裝修新房是一件繁瑣而複雜的事情,對於大多數房主來說,自己不懂裝修或者為了圖方便,直接交給裝修公司全權裝修,自己把控質量和進度更方便。不過裝修公司參差不齊,是否具備專業裝修技能存在懷疑,有時候裝修的新房甚至還存在嚴重的質量問題。王女士最近就遇到了一件不愉快的事情,裝修新房安裝的水晶燈掉下來,結果6000塊錢的燈具就摔壞了,一起來看看到底是怎麼回事吧。
王女士有一套89平米的房子,找了一家裝修公司進行裝修,全包價30200塊錢,本打算裝修完畢就出租出去。王女士說自己有一盞水晶燈想裝在客廳裡,找裝修公司裝了水晶燈的架子,這個月她找了工人把燈裝了上去,結果裝上燈以後第二天,王女士來到房間,看到水晶燈已經掉落下來了,下面的茶几都砸壞了。
水晶燈掉落下來散落一地,茶几也砸壞了,王女士說水晶燈是從老房子拆下來的,買的時候花了6000多,已經掛了六七年了,以前沒有掉下來過。 王女士說今天幸虧房裡沒有人,因為這個房子是準備裝好出租出去的,如果屋裡有人砸到人怎麼辦,有太大的安全隱患存在了。王女士認為問題出在螺絲上,水晶燈的燈架上掛了4顆螺絲,外面都包了塑料外殼。王女士說裝修公司比較大,覺得比較專業的,結果一個水晶燈,要不要膨脹螺絲都不知道,覺得有點不能接受。
王女士找到這家裝修公司,公司裡沒有人,記者電話聯繫了裝修公司的汪經理,他解釋燈架上的就是膨脹螺絲,塑料外殼是膨脹管。汪經理說膨脹螺絲還有一種金屬膨脹管的,有掛吊扇之類的,至於為何燈具會掉下來,汪經理表示可能是水晶燈確實太重了,塑料的膨脹管吃力不夠。汪經理說並且工人在安裝燈具的時候,王女士並沒有給工人提醒,一定要用金屬膨脹管。而且他說他們只是坐簡裝,對於複雜的燈具安裝確實不專業,而且對於王女士燈具的安裝,他們也沒有收取額外的費用,純屬幫忙安裝。
王女士並不認可這樣的解釋,她認為自己的房子就是全包給他們的,而且全包裡面也有一款燈,現在出現這種情況,覺得裝修公司是有責任的。王經理表示如果完全由公司負責覺得不太可能,因為自己公司也沒有額外收費,王女士最終要求賠償3000塊錢,汪經理表示會向公司領導反饋情況,等公司回應,儘快給王女士答覆。
裝修新房本來是一件高興的事情,但是由於遇上這樣的問題,想必每一位房主都是不願意看到的。尤其是為了東西或錢來找對方索賠,既然遇到問題,就要相互理解,好好商量解決此事,你有遇到過類似的事情嗎,你又是如何處理的呢?