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小王在金華浦江工作，去年11月，經人介紹，她特地來到桐廬這家華美美瑞醫療美容門診部做了隆胸手術。
小王：「之前因為是生過寶寶，對胸部這塊，肯定是有不滿意，因為胸部空了，肯定想，愛美嘛，肯定是追求一定的美，想讓它比較挺一點。」
小王在華美美瑞做了假體隆胸，一共花了五萬兩千多，她通過貸款軟體支付，現在已經還了一萬多。
小王：「我不能對著我的老公，脫完衣服，也不能，洗澡的話，也不能跟著我的 一幫女同事一起洗澡 （為什麼） 因為很難看啊。」
通過小王的術前術後對比照，手術之後，胸部確實豐滿了不少，可小王還是覺得，有點塌。
小王：「主要是現在胸還痛，真的兩邊都是，很難看的，很塌的，有大小不一，她說大小不一很正常。」
杭州桐廬華美美瑞醫療美容門診部 古院長：「沒有達到最好的效果，這個我們承認，人天生兩側乳房，都沒有長得一模一樣的，我們在這個醫療技術上，只能說儘量幫她改善，但是因為本來就是不對稱的，如果打起來的話，肯定會明顯一點點，但是我們已經儘量去調整。」
醫院門口寫著華美美瑞醫療門診部，不少地方還寫著「芘麗芙」，醫院的古院長說，他們已經儘量做到最好。
至於小王所說的胸部疼痛，她這樣解釋。
杭州桐廬華美美瑞醫療美容門診部 古院長：「她說痛，我們立馬就帶她去檢查了，然後檢查的話，隆胸術後，假體位置都是正常的，左右對稱的，雙乳大小 左右對稱的，植入假體，位置也是正常，都是正常的，所以說，因為做完胸部， 肯定有一些後期的不適應。」
古院長拿出一張檢查報告單，是小王4月份在第三方醫院的檢查結果，上面說「隆胸手術後，假體位置正常」。
小王覺得，位置正常，不代表對自己沒有影響，她之前向醫院提出了退全款，並希望獲得一定的補償。古院長在微信上回復，說向領導申請了，達到百分之三十的效果，手術是沒有問題的，只是沒讓小王滿意，可以給她一萬塊錢，作為心理上的安撫。
杭州桐廬華美美瑞醫療美容門診部 古院長：「我不是說，她達到百分之三十的效果，我們這個美權卡上，意思就是，只要百分之三十的效果，就是我們做得不對，我們要給予補償，我們美權卡是這麼寫的，但也不是百分之三十，你怎麼去評估呢。（她呢）她的這個效果，怎麼說呢，要看你的評估標準，每個人的評估標準不一樣。」
小王：「如果好了，你看我現在這個樣子，別說你給我一萬塊，給你五萬塊你幹嗎。」
古院長說可以幫小王繼續手術，做到她滿意為止，但小王表示已經不信任這家醫院，堅持要退全款，古院長表示會再向領導申請。