Cash Converters於1984年在西澳大利亞的珀斯成立,1997 年在澳大利亞證券交易所上市(股票代碼:CCV),市值約1.51億美元。Cash Converters從WA家族企業到國際品牌,是澳大利亞最大的二手零售商,也是澳大利亞領先的個人貸款提供商。Cash Converters在16個國家,擁有705家門店,1765名員工。
圖1 Cash Converters 國際化布局
Cash Converters專注於滿足不斷增長、服務不足的市場現金需求,並堅持數據驅動的決策,集成全球多渠道網絡,高質量的服務客戶,實現了業界領先的客戶服務體驗。2007年推出Webshop在線商城,是澳大利亞最大的在線二手商品零售商。2016年推出Mercury評估平臺,為客戶提供在線評估貸款,以便客戶可以在線獲得報價。2019年推出My Loans線上貸款管理 APP,客戶通過APP申請借款,並管理貸款信息。
圖2 個人貸款APP
Cash Converters是一個多元化集團,經營範圍包括個人金融、門店經營、特許經營和汽車金融。個人金融包括個人金融貸款業務和Mon-E,Mon-E負責為澳大利亞的Cash Converters網絡提供管理服務,向客戶提供小額現金預付貸款;門店經營包括零售新貨和二手貨、預付現金和在澳大利亞的公司所有商店的典當業務;特許經營包括銷售新商品和二手商品的特許經營權的銷售,以及在世界各國銷售特許經營權發展的主許可證;汽車金融是合作夥伴(Green Light Auto Group Pty Ltd)提供機動車輛融資。
Cash Converters所有業務都支持線上辦理,線上線下一體化優勢明顯,客戶體驗較好。典當借款、二手商品銷售和物品變現,支持的業務品類較多,主要包括遊戲設備、電腦、珠寶、手機、工具、音響耳機、數位相機、電視、樂器、小家電、書、DVD、裝飾品、汽車音頻、運動器械、玩具、兒童用品、皮具、奢侈品等。典當金額在100- 5000 美元,且息費率較高,年化40%以上。
Cash Converters 2020年報顯示,營業收入2.79億美元,利息收入、商品銷售收入、特許經營費收入、其他收入分別佔比為62.49%、31.63%、4.74%、1.14%,其中毛利率為60.16%
圖3 Cash Converters 業務收入構成