公益在心間,交匯幸福路。
行業文明建設工作需要付出的努力是全方位的,近年來,青島公交集團把「提升職工文明素養、培樹企業品牌形象、發揮幸福公交傳導效應」作為工作目標,通過強化品牌創建,推動行業文明建設工作再上新臺階。
公交作為城市的窗口,近年來,青島公交集團先後制定下發 《青島巴士品牌戰略實施綱要》《青島巴士品牌管理標準》《青島巴士品牌工作實施意見》等,充分發揮集團統籌協調的工作優勢,加強聯絡溝通、工作指導、督促考核,推動各項創建任務落實到每個分公司、每位職工、每個車廂。
根據青島巴士品牌1+N「星月系」規劃,通過資源集約優化,各單位形成各自的文明品牌,有效發揮品牌效應,打造了眾星捧月、星光璀璨的創新體系。目前,集團已經擁有成熟品牌21個,「螢火之光」「暖行」「禮滄樂巴」「一路相伴」「紅葉紅」「我等您」「陽光軌道」「螺絲釘」等品牌充分發揮各自在文明出行、志願服務、道德選樹、弘揚時代新風等領域的專長,堅持不斷提升職工思想覺悟、品德修養、文明素養和行業文明程度。「小罐大愛」「螢火之光」分別榮獲2016年度、2019年度「感動青島」道德模範群體,及山東省學雷鋒志願服務「四個100」先進典型。
同時,青島公交集團打造青島巴士行業文明品牌,樹立了王豔、陳樂樂、王群等大批文明形象大使,倡導廣大駕乘人員積極開展親情服務、特色服務、延伸服務,以主人翁的姿態、文明的舉止、得體的談吐、有禮的服務,積極參與共建溫暖車廂,通過硬體設施和人員素質的雙重提升不斷推動公交車廂成為新時代文明實踐陣地。
微光匯聚,涓流成河。
隨著青島公交集團大力實施「1+N」品牌戰略,城陽巴士公司要求全體幹部職工切實增強責任感、緊迫感,把集團公司實施的 《青島巴士品牌戰略實施綱要》貫穿到企業經營管理的全過程。把所屬「螢火之光」志願服務團隊註冊品牌,定位於兼具社會公益和服務特色,把團隊作為延伸公交服務內容、深化公交服務內涵的載體。在實施步驟時,確定了「打造1個品牌、主攻2大類別、依託6個分隊、開展N次活動」的126+N工作思路。成立以來,青島巴士「螢火之光」志願服務團隊先後獲得「感動青島」道德模範群體獎、山東省「優秀志願服務組織」、山東省「學雷鋒示範崗」、山東省抗擊疫情優秀志願服務組織。
近年來,城陽巴士公司按照「品牌形象化、項目重點化、體系平臺化、措施基礎化」的黨建工作思路,持續推進黨建123工程 (一個品牌——螢火之光,兩大體系——51N工匠標杆和五型班組,三個基礎——黨支部、黨員隊伍和黨風廉政建設),堅持創新導向、質量導向,叫響品牌、突破項目、完善體系、築牢基礎,基層黨建工作水平不斷提高,引領「陽光城陽、幸福公交」建設呈現新局面。
早報今起推出《公益在心間 交匯幸福路》系列報導,探尋「螢火之光」品牌背後的閃亮密碼。
城陽巴士
「
順風車
」
車隊用暖心服務照亮晚歸乘客的回家路
。
劉方亮送趙女士母女回家
。
夜遊遇困境 幸運搭上「順風車」
7月24日晚上,獨自帶著孩子到青島方特夢幻王國遊玩的趙女士由於錯過了末班公交車,幸遇青島公交集團紅島902車隊駕駛員劉方亮,方才擺脫困境。
用私家車送母子回家
趙女士介紹,家住城陽區惜福鎮的她7月24日帶著4歲女兒到青島方特夢幻王國遊樂場遊玩,看完精彩的煙花表演已經是晚上9點半,此時4歲的女兒已經在懷抱中睡著,於是她抱著孩子從遊樂園向車站走去。當到了車站後,左等右等也不見公交車,手機尋找網約車也無人接單。看著馬路上的車輛和行人慢慢稀少起來,趙女士慌了神……
正在心灰意冷時,趙女士看到一個公交站亭,於是就想碰碰運氣,等等看有沒有車。不一會兒,下班的902路司機劉方亮駕駛著私家車停在了她們面前,身穿青島公交職工制服的他讓趙女士感覺到「救星」來了。劉方亮熱情詢問趙女士和孩子的情況,並告訴他們現在公交車已經過了末班時間。
在了解趙女士的處境後,劉方亮主動向趙女士出示了自己的證件和「螢火蟲」順風車隊的提示牌,表示願意為她們提供幫助,可以用自己的私家車把她們送回家。此時的趙女士接到這「邀請」喜出望外,在劉方亮的幫助下,40分鐘後,趙女士和女兒順利回到了惜福鎮的家中。
「免費捎您一程」成一種時尚
由於方特夢幻王國地處偏僻,到了夜間公交車停運後鮮有網約車和計程車經過,所以很多沒有掌控好時間的遊客會出現無車可坐的情況。
2017年盛夏,受颱風外圍帶來的影響,島城大風肆虐。白天的喧鬧過後,位於紅島的方特夢幻王國回歸沉寂,馬路上罕有人影。晚9時許,市民劉旭抱著2歲的兒子在紅島車站附近四處張望,想要乘車回家。下班後準備開車回家的劉方亮,偶然發現了母子倆。夜晚無人的街頭,年輕的母親帶著年幼孩子苦苦打車。為確保安全,劉方亮立即上前,主動亮明身份,將母子安全送回了家。
這次偶遇,拉開了公交城陽巴士公司「螢火蟲」順風車隊志願服務的序幕。當次日劉方亮將自己的經歷與同事分享後,大家紛紛表示遇到過類似情況。劉方亮提議,末班車駕駛員下班後,都在車隊周圍看一下有沒有需要幫助的路人。如果有就主動捎一程、送一段。為了將好事做好,公交城陽巴士公司成立了「螢火蟲」順風車隊,在駕駛員中廣發邀請,並設置統一標識,幫助那些夜間遇到困難的路人。
記者了解到,近年來,「螢火之光」順風車隊的規模在逐步壯大,吸引了千餘名公交職工加入,社會影響力逐步攀升,「免費捎您一程」在城陽區已經成為了一種時尚。
螢火聚光彩傾城愛正濃
青島公交集團城陽巴士有限公司歷來重視精神文明建設,每月組織職工開展各式各樣的服務活動。為了將「螢火之光」志願服務團隊的影響力逐步擴大,不斷豐富其內涵,城陽巴士有限公司於2017年完成註冊「螢火之光」品牌商標。
「螢火之光」志願服務團隊是以青島市北部灣區公交職工志願者為基礎,以多個專業分支機構為核心,以青島公交集團為背景、城陽巴士有限公司為主載體的公益組織。
目前,該團隊旗下有6個志願服務分隊,分別是「螢火蟲」義剪隊、順風車隊、黨員先鋒隊、溫暖相伴、城市脈搏、Young無限。團隊中先後湧現出「救火哥」韓明炫、「環灣路上最美逆行」邱月東等11位青島市文明市民,團隊事跡被中央電視臺等央媒報導9次,獲得青島市2018年度最佳志願服務組織稱號。
本版撰稿攝影青報全媒體記者 麻順斌通訊員 張曉鳴