張文中飛書未來無限大會演講:數字協同辦公新時代的到來

11月18日，物美集團創始人、多點Dmall董事長張文中博士，受邀出席飛書未來無限大會，發表「數字協同辦公新世代」的主題演講。張文中博士認為，飛書切實推進了數字辦公新時代的來臨，而他創辦的數字零售平臺多點Dmall，同樣也在利用數位化為企業賦能。

張文中博士主要分享了三點：

首先，數位化協同辦公為什麼？

如今是人人在線、事事在線、物物在線的時代，因此要求我們有數位化支持的組織，這樣一個新的組織，建立在什麼樣的系統之上，決定著我們的未來。

數位化形成了全面透明，可以對一件事、一個目標跟蹤到底，進行到底。能知道領導在想什麼，知道公司所有的人在幹什麼，做到上下同欲，一步到位。簡化優化一體化，是我們常說的一句話，其實很難做到，因為同時追求的目標太多：流程最優，效率最高，成本最低，模式最佳，速度最快，體驗最好。

數字協同辦公的新時代，讓我們有可能同時實現這些看似不可能的追求。對人才組織流程進行全面的結構重構，數位化平臺，加上奮鬥的人。這一切也要求我們有強大的技術底層，才能達成目標，最終我們要達到的目標就是：數字驅動，人人在線，任務到人，逐級解決，實時響應，閉環落地。

第二，數位化在全面落實的基礎上才有價值和潛力。

數位化需要全面落實的基礎，尤其對於零售企業而言。物美是一個多業態、有1800家門店、大量員工、每年有幾十億人次顧客的企業，因此需要多方面的協同。我們採用了飛書的很多應用，更重要的是結合我們自己的場景，以飛書為技術底層，做了很多自建的應用，以及第三方的應用。這三種應用構成了我們以數位化理論、技術、方法，重構協同辦公系統的旅程。

和飛書的合作是物美數位化協同的一部分，重構協同辦公，使計劃更加到位，目標更加清晰，最終實現閉環。數據的及時、準確、可視化、個性化，極大的提高了效率，降低了成本。

如「萬人大會」飛書視頻會議，讓我們能夠把會議從上一直開到底。我們公司的組織架構，基於數位化協同辦公也做了調整，砍掉了不需要再去做上傳下達的層級，因此使每個人都更清晰地了解目標，最終實現閉環。

最後，為流通產業賦能，飛書、多點大有可為。

零售業數位化的進程中，線上線下一體化，全面數位化是我們未來必須追求的方向。

多點Dmall是一個成立5年的公司，打造了一個助力B服務C數字零售作業系統Dmall。現在已經有100多個零售企業，1萬多家門店使用了Dmall OS系統，同時服務了1.5億用戶。

飛書和多點可以為零售企業提供非常有效的數位化協同服務、辦公協同服務，會產生巨大的能量，為零售企業提供轉型發展的進一步動力。

我們做的事情，如果用一句話來概括，就是全面擁抱數位化，徹底回歸商業本質。