2020年是不平凡的一年，在疫情的衝擊和洗禮之下，許多行業都經歷了艱難的「重生」，但與此同時，疫情卻並未阻擋科技前進的步伐，雲原生、人工智慧、5G、區塊鏈等新技術仍然取得了很多的突破和創新。
這種前所未有的變化，無疑讓各行各業的數位化轉型走入了一個關鍵的十字路口。因此，企業如何把握這些新技術帶來的機會，獲得更多的數位化、智能化能力，成為真正的「數字原生企業」，將是未來整個市場面臨的新機遇與新挑戰。
在此背景下，戴爾科技集團全球CTO John Roese日前接受了筆者的視頻採訪，就2021年的重要科技趨勢做了預測。在他看來，量子計算、異構計算、邊緣計算以及5G將會在今年得到更大的發展，同時也會影響到企業和社會的方方面面。在此過程中，也會引領我們走向下一輪的創新並發揮出更大的價值和作用。
重要科技趨勢預測
John Roese認為，今天技術的複雜度遠遠超過歷史上的任何時候。對客戶而言，僅僅理解如何去處理數據，而不理解AI；只理解AI,而不理解邊緣計算；或者只理解混合雲，而不理解背後的關鍵基礎設施，都是不夠的。從這個角度來說，戴爾科技集團需要做好的就是，幫助客戶更好的理解這些技術，並提供他們進行數位化轉型所需要的一切。
同樣，John Roese對2021年重要科技趨勢做的預測，儘管不是人工智慧、雲計算、安全等熱門的話題，但都是會在未來對整個行業產生重大影響的技術趨勢，具體來看：
一是，量子計算。這是當今技術創新領域的「無人區」。過去幾年，世界對量子計算的投入持續上漲，技術和生態蓬勃發展，多個平臺異彩繽紛，這一潮流將在2021年繼續推高社會的關注和期待，也許未來三到五年的時間之內世界就能看到可商用的量子計算，同時在未來十年量子計算有可能會顛覆整個產業和行業。
對此，John Roese的看法是，儘管量子計算未來會爆發驚人的能量，但也不應該把它看成是一種顛覆式的計算，而是對現有計算體系的一種有力補充。「量子計算的特長在於某些數學函數計算領域，它的速度遠遠超過傳統的計算，因此會起到一種很好的補充和加速的作用。」他說。
他指出，2021年將會有越來越多的開發人員獲得量子計算的早期系統，或者是基於量子模擬器展開編程，這將會積累出更多的經驗和能力；同時，現在和量子計算息息相關的領域將是編碼學以及密鑰管理，量子計算的出現也會極大的改變的安全的管理方式，因此未來確保量子計算時代的安全同樣至關重要。
二是，異構計算。目前基於ARM、GPU、FPGA、ASIC等多種計算能力單元的異構計算正在強勢崛起，並成為推動智能化快速發展的新計算力，這新新的計算需求會影響到整個半導體行業未來幾年的發展，並推動整個行業發生新的重組。
更為關鍵的是，隨著異構計算時代的到來，應用越來越場景化和多樣化，以及用戶對應用體驗的追求不斷提高，都會對計算行業帶來極大的模式改變，新的模式要依賴於晶片集，同時也要依賴於新的軟體架構。當然，這也給戴爾科技集團提出了新的要求，那就是未來必須要集成更多的晶片架構和計算平臺，新的系統既能兼容x86,也能兼容不同的晶片加速器，而且戴爾也會針對不同的異構計算平臺進行整體的優化，以推動新架構、新技術和新業務的加速落地。
三是，5G。作為新一代移動通信技術，5G具有高速率、低時延、低功耗、高容量、廣覆蓋等特性，可以極大地消除人與人，物與物，以及人與物之間的連接屏障，有力推動萬物互聯的發展，同時也會引發社會各行各業的巨大變革，因此業內也就有了「4G改變生活，5G改變社會」的提法。
基於此，John Roese認為，今年5G將會發生兩大變化：一是5G的價值將會挺進行業縱深，即5G在城市基礎設施、交通基礎設施和物流基礎設施領域會起到更多的價值；二是，5G的架構會發生重大變化，獨立組網5G將會出現，這是一種軟體定義的、開放的、高度標準化的架構，不僅會讓雲網加速融合，也會讓IT與CT加速融合，而在5G驅動行業全面數位化轉型進程中，戴爾科技集團也具備獨特的融合優勢，可以滿足新時期客戶更為廣泛的數位化應用轉型的需求。
四是，邊緣計算。今天，邊緣計算已經實實在在的落地了，越來越多的企業也認識到，算力資源不僅需要傳統的數據中心承擔，也需要在邊緣進行預處理或初步處理，而這些新應用和新場景都會讓整個邊緣計算面臨新的挑戰。
那就是如果給每一個雲架構或者服務都提供邊緣計算的能力，那麼就會存在太多獨立的邊緣架構和系統，因此一致性的邊緣計算平臺管理就變得十分的迫切。針對這種情況，戴爾科技集團也在做創新，未來將會提供跨不同架構的邊緣平臺給到客戶，讓客戶即使從核心擴展到最苛刻的邊緣環境之中，也能保持一致的操作和一致的用戶體驗。
不難看出，John Roese關於2021年科技趨勢所做的重要預測，不僅立足於客戶當下面臨的挑戰，更多還從長遠發展的角度給出了應對的方法，這都讓戴爾科技集團展現出的價值「不止於現在，更關乎未」，也讓戴爾科技集團能夠在後疫情時代，為全球各行各業的數位化、智能化轉型夯實更為堅實的基礎。
營收超預期的背後
除了針對2021年科技趨勢做出預測，John Roese也回顧了過去一年戴爾科技集團所取得的成績。戴爾科技集團此前公布的2021財年第三季度財報顯示，其第三季度總營收同比增長3%，達到235億美元。
其中，客戶端解決方案集團第三季度營收為123億美元，創歷史新高。運營利潤為創紀錄的10億美元，同比增長36%，佔客戶解決方案集團營收的8.2%。此外，消費業務營收為35億美元，同比增長14%，商用客戶端營收為88億美元，同比增長5%。
在John Roese看來，這背後重要的因素就是受疫情的影響，遠程和居家辦公的興起推動了整個市場的爆發式增長。但是也要看到，大家的工作環境並沒有真正優化到理想的程度，並沒有真正地去獲得更好的工作體驗。因此，戴爾科技集團未來也將會為企業構建適應未來數位化轉型的新模式、新服務、新業態，持續為遠程辦公這樣的需求提供更為簡單安全和更為高性能的辦公設備以及用戶體驗。
除此之外，戴爾在技術模式創新方面也有非常大的進展，過去一段時間戴爾將很多傳統的產品模式變成了「即服務」的方式提供給客戶，這就是「Project APEX」——它將統一戴爾的「即服務」和雲戰略，以及技術交付和市場進入策略等。而在未來，無論企業在何處運行工作負載（本地，邊緣和公有雲），都可以將獲得一致的即服務體驗。
「『即服務』模式這個業務之所以能夠發展的好，主要的原因很簡單，就是客戶現在非常忙，加上技術非常複雜，那麼通過『即服務』的方式去掉了技術的複雜性，使得客戶可以在更為簡單的情況下來使用更加先進的技術。這不僅是一種戰略性的能力，也印證了戴爾可以通過全新的方式去幫助客戶更加高效和有效的進行數位化的轉型。」John Roese強調。
事實上，2020年戴爾科技集團繼推出全棧式雲解決方案戴爾科技雲平臺（DTCP）之外，也在中國市場引入了全新的按需計費（Flex On Demand on Cloud）的方式，真正讓企業數據中心和私有雲擁有了公有雲的消費模式和靈活敏捷的彈性，可以說在極大降低客戶運營成本的同時，也重新定義了企業通往混合雲的新路徑。（更多內容參考：《戴爾科技：通往混合雲的新捷徑，「按需計費」從簡上雲》）
值得一提的是，去年疫情的出現進一步放大了企業數位化轉型的迫切性。因此，企業需要重新審視在不確定性環境下的數位化以及快速應變的能力，通過打造數位化的高韌性企業，才能真正在未來的市場競爭中立於不敗之地。而在此過程中，戴爾不僅僅提供技術支持，也幫助更多的客戶進行「過渡」，讓他們在疫情的衝擊之下也能更加高效的工作。
例如，針對病毒的分析和檢測，還是針對病毒和相關疾病、基因的研究，都需要對大量數據分析和利用，這就需要通過HPC集群來完成相關的工作，而戴爾在該領域有著深度的規劃設計和部署實施的經驗，更好的助力了醫療行業的科研工作。
由此可見，無論是客戶端解決方案營收創歷史新高，還是「即服務」模式迎來爆發式增長，背後都體現了戴爾科技集團始終通過技術創新助力企業實現數位化轉型，讓企業客戶更好地聚焦於業務創新之上，而不是把時間浪費在基礎設施的選擇、升級的糾結和煩惱之中，而這也正是在後疫情時代，戴爾科技集團之於企業數位化轉型最大的價值和意義所在。
技術創新永不止步
回頭來看，即使在疫情的衝擊之下，戴爾科技集團也正以前所未見的前瞻力和爆發力，通過技術的不斷創新和迭代，在大力推動企業完成數位化轉型加速的同時，也真正引領了整個行業的升級與迭代。可以說，在技術創新這件事上，戴爾科技集團從來是永不止步的，可以從三個方面來做觀察：
首先，戴爾科技集團的創新是「壓強式」的創新。所謂「壓強式」創新，是指戴爾堅持長期做技術創新的「壓強式」投入，實現了市場的突破，這是戴爾科技能夠持續引領市場的關鍵原因。
正如John Roese所言：「在過去五個財年之中戴爾投資於研發的資金超過200億美元，在全球擁有28000多個專利，超過85%的工程師是軟體工程師，通過對技術領域的大幅投資，我們始終理解技術是如何發展變化的。」當然，這也讓戴爾涉足的產品和技術領域，如伺服器、存儲、客戶機、虛擬化等等都在全球排名第一。
其次，戴爾科技集團的創新也是持續性的創新。應該說，戴爾過去多年的成功，不僅僅是大手筆投入研發的結果，也是持續創新的結果。比如，戴爾就認為，面向多雲架構、承載人工智慧、物聯網和5G等新興技術，具備「有效容量、敏捷高速、無縫接雲、數據護航和AI 賦能」五大特徵的第五代存儲，將是化解企業級存儲痛點，釋放數據價值的未來存儲。
其中在AI賦能領域，戴爾在幾年前發布的PowerMax高端存儲中，就最早引入了人工智慧，來提升軟體和硬體的潛能。「直到今天，PowerMax仍能以業內最驕人的IOPS來提供更好的軟體和硬體的能力，這也是因為它是基於機器學習以及人工智慧的智慧。目前，無論是戴爾的存儲產品還是其他更為廣泛的產品組合，都大量加持著來自人工智慧的幫助，這讓我們可以完全基於機器學習，對更多的產品來進行預測以及管理。」John Roese說。
最後，戴爾科技集團的創新不僅關注未來，更著眼於客戶的實際落地。最為典型的表現，就是在邊緣計算領域，戴爾不但可以提供小尺寸的1U、2U的邊緣計算平臺，以及包括XC系列、PowerEdge，以及VxRail超融合架構等不同類型的邊緣計算產品，同時還能提供基於VMware Tanzu來對公有雲、私有雲以及邊緣雲進行管理，以提供真正的端到端、一致性的計算體驗。
我們常說，沒有永遠的企業，只有時代的企業。今天，戴爾科技集團通過一次又一次的創新，讓它始終走在了科技創新的最前沿，可以說這是戴爾科技集團所具備的獨特之處，也是其未來能夠「厚積薄發」的關鍵所在，而憑藉這種永不止步的技術創新能力，戴爾科技集團無疑也能夠在未來持續領跑，並繼續鞏固在全球市場的領先優勢。