之後我幫客戶訂了新的零件,只花了76塊,加上人工費一共才150塊就修好了之前準備丟掉的那臺烘乾機。客戶把新買的1000多塊的設備作退貨處理,一下子就為她節省了900多塊呢。
還有一次,是一位住公寓的客戶,他剛剛新買了LG牌的洗衣機和烘乾機,但是洗衣機在脫水時的噪音非常大。廠商LG先後派去了兩撥工程師做檢查, 其他修理技師也上門了兩次。他們做了很多次檢查,查看了各種可能的故障,甚至最後更換了全新的洗衣機,但都依然沒辦法解決這個問題。最後我已經是客戶請去的第五撥工程師了。我憑藉著多年的家電維修經驗,直覺上就覺得這個噪音不像是常見的洗衣機故障產成的,所以我不僅仔細檢查了洗衣機的主機,還一併檢查了洗衣機上面的烘乾機。最後我發現噪音不是洗衣機發出的,是由於烘乾機前面擋板的鬆動導致的,重疊配置的洗衣機和烘乾機,如果烘乾機有故障,洗衣機在脫水時,反而烘乾機會發生很大的噪音。最後我只花了半小時,就把烘乾機的故障修好了,手到病除,噪音消失,問題完美解決。
家電故障可能會帶來
哪些更嚴重的問題?
Michael:家電故障如果發現後不及時維修,是可能會引起很嚴重的後果的!這幾張圖片都是電器帶故障運轉,發生了短路造成的,差點就引發火災了,這可是非常危險!
還有,如果一旦發現電器出現過漏電的情況,更要及時維修,不然可能會產生電擊等危及人身安全的情況。
另外,如果洗衣機、冰箱或洗碗機這類家用電器的接水出現問題,就有可能會把地板泡壞,那損失可就大了。比如之前有一位家住白石的客戶,由於冰箱漏水沒有及時發現,最後把大片的地板都泡壞了。最終保險公司的定損金額達到了$96000塊。
我們應該如何識別
專業的家電維修技工呢?
Michael:首先,一定要選擇具有相關領域要求牌照的技工,尤其是與煤氣相關的維修項目,要求技工一定具有煤氣技師(Gas Technician)牌照。只有這樣的技工才會具備相關的各種專業知識和技能,能夠更快速的發現問題,幫助客戶用最小的花費解決問題,避免不必要的費用。同時,相應的職業牌照也是良好聲譽和職業操守的證明,能夠保證客戶和技工雙方的安全。
還有要注意的,就是一定要選擇已購買過保險的技工。這個主要是對客戶的保護,因為在電器的維修過程中難免會發生什麼突發情況,如果僱傭了一個沒有保險的技工,一旦發生作業中的意外,按照法律僱主是要承擔相應的責任和賠償的。
常用的家用電器在使用中
應該注意些什麼才能減少故障呢?
Michael:
洗衣機
1. 應該注意選擇有「he」標誌的高效洗衣液(High-Efficiency),使用這種洗衣液時的用量要儘量少。因為這種高效洗衣粉具有泡沫少、省水和快速去汙等優點。目前市場上銷售的多數洗衣機都已經要求使用這種「he」洗衣液了。如果在高效洗衣機中使用傳統的洗衣粉,會產生很多泡沫,而且難以用水衝掉。這些過量的泡沫就會容易導致洗衣機漏水或電子元器件的損壞。
2. 要注意洗衣機的最大洗滌重量,儘量不要讓洗衣機超負荷工作。
3. 清洗襪子等小件衣物時,最好把這些衣物放在清洗袋中,以防止這些小物件進入排水泵,引起堵塞。
烘乾機
1. 每次烘完衣服之後都要及時的清理過濾網。如果過濾網被雜物完全塞滿,很容易導致溫度保護器或電熱器燒壞。
2. 每隔3-6個月要檢查一下烘乾機出風口是否通暢。當發現烘乾機長時間無法將衣物烘乾時,第一個需要檢查的地方就是查看管道出風口是否堵塞。
洗碗機
1. 在使用洗碗機前,一定要先將餐具上大塊的食物殘渣先清理掉,再將餐具放入洗碗機清洗。這樣可以避免洗碗機排水系統的堵塞。
2.請使用專門的洗碗機清洗液。如果使用普通的洗潔精,會產生很多的泡沫,容易造成洗碗機漏水。
冰箱
應注意拿出食物後隨手把冰箱門關上,避免長時間打開冰箱門。長時間開著的冰箱門會使外部的熱空氣進入冰箱後冷卻成水,容易把冰箱的排風扇凍住或者造成排水管道堵塞,隨後引起冰箱的各種故障。
烤箱
避免使用烤箱的「自清潔」(Self-Cleaning) 指令。因為「自清潔」程序需要將機器加熱到900華氏度。在這麼高的溫度下,容易導致很多配件的損壞,比如溫度控制器、溫度感應器以及控制主板等。
爐灶
1.不要用水去清洗爐頭,水洗容易導致點火時出現漏電的情況。漏電的話,爐頭就會一直啪啪作響。
2. 對於爐頭的清洗,建議使用金屬刷,一邊刷一邊用吸塵器將灰塵吸走。爐灶的其他部分可以用水清洗,但爐頭千萬不要用水洗。
謝謝金牌技工Michael今天給我們帶來了這麼多簡單易學的家用電器使用知識!也真是佩服他用自己過硬的技術和仔細認真的作風幫助客戶節省了大把的時間和銀子!
如果您也有家用電器方面的問題需要Michael解決,就快來我們易管家平臺找他吧!
易管家車輛保險:
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來源|易管家
責編|林伯宴
平臺|她鄉WEEKLY
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