使用免費的谷歌地圖,其實你要付出巨大成本

編者按：本文編譯自medium原題為「Using Google Maps costs more than you think.」的文章。

谷歌地圖是免費的，真的嗎？

聽起來答案很明顯，是嗎？谷歌地圖當然是免費的。谷歌並沒有要求你輸入信息卡信用，沒有付費套餐，也沒有付費牆。

雖然你沒有掏錢換取谷歌地圖服務，但這並不意味著你沒有用價值來交換。今天，我想告訴你付出了多少價值。我們指出一些谷歌地圖使用案例，看看都交換了什麼價值，除此之外還有其它許多案例。讓我們開始吧。

1、當你從Minneapolis移動到Omaha。當你抵達，你想吃點東西。你打開谷歌地圖App，搜索：「Omaha Nebraska。」就會搜索附近的餐館。

2、如果你沒有向谷歌地圖App打開權限，讓手機使用你的位置信息，它會要求你開放權限的。這是理所當然的嗎？你應該多想想。如果谷歌真的想告訴你Omaha有什麼餐館，它並不一定非要知道你在哪裡。谷歌沒有寫出條款和條件，讓你閱讀，只有一個接受按鈕，讓你點擊。

谷歌地圖會將餐館列成表，告訴你，上面還有評論，還有距離。請記住，谷歌地圖App獲取權限，了解你目前所在的地址。很酷，不是嗎？假設你尋找自己喜歡的餐館，谷歌地圖就會提供逐嚮導航服務，實時更新交通信息……不只如此，谷歌地圖App還與其它App連接，它會估計你什麼時候抵達，甚至餐館還能將你的名字放進等候者名單，你直接進去就行了。

聽起來很棒，不是嗎？

對於許多人來說，這樣的流程看起來很普通，我們甚至都沒有注意到。不過對於1980年代曾經坐車與家人一起旅遊行的人來說，谷歌地圖服務就像魔法一樣。

你交換了什麼看不見的價值

1、谷歌地圖向你顯示什麼餐館？除非你搜索特定餐館，顯示的會是在那些在谷歌搜索中打廣告的餐館。或者說，付費餐館肯定會優先顯示，如果在手機屏幕上查看，可能只有滾動屏幕才能看到沒有付費的餐館。顯示什麼餐館，不顯示什麼，完全由算法說了算，不是人決定的。對於那些在搜索結果前排名靠前的餐館，它們會提出要求，當你搜索「Omaha餐館」時，它們希望自己的名字出現在搜索結果中。

2、為了讓廣告算法正常運行，谷歌必須收集用戶歷史數據，這樣餐館才能知道要為搜索支付多少廣告費。當你搜索時，廣告主看不到個人數據，但是谷歌會用數據判斷特定搜索的需求有多少。谷歌大部分營收來自廣告。使用谷歌地圖越多，谷歌廣告引擎就會越先進，你可以用個人或者集合數據來改進。

3、當你通過其它方式前往目的地時，谷歌也要用上你的數據。在聚合層，谷歌用數據生成實時流量報告。1980年代時，會有直升機在Omaha上空飛行，報導交通狀況，現在谷歌沒有這樣的飛機。谷歌用的辦法更複雜，但是更安全更高效：如果谷歌發現有很多用戶聚集在公路上，而且還發現他們正在緩慢移動，會修改估計到達的時間。

4、所有谷歌產品和服務是聯繫在一起的，所以在搜索內才能看到Google Reviews評論。因為沒有顯示競爭對手的評級信息，有人指控谷歌壟斷。谷歌將競爭對手的服務排斥在外，將營收全部裝進自己的口袋，這就是一種價值，你為了獲得服務交出這種價值。

實際上，為了使用谷歌地圖，你所交換的價值更多，遠不止如此，不過你畢竟沒有從自己的口袋掏出錢來啊，你仍然是贏家，不是嗎？

你不能不承認，廣告與環境聯繫越緊，廣告越好。為什麼谷歌要收集個人數據，將它們聚合，然後提供實用服務？想必你已經理解其原因。不過總會有人付費的，只是掏錢的不是你。看看廣告只是小小的委屈，如果是好廣告那就更小了。至於壟斷擔憂，那就離你更遠了，會有其它人操心的。你有問題，谷歌地圖能解決你的問題。

關於這點，我並不認同。不妨捫心自問，你使用谷歌地圖時真的感到舒服嗎？

圍繞「你在這裡」構建的市場很龐大，比想像的大

對於大多定位App，有一點你應該深入理解一下：當你交出權限，讓App追蹤位置，它就能一直獲得位置數據，直到你關閉權限。換言之，當你一旦點擊「接受」按鈕，大多App都能收集你的信息，包括其它活動信息。一個App可能會與其它App共享位置數據，當然，一切都獲得了你的許可。

接下來會怎樣？

不久前，《紐約時報》回答了這個問題，你可以找到全文讀一讀，下面摘一段，看看它們有何發現： 

至少有75家公司獲取匿名、精準定位數據，從App獲得的，用戶啟用定位服務，獲得新聞、天氣及其它信息。一些公司宣稱它們在美國追蹤的行動裝置達到2億，去年有大約一半的設備還在使用。

《紐約時報》查看了資料庫，這是一份樣本數據，是2017年收集的，由一家公司持有；數據披露的也行數據十分詳細，精準到幾碼，有時每天更新超過14000次。

這些公司出售、使用、分析數據，引誘廣告主、零售店，甚至還包括對衝基金，目的是了解消費者行為。這是一個熱門市場，去年，光是銷售定位廣告，市場規模估計就達到了210億美元。 

IBM已經闖進這個行業，它收購了Weather Channel的App。社交網絡Foursquare搖身一變，成了定位營銷公司。一些知名投資人向定位創業公司投資，比如高盛、PayPal 聯合創始人Peter Thiel。

我覺得並沒有什麼大的企業陰謀存在。大多商人也是人，他是你的同事、兄弟姐妹或者朋友，他們也是客戶，也是產品用戶。這是一個高度競爭的世界，大多企業正在努力賺取充足的利潤，這樣才能提供正常的服務。

事實卻是這樣的：App拿到了你的許可，獲取手機位置數據，它們創造了一些價值。對於市場營銷副總裁、CEO來說，這種價值創造就像古柯鹼或者控制器一樣。

從某些角度看，位置數據是最棒的數據，因為它與你的觀點無關，而是與行為有關。正如祖父母經常說的：行勝於言。

現在我們用行動來發聲。你可能會好奇：我真的那麼有趣，以至於連谷歌也對我感興趣嗎？不過如果你細細觀察，就會發現有許多潛在利益方對你有興趣，這樣一想，你甚至會覺得自己是世界上最有趣的人。為什麼其它人對你的位置數據感興趣？我舉出幾個理由：

——零售商（還有零售商投資者）對實際客流量感興趣，並不是估計的客流量。將手機數據與真實客流量結合，就能知道潛在客戶的數量和質量。

——僱主喜歡位置數據。有了數據，僱主可以對建築布局進行調整，讓個體和團隊得到最好安排。如果想得邪惡一些，僱主甚至可以知道你使用休息室的頻率，你與同事是什麼關係，你在桌子前呆了多久。

——當你發生事故，出現在醫院急診室，馬上廣告就會發達到你的手機。

——執法機關感興趣。因為各種各樣的法律原因，執法機關可以調閱你的手機記錄。有了新技術的支持，執法機關可以關注一些知名的高犯罪區域，將這些數據與公共手機數據結合——也就是你免費提供的數據。

原因很多，我只舉出這麼幾個。

總之，「你在這裡」，圍繞這句話已經孕育一個龐大的市場，它的規模比預想的大很多。沒錯，你得到了免費服務，但是你付出了代價，這種代價比預想的也要大得多。

即使如此，有人可能還是會說：這些數據只是聚合數據，如果聚合數據裡包含幾百萬人，要從人群中找到我豈不是大海撈針一樣難嗎，我還是安全的，是嗎？

不要忘了，黑客、奈及利亞王子、喜歡追蹤你的前男友可以從人海茫茫中找到你。

你並不是隱藏的。

沒錯，谷歌數據中心是安全的，合作夥伴也受到了服務條款的制約，但並不是說谷歌及其合作夥伴就不會受到黑客的威脅。2013年曾經出一起數據洩露事故，當時洩露數據的並不是Target Corporation公司的IT部門，而是鬆散的第三方承包商。

身在不同國家，境遇也不一樣。如果你頻繁前往俄羅斯，俄羅斯可以追蹤你。如果你使用設備，一旦政府拿到了設備識別號，就能判斷你何時回家。

谷歌（包括Facebook及其它企業）的確制定了數據隱私制度，但有制度並不一定意味著企業肯定會遵守。也許公眾會監督谷歌，但是其它App呢？你讀過它們的隱私政策嗎？可能沒有吧。你認為小公司真的會像谷歌一樣關心隱私嗎？可能不會吧。谷歌有龐大的資源保護隱私，其它企業也有嗎？可能沒有吧。請注意：企業制定的規章制度只是規章制度，不是法律。

總之，數據也許是聚合數據，但並不意味著在公開記錄中就沒有個體數據。只需要簡單幾步，《紐約時報》的記者和技術人員就能將聚合數據行為與公共資料庫（住房、政治捐贈等）聯繫起來，這樣就能從聚合數據中抽取個人信息。

讓我們問自己一些問題吧

——對你來說使用定位服務很有價值，你可以為此做出妥協，允許別人冒犯你的隱私?

——對你來說使用定位服務很有價值，可以為此失去工作？

——使用定位服務很有價值，你甚至願意讓私人關係曝光？

——使用定位服務很有價值，即使因此導致財務數據被人竊取也是值得的？

——使用定位服務很有價值，即使被某些人追蹤也值得？

——使用定位服務很有價值，即使你的孩子上學時被追蹤也是值得的？

我知道，這種說法有些誇張。不過當科技CEO們告訴我們說，如果所有人都使用定位服務，最終人人都會獲利，這是一種「全贏」的局面，對此說法，我並不認同。

為了享受免費服務，用戶到底犧牲了什麼？這才是我真正關心的。如果消費者選擇退出，又會發生什麼？

如果你還沒有做好「退出」的準備，又想保護自己，可以這樣做：

——學習一下，看看如何關閉定位服務。

——將手機上不用的App清掉。如果某個App你一年都沒有打開過，那就刪除App及所有數據。App已經收集的數據還是能用的，但是這種收集工作將會停止。

——可以買一個盒子，將手機放進去，能防止數據洩露。

——如果其它方法者不管用，可以關閉手機，防止被人監控。

——如果某些服務監控你，那就註銷吧。

企業如何保護客戶隱私數據

光是用技術變通方案來應付並不是最終答案，它只會侵蝕信用，推遲清算日。一些公司比較前瞻，它們正在部署技術，以求保護我們的權益：

——保持透明。告訴用戶，為什麼會有廣告，為什麼需要定位數據，要保留多長時間。當你完成任務之後，自動關閉定位服務。

——對於用戶看到的東西，提供的服務，讓用戶可以評價。服務中的數據會越來越好，這樣就可以改進服務。

——給用戶一種選擇，讓它用更安全、更輕鬆的方式為你的服務付費。YouTube Red允許用戶屏幕廣告。

——在創建數據時要摧毀個體數據。如果沒有收集這樣的數據，就永遠不會濫用它，永遠不會落入壞人之手。

——讓用戶可以選擇加入或者退出。

——說服政府立法，雖然法律不完美，但是它還是有用的，而且會朝著正確的方向前進。

如果你是明智的消費者，你會保護自己，採取行動的。如果是明智的企業，你會甘當先鋒的。

本文作者Jason Voiovich，他是一名營銷廣告專家。