明天是1月10號，也是第31個110宣傳日。對於市民們來說，110報警電話是遇到困難時最先想到的求助方式，那麼110指揮中心是如何運轉的？平時我們撥打了報警電話後，民警們又會如何處理呢？
一走進荊州市公安局指揮中心，就能聽到此起彼伏的電話鈴聲，往往是一個電話剛掛斷，另一個來電就響起。接線民警在繁忙中，一字一句地耐心應答、登記，確保每一個電話都能妥善處理。
周璇是指揮中心的一名普通民警，她告訴我們，每天指揮中心的接警電話在1000個左右，當班民警五名，也就是說每個民警每天要接200個電話。不過，在1000個接警電話中，有很多都是無效的報警電話。
荊州市公安局指揮中心 民警 周璇：比如說是騷擾電話，或者是重複報警。有些群眾遇到一點事情也會撥打110，並且不是110管轄範圍內的，還有解釋很多遍的情況下也要撥打。
上午十點五十，指揮中心接到一手機被盜的報警電話，並將警情通報給了該轄區的城南警務站。城南警務站民警立刻趕往現場，把實時情況再次反饋給了指揮中心。
原來，長大東校區學生小張在早餐店吃早餐時，手機被盜。民警隨後找到早餐店老闆詢問情況。 勘察了現場情況，民警把報警人小張帶回了警務站做筆錄。
接下來，民警會通過調取監控來尋找線索。城南警務站是荊州市轄區面積最大的一個警務站，由於流動人口多，詐騙、扒竊類案件佔了絕大多數，每天的接警量在30個左右，民警往往剛處理完一個案件又要趕赴下一個現場。
根據規定，接警後，民警必須5分鐘之內到達現場。但這背後的勞動和心血，我們往往不能體會。而我們能做的，就是正確使用110，保報警電話暢通，給出警民警多一點理解和尊重。
荊州電視臺新聞頻道《江漢風》
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