當事人回應「投訴麥當勞漢堡發臭反賠5000元」:遭店員辱罵才動手

2021-02-20 網易河南

  10月6日,鄭州的李先生投訴稱在一家麥當勞餐廳疑似買到發臭漢堡,3歲孩子吃後不適,出現上吐下瀉的情況。在李先生向門店工作人員反映後,對方稱:你去投訴就可以了,我覺得沒有問題。

  事後,麥當勞曾官方回應稱,餐廳已進行自檢,未發現食品安全問題,顧客曾毆打店員,雙方目前已和解,當地相關部門正在進一步處理。昨日,該事件又有了最新進展。




  對此,當事人李先生回應,並未和解,當時是與麥當勞員工爭論時遭辱罵才動手,而且並未打人,警方介入後已經賠償該店員工5000元,也請求第三方介入檢測。

  李先生表示,「當時沒有打人,只是為了拿回我自己花錢買回的漢堡,為了取證遭到辱罵拒絕,才產生爭執。交5000塊錢保證金,是因為我需要第一時間確認我的孩子是否安全,並且我需要第一時間拿到漢堡去相關部門檢測。」李先生還表示,如果不是警方的幫忙,自己不可能拿回漢堡,拒絕與麥當勞和解,並請求第三方檢測機關介入。


  同時,鄭州家長李先生也回應了網友提出的檢測報告一事,李先生稱,10月5日在鄭州一麥當勞餐廳疑似買到發臭漢堡,3歲孩子吃後不適後,找到服務員,卻沒有得到合理的解釋,並且拿走了李先生的漢堡,李先生想要回自己漢堡取證時卻遭到了服務員的阻攔。「為什麼我自己花錢買的漢堡還不給我?如果漢堡沒問題服務員為什麼要保護漢堡?」最後李先生表示,食品安全無小事,自己會堅決維權。

  @入或後入:如果沒問題,為啥不給人家去檢驗?


  10月9日,麥當勞官微在留言處再次回應:顧客於10月5日購買產品,提出味道不對,並毆打餐廳員工造成員工人身傷害。雙方已在派出所和解。餐廳自檢未發現食品安全問題。相關部門進行全面檢查,未發現異常。我們正與監管部門及派出所溝通,爭取妥善解決此事。

  對於漢堡裡的臭味麥當勞曾回應稱,「臭味」其實是漢堡裡芝士的味道。但對於該解釋,也有網友認為麥當勞的芝士吃起來是淡淡鹹味,不應該是臭味。


  @凌晨剛醒:很多人講芝士本來就是臭的,但麥當勞的芝士吃起來真沒臭味,等後續看看。

  @冰融一線:麥當勞的芝士吃著就淡淡鹹味,應該聞不到什麼味道才對的。

  @香魂何處:我今早特意在北京豐臺區梅市口路麥當勞店買了一份帶芝士的漢堡又特意先嘗了嘗芝士,沒有明顯的味道更沒有臭味。有臭味的芝士很可能是存放時間長了。

  @香魂何處:支持河南李先生,芝士本不臭,臭是過期了。


  網友熱議

  @尷尬不尷尬好不尷尬 :我前段時間去麥當勞消費,他們服務態度不是很好。

  @杯水茗:支持檢測。

  @summer-小窩:我以前有次進肯德基,裡面也有臭味。

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