航空圈訊 9月4日,臺灣一名男子和妻子兩名小孩從臺灣高雄小港機場要飛往澳門,但行李重量34公斤,被長榮航空地勤人員要求拿出2公斤手提,沒想到他當著孩子的面前暴怒,他還嗆自己在大陸開兩家公司,如果耽誤行程公司倒閉,「你負得起責任嗎?」
據臺灣媒體報導,有網友拍下當時現場視頻上傳社交網站和論壇,視頻中,只見男子站在長榮航空櫃檯前大吼,「我帶兩個小孩!沒有啊,我沒手啊、我沒手啊,我老婆帶兩個小孩很辛苦的嘛,我聽不懂國語啦!用兩公斤而已,拜託,法律是人定的啦,法律是人定的啦,不是自然抉擇啦,法律是人定的啦,反正我就是不要啦,拿什麼拿什麼,今天是一個很簡單的道理,兩公斤而已!」
男子繼續怒氣衝衝說,「所有的規定都是人定的啦,不然你請『立法委員』定好這個規矩,我就照公家標準,那個是你們公司定的嘛,我們來走行政訴訟嘛,看誰贏嘛, 有需要弄到這樣嗎?你是主管你通融一下就好了,那麼簡單…快點啦,你們趕快弄一弄啦,我快登機了,拜託你們啦。」
「我不搭,你們能負得起責任嗎?沒關係,我們來告啊!你負得起責任嗎?你耽誤到我的行程,你們負得起責任嗎?」男子嗆,「我大陸開兩家公司,如果因為這樣的話,今天公司倒閉,你負得起責任嗎?」他見其他民眾上前和地勤溝通,還說:「沒有啦,拜託哎,臺灣人這麼軟弱嗎」,還嗆大不了罰錢,「我去大陸一定會大肆宣傳你們,對你們有好處嗎?」
據了解,男子9月4日上午和妻子、兩名小孩要搭長榮航空班機到澳門,結果行李34公斤,超過經濟艙30公斤的限制;長榮通融2公斤,另2公斤請男子手提上機,但對方堅持不肯。後來在長榮協助分裝行李下,才結束這場糾紛。
關於此事,長榮航空回應稱,9月4日上午李姓夫妻與其子女搭乘長榮航空BR829班機由高雄飛往澳門,其單件行李為34.6公斤,已超澳門當地職業健康與安全條例,要求航空公司收受之單件託運行李32公斤之上限。國際航空運輸協會也規範往返歐美航班之每件行李上限為32公斤,為避免行李搬運人員受到職業傷害。
長榮航空表示,公司主動提供紙箱請旅客分裝為兩件行李,過程中旅客雖多有不悅,但在本公司同仁協助下已將行李分裝為符合規範之重量,完成行李託運手續。
而在論壇和社交媒體上,此事也引發臺灣網友激烈討論。
有網友稱,「這種人怎麼這麼多,囧。」有網友稱:「誰家親戚,不要放出來丟臉好嗎?」有網友還提及前幾天在桃園機場發生的類似事件,當時一位女乘客行李超重,被中華航空要求交超重費,結果女子發飆,稱一年坐兩次飛機,「我是貴賓」。還有網友稱,這時候就羨慕中國大陸的航空公司,膽敢撒野?