手機下單志願者上門 換燈泡修水管都能搞定

原標題：手機下單志願者上門 換燈泡修水管都能搞定

　　志願者上門服務，為年近八旬的伊婆婆維修燃氣灶和熱水器

　　維修水電氣、一鍵報警一鍵救護、便民諮詢，只需在手機上輕輕一點，各個專業領域的志願者就會為你服務。「在社區·愛成都」2018成都社區志願服務周活動已經拉開序幕，本周末，智慧社區O2O綜合便民互助公益服務項目走進電子科大社區，醫療、法律、保險、電力、燃氣等專業志願者為社區居民送服務上門，同時推廣「仙姐在線」便民服務平臺，以後居民們有困難就可以在手機上直接下單。

　　志願者上門維修

　　手把手教婆婆網上下單

　　家住電子科大東二院的伊婆婆家的熱水器一直漏水，老年人怕麻煩沒找人修，平時就用盆子接著。周末兒子回家看望她，在樓下看到了志願服務活動便上前諮詢。成都燃氣公司的志願者楊曉明立即上門幫忙。「裡面都鏽完了，管子和角閥都要換。」楊曉明檢查了熱水器，指出了問題所在，隨後讓其他志願者送材料上來。

　　趁著等角閥的時間，楊曉明又到廚房轉了轉，細心的他發現爐灶只有一邊火在用。伊婆婆說另外一邊的火打不燃，但是不礙事，她買了一個點火器，點一下就燃了。「以前我用打火機點，後來覺得還是有點危險，就買了個點火器，你看，多好用的。」大家都被伊婆婆逗樂了，楊曉明把灶拆開，用工具撥弄了幾下，轉動開關，火苗立即躥起來。「哎呀，專業的就是不一樣，我之前喊住樓下的老水電師傅來修了下，沒修好，你才弄了幾分鐘就好了。」伊婆婆非常開心。

　　不到半小時，熱水器和灶都修好了，伊婆婆再也不用將就著用了。楊曉明給婆婆推薦了「仙姐在線」平臺，告訴她以後家裡東西壞了可以直接在網上下單，志願者上門給她修。不僅如此，平臺還可以一鍵救助一鍵報警，自動顯示求助人的位置，非常方便。解釋了一陣，楊曉明突然意識到婆婆都快80歲了，搞不懂，轉而告訴婆婆的兒子，可以幫忙註冊下單。伊婆婆馬上搶過手機，說她要自己來。「我媽以前是教計算機的，手機耍得溜。」伊婆婆的兒子告訴記者。

　　線下活動推廣「仙姐在線」

　　手機下單就可呼叫志願者

　　東西修好了，伊婆婆想給志願者好評，但這次服務是兒子直接在樓下請的志願者，沒有下單，無法提交評價。伊婆婆堅持，必須補一個單，她要把小楊修灶的照片發上去，要寫好評。隨後，伊婆婆關注了「仙姐在線」，並且實名註冊了自己的個人信息。「要不是你們今天在樓底下擺攤攤，我根本不敢喊你們上來。而且說實話，如果我兒今天不回來，我一個人在屋頭，我也不敢讓你們進門。現在好了，你們這個平臺是正規的，我在這兒上面找人就放心了。」伊婆婆表示。

　　「其實伊婆婆的顧慮具有普遍性，這次活動的目的之一就是消除疑慮，推廣『仙姐在線』。」據悉，好心人公益的創始人李婷華就是「仙姐」本人，她主導開發了這個平臺，希望利用這個平臺幫助有需要的人。

　　關注「好心人公益」微信公眾號，進入頁面之後點「仙姐在線」，實名註冊之後就可以提交申請，對口的志願者看到申請之後就會提供服務。當然，求助者也可以註冊成為志願者，發揮自己的特長幫助其他人。平臺運行以來已經給不少人提供了幫助，但目前平臺的知曉率還比較有限，陌生人也會存有戒心。所以好心人團隊正通過線下活動的方式推廣平臺，據了解，今後該項服務還會走進更多社區。

　　本報記者 杜文婷 文/圖

(責編：高紅霞、羅昱)