在「5.19」中國旅遊日到來之際，為深化鞏固文明城市創建成果，充分發揮志願服務品牌示範作用。5月17日上午，以「打造泉城首善之區 樹立文旅服務典範」為主題的2019濟南市歷下區文化旅遊公益服務「蝴蝶行動」在百花洲歷史文化街區正式啟動。本次活動由濟南市文化和旅遊局、濟南市歷下區人民政府、湘西州永順縣人民政府和歷下區委宣傳部共同主辦，歷下區文化和旅遊局、永順縣文化旅遊廣電局、大明湖街道辦事處、濟南明府城發展服務中心、濟南明府城文旅投資控股有限公司、濟南市旅遊聯合會等共同承辦。
大力開展文化旅遊公益服務，助力歷下首善之區建設
歷下區作為濟南泉水資源核心城區，旅遊資源豐富，志願服務體系完善。長期以來，歷下區文化和旅遊局始終把文化旅遊公益服務作為全域旅遊發展的重要一環，秉承常態化、機制化的工作模式，將其納為全區文化旅遊工作的重點項目之一。2017年至2018年，歷下區文化和旅遊局連續舉辦了兩屆「蝴蝶行動」，助推文化旅遊公益服務在文旅行業各大單位落地紮根，得到社會各界廣泛認可。
為進一步深化「蝴蝶行動」品牌影響力，通過品牌活動努力提高全區文化旅遊公共服務水平，在「5·19」中國旅遊日到來之際，歷下區文化和旅遊局正式啟動2019濟南市歷下區文化旅遊公益服務「蝴蝶行動」，探索文旅融合公益服務新模式，按照「由點成線，由線到面」的工作思路，建設兩個重點，打造三條主線，形成輻射全區層面的集合多業態的綜合性全民文化旅遊公共服務平臺。
「大力開展文化旅遊公益服務，營造出文明和諧的旅遊環境，將不斷提高歷下的溫暖度、知名度和美譽度，吸引更多的遊客來到歷下，助力歷下的首善之區建設事業。」歷下區文化和旅遊局副局長田照河說到。
兩個重點三條主線，打造濟南文旅服務典範
「百尺竿頭圖進取」。在連續成功舉辦兩屆「蝴蝶行動」的基礎上，今年，歷下區文化和旅遊局將圍繞「蝴蝶行動」品牌，堅持專業、持續、創新、融合的工作模式，建設兩個重點，打造三條主線，對標全市「1+474」工作體系，全力打造濟南文旅服務典範。
啟動儀式上，歷下區文化和旅遊局副局長田照河介紹了今年「蝴蝶行動」的主要工作部署。據悉，今年「蝴蝶行動」首要規劃便是兩個重點建設，即建設兩個歷下區「蝴蝶行動」文化旅遊志願服務工作站，輻射歷下區核心遊覽區域「一湖一環」沿線，全面打造旅遊服務的門戶品牌項目、課外實踐基地和綜合活動平臺。
打造志願服務之城，不只需要政府和志願者，更需要跨行業、跨領域的全民參與。今年「蝴蝶行動」還計劃圍繞三條主線，推出三大主題活動。一是歷下區文明旅遊志願服務「蝴蝶行動」公益行活動;二是「蝴蝶行動」遊一湖一環做文明遊客百日引導行動。三是打造「蝴蝶行動」公益教學品牌活動。即文明旅遊實踐課堂、「蝴蝶行動」專題培訓、「蝴蝶行動」大學生實踐平臺計劃。
此外活動現場，還同步開展了文化旅遊安全經營宣傳行動，呼籲轄區內的文化旅遊企業遵紀守法安全經營，自覺維護廣大市民遊客的生命和財產安全，並進一步加大對旅遊企業的安全檢查和旅遊市場秩序整頓力度，深入開展旅遊行業掃黑除惡專項鬥爭，營造安全有序的旅遊市場秩序。今年的「蝴蝶行動」將廣泛融合文化、旅遊、教育等不同行業，覆蓋範圍更廣，活動形式更加多樣、更具活力，將推動文化旅遊公益服務工作在各行各業開花結果，全方位構建歷下區文化旅遊公益服務引導機制。
扶貧幫困暖人心，濟南湘西一家親
作為今年「蝴蝶行動」的重要一環，為更好的幫扶對口扶貧單位湘西州永順縣，發揮旅遊在精準扶貧中的積極作用，活動現場，歷下區發布了「蝴蝶行動」文化旅遊公益扶貧計劃。
歷下區文化和旅遊局副局長田照河介紹說：「今年，歷下區將利用「蝴蝶行動」活動平臺，探索兩地文明旅遊公益服務模式發展，加強湘西永順文化旅遊資源在濟南的宣傳推廣力度;與此同時，與湘西州永順縣共同啟動「湘西永順」公益超市愛心募捐活動，發出號召為永順縣公益超市籌集更多物資，積極探索將永順公益超市的「積分換物品」制度應用到今年的「蝴蝶行動」中，加強兩地的文化旅遊公益服務互動，加大對志願者的正面激勵，推動「蝴蝶行動」在兩地落地紮根」活動現場還搭建了「歷下—永順」「蝴蝶行動」扶貧獻愛心展位，展示介紹永順縣愛心超市公益項目，號召市民遊客自發進行公益募捐活動。
活動現場，已經報名參加「咱在湘西有親人」湘西文旅扶貧行動的志願者朱振祥老師激動地表示：「我對我的第一次湘西之旅充滿期待，既能遊覽湘西的美景，也能用旅遊帶動當地人的收入，用實際行動助一方扶貧，這樣有意義的活動我以後會多多參加。」
活動現場還推出了「大美歷下-湘西」旅遊攝影作品展，「老濟南手工藝」集市，永順縣文旅推介等多項互動體驗活動，並現場發布《歷下文旅宣傳片》，從精緻秀美的自然景觀，到歷史悠久的文化，從清泉長流的生態環境，到膾炙人口的饕餮美食，帶您全方位領略歷下區的美!