「糟糕!我的蘋果手機壞掉了!」昨日,王女士聽朋友說,蘋果手機有一個致命的缺陷,趕緊拿起自己的iPhone6試了一下,沒想到真的「中招」了。
王女士一時心急,趕緊嚮導報記者求助,該去哪裡更換新機。這到底是怎麼回事呢?
蘋果手機計算器只顯示運算結果
安卓手機顯示的計算式
所謂系統問題其實是視覺錯誤
原來,王女士收到了朋友轉發的信息:「由於蘋果手機內置計算器功能問題,而導致計算功能出錯,大家可以按此流程操作檢查一下,用蘋果計算器來計算97-48.5,如果結果等於0的,均為問題機器,可以立即到指定維修點申請更換新機。」
王女士趕緊拿起自己的iPhone6試了一下。「97-48.5,第一次按下等號以後,系統沒有反應,我再按一下,就變成0了。」
昨天,導報記者撥打蘋果官方400客服電話,客服人員表示,針對這個問題,半年前蘋果官方就已發過聲明闢謠。
原來,蘋果產品內置的計算器,運算時並不像安卓手機那樣顯示計算式,而是直接顯示結果。97-48.5的結果是48.5,用戶第一次按下等號時,屏幕上已經顯示了運算結果是48.5。但由於系統沒有明顯的視覺變化,很多人誤以為自己沒有按到等號,於是又按一下,這相當於用48.5又減了一次48.5,結果當然就等於0了。
同樣的情況,還會發生在所有計算結果與上一個數相同的運算上,比如4-2、1×3等。「您的手機絕對沒有問題,不需要更換。」解釋過原理之後,客服人員說。
曾有市民排一兩小時隊要求換新機
廈門一家大型手機城的老闆說,今年以來,身邊不少朋友都問過這個事,「其實,這就是一個惡作劇」。
導報記者又向位於SM二期的蘋果廈門售後維修點求證。客服人員笑著說:「這件事是國外的一個愚人節玩笑,曾在今年4月份瘋傳過一陣,那時候我們每天都要接十幾個電話,都是諮詢這個問題。本來以為事件都平息了,沒想到這兩天又開始傳,也不知道為什麼。」
客服人員表示,打電話來諮詢的用戶,經過解釋之後都明白了其中的奧妙。不過,也有用戶直接帶著手機來,要求換新機,有的排了一兩個小時的隊才排到。「目前,所有的蘋果產品都使用同樣的計算器,這不是系統BUG,用戶不用擔心。」客服人員說。