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展望2015,有哪些趨勢值得關注?回顧2014,有哪些創意讓營銷人眼睛一亮?讓我們一起重溫過去一年的美好,更希望能從當中,找到2015年的營銷趨勢。
很多人說品牌應該要說好故事,營銷人也都想說好故事。撼動人心的好故事的要素,其中之一就是「真實」。因為人們有許多情感都是互通的,這些記錄真實、故事的案例,更容易讓人感同身受,引起共鳴。
現在的營銷已經不局限於電視廣告,而應該有更多的互動,帶給人們更多驚喜、體驗,讓參與者能夠在社群上傳遞,創造口碑。例如,球鞋品牌FILA把鞋子切成兩半,裝上支架,讓街頭塗鴉大師Banksy作品中的人物,都穿上FILA球鞋。路人經過時,覺得很有趣,紛紛和塗鴉合照,2015營銷趨勢展望在社交媒體瘋傳,讓FILA得到免費的傳播效益。
近年來,許多關心地球環境、提倡公益的議題,持續長紅。風靡全球的冰桶挑戰(Ice bucket challenge),就是結合公益及社交的經典案例。對於一般的企業來說,在策劃營銷活動時,如果能夠結合公益話題或團體,讓活動充滿慈善色彩,更能創造網友分享的動機。
可以預見,接下來在營銷領域,會有更多運用穿戴式及其他聯網科技解決人們問題的案例。從中收集到的使用數據,可以讓品牌更了解顧客,有機會做服務流程革新。Yahoo奇摩媒體業務事業群資深總監謝美芬表示,在大數據營銷的架構下,未來在做營銷調查時,樣本會等於母體,營銷人應該根據反饋的數據,做實時的調整。
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