一名大學生Isabella Ritchie在一間麥當勞分店內見到番茄醬機裡竟有數條白色蛆蟲在蠕動，她用手機拍照向店員反映情況，豈料店員竟無視她，麥當勞表示客服團隊已展開調查。
Isabella在推特上發布的視頻，她和朋友在麥當勞自己擠取番茄醬時，見到一隻蒼蠅從中飛出，還看到番茄醬機透明管內有些蛆蟲在蠕動。
她在推特上寫道：「不要再靠近麥當勞的番茄醬了。」對於那些不能分辨的人來說，這些都是蛆。」
她補充道：「我告訴一名員工，她簡直就是無視我，繼續為客戶服務。
「我們必須阻止某人吃它，因為他們沒有意識到。」
而當她將此事告訴店員的時候，店員竟然直接忽略她，繼續做其他事情。
該公司隨後回應說：「我們非常遺憾地看到了這一點，並試圖直接與客戶取得聯繫。」
「我們的調味品區和配藥器應該每天檢查清潔，我們正在調查這裡發生的事情。」
到目前為止，Isabella的視頻已經積累了超過39 000的瀏覽量，網友看完視頻後大喊噁心，又指影片令人作嘔反胃。 「啊啊，我再也不會在任何地方吃擠出來的番茄醬了！」、「不會再用這樣的番茄醬，下次會要單獨袋裝的。」
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