「你好，我是K453次列車乘警，請問你是否錯拿了他人行李箱?你的行李箱落在火車上了，我們電話聯繫不到你，看到郵件請速回電話。」這是一封烏魯木齊鐵路公安局庫爾勒公安處乘警支隊乘警鄧九彪向一名陌生旅客發送的QQ郵件，附有自己的電話號碼。
1月19日10時許，由成都開往喀什方向的K453次列車運行到阿克蘇至巴楚間，鄧九彪正在開展車廂安全宣傳，一名男性旅客跑過來說：「警察同志，我的行李箱丟了，請幫我找找。」
鄧九彪詢問得知，該旅客姓排，18日凌晨，他從蘭州站乘車準備到巴楚，上車後將行李箱放在5號車廂鋪位上方的行李架上，期間沒有關注行李箱，直到19日早上才發現行李箱不見了。
1月19日，乘警鄧九彪在車廂裡仔細查找丟失的行李。排某是一名大學生，丟失的是棕色拉杆箱，裡面除了一些日常衣物，最重要的是他所有的入學資料。鄧九彪迅速投入查找，發現同車廂行李架上一個與排某描述非常相似的棕色行李箱，經核實並不是排某的。乘警在逐個詢問車廂旅客後，仍沒有找到該行李箱的主人。根據經驗，鄧九彪初步判斷，可能是下車旅客錯拿了排某的行李箱，而車上這個行李箱的主人正是這名下車的旅客。
帶著疑問，鄧九彪會同列車長打開行李箱檢查，發現裡面裝有若干嶄新衣物、一雙黑色運動鞋以及一臺筆記本電腦，並沒有找到可以證明旅客身份信息的相關資料。
蘭州開車到現在，上下列車的旅客有500多人，究竟是誰錯拿了行李箱?鄧九彪一邊要求客運人員報送下車旅客信息，希望通過查詢到的旅客信息逐一打電話核實。
3個小時過去了，電話打了100多個，可是查找工作依然沒有進展。鄧九彪再次打開行李箱，筆記本電腦底面的一串數字引起了他的注意。排除電話號碼的可能性後，他猜測是QQ號碼。隨後，鄧九彪通過QQ添加對方為好友，在申請無果的情況下，他又向其QQ郵箱發送了一封郵件，希望對方能儘快看到郵件。
「是我錯拿了行李箱，實在不好意思。」1月19日13時26分，電話裡傳來的聲音讓鄧九彪心裡的石頭終於落了地。原來是5號車廂的唐某拿錯了行李箱，其在阿克蘇到站後，錯把大小相當、款式相近、顏色相同的排某的行李箱拿下了車，出站後將行李箱直接放在了大巴車行李倉，並未意識到箱子不是自己的。唐某是一名服裝店店主，他的行李箱裡裝著今年剛買的筆記本電腦和一些準備售賣的名牌男裝，由於平時總記不住QQ號碼，就寫在了筆記本電腦底部，沒想到這次用上了。
1月20日16時許，在乘警的幫助下，兩個行李箱輾轉上千公裡，回到了各自主人手中。