10年前，熱劇《老友記》最終季上演，觀眾超過5200萬人。那時，讓觀眾通過行動裝置或筆記本在線觀看整個一季的節目或上網觀看一小片段是不可能的。
然而從那時以來，Netflix、Hulu、Amazon和其他出版商還沒有將這個想法變為現實，卻已經開始在他們的平臺上製作優秀的原創內容。
數字視頻領域正在發展，但是從視頻投資裡獲利的能力一直都道不明。
很明顯，網絡視頻的需求是火爆的。根據Cisco的Visual Networking Index，到2018年，視頻流量將佔所有消費者網絡流量的79%，並且視頻點播流量將會翻倍。
隨著網絡中湧現出越來越多的視頻內容，營銷者和品牌經理還在糾結於這個問題：如何貨幣化這項投資？
首先，營銷者必須為網絡內容設定清晰的業務目標。不能是「因為其他人都這麼做」，它是服務於實現你的業務目標——並且最重要的是，它對你的觀眾有意義。
在你上傳網絡內容之前需要問的關鍵問題如下：
- 你想增加會員嗎？
- 你想要改善客戶互動嗎？
- 你試圖提高知名度嗎？
- 你想要吸引新的觀眾嗎？
只有一條能作為你的目標，其他的只能是配角。
你的目標選擇將用於測量數字投資的效果——通過看指標和執行測試來測量、診斷問題和評估投資。
網絡視頻的4個生命特徵
評估網絡視頻內容投資的一個很好的思考方法是定期比較健康評價，比如每年核查。
當你去就診時，醫生會記錄4個生命特徵：血壓、呼吸、脈搏和體溫。根據這些測量值，你會收到關於自己的可行動信息，或許會要求後續或持續的監測。此外，這些特徵在測量目標的成功上非常重要，如減肥，或降低膽固醇或血壓。
下面所講述的網絡視頻的4個生命特徵是診斷你投資健康度的關鍵測量值。
1. 消費
消費你的網絡視頻的人的數量是你需要記錄的首個指標。這是測量網絡視頻投入是健康或「存在風險」的一個簡單的指標。
有多少人看過視頻？觀眾數量是高？是低還是中等？看一看他們是在哪裡消費的這些內容，並且這些可能說明的問題。同樣，是不是存在特定的群體消費的內容偏多或者偏少？
儘管觀看內容的數量是很關鍵的，但無論你的目標是什麼，它都不是唯一測量成功的指標。
2. 分享
測量你的視頻的病毒特性將會告訴你：你的內容的價值。用戶分享視頻能夠喚起情感——幽默、同情、震驚等等。了解你的視頻是否和為什麼被分享將幫助你了解你的內容所產生的影響。
關注視頻觀看數量固然好，但內容被分享的次數也是一個重要指標，特別是在幫助你發展和精煉內容方面。
3. Churn
Churn在這裡指的是有多少觀眾開始觀看你的網絡視頻內容，但是在播放完之前就關掉了。
用戶關掉視頻的比率通常表明了一個客戶接觸的真正問題，或者表明了一個主要的技術問題。Chrun是一個危險信號，因為如果沒有及時做出調整，它可能會對你的網絡投資非常不利。
如果你有churn問題，仔細看一下哪些細分客戶是極易churn你的，通過調研和投票來與他們對話，這樣你可以識別出原因，並找到解決方案。
4. 移動瀏覽
在推動網絡視頻變革上，移動的角色不能被誇大。根據今年初的Business Insider report，2014年，YouTube的流量40%是來自移動，相比2013年是25%，2012年僅為6%。
如果你的瀏覽量大部分是來自於PC端，那麼這可能是你在智慧型手機或平板上的內容的用戶體驗上不令人滿意。同樣的，如果你注意到在智慧型手機或平板上的chum要高於PC端，那麼可能是你需要優化移動端的網站或應用。
持續記錄的重要性
為什麼跟蹤消費、分享、churn和移動流量等指標這麼重要呢？因為這些指標能夠測量績效；他們能夠定期檢查什麼在起作用，指針是否移動了。更重要的是：他們能夠讓我們實時可看到哪些是無用功。
仔細觀察這些指標能夠給我們提供關於客戶體驗的寶貴見解，來讓品牌經理更好的作出決策，並及時的調整內容和體驗，來確保投資的成功。
當在進行視頻內容的檢查時，或檢查指標時，重要的是看總指標，這些是在定義期間（周、月）計算出來的。在定義期間關鍵活動是什麼？他們與你的目標的關係是怎樣的？
這裡有一個示例，指標能夠告訴你關於總體目標的內容：
持續檢查，按需對待
分析指標、定期報告或者檢查不會自己停掉。通過積極的跟進和分析方法，你能夠實現改進和潛在的學習那些你以前不知道的新東西。
在你的報告中進行一次完全分析並詢問趨勢的深層次問題，你的品牌將能夠更快的貨幣化它的視頻資產。
199IT原創編譯