林內熱水器沒用就爆裂,將用戶新家給淹了

2021-02-24 第一家電網

無錫市民潘先生在香榭一品小區買了套新房，去年5月份開始裝修，目前正在通風階段。眼瞅著就能住進新家了，然而潘先生最近去新房查看的時候卻發現，新裝的熱水器竟然爆裂了，家裡的地板和家具也都泡了水，這一天沒住的新房卻遭水淹，這讓潘先生有些惱火。

　　

潘先生新房中的這臺林內牌熱水器是當初花了3800多元錢買的全新產品，哪成想，熱水器一天沒用卻突然爆裂了，還將好好的新家給淹了。

發現熱水器壞了之後，潘先生馬上致電售後。在他看來，眼下不僅僅是熱水器需要賠償，新家被水泡的損失，也應該由廠家進行承擔，然而對方卻說潘先生沒有安裝記錄，幫潘先生購買熱水器的齊家網也倒閉了。

潘先生告訴記者，事發後，售後人員也上門查看過，表示熱水器故障是因為其中一個零件被凍壞了，而潘先生家的水閥總閥也沒關，這才導致水從熱水器裡流出。潘先生就納悶了，熱水器怎麼就會被凍壞呢?記者隨後聯繫了熱水器的售後部門。

售後人員表示，他們在熱水器的使用說明上清楚標註，如果熱水器不通電，就要將水閥關閉，保持熱水器內部沒有水，否則一旦結冰，容易將零件漲裂。

目前潘先生和熱水器廠家還在就賠償事宜，進行協商。在這裡，我們也提醒市民朋友，冬季天氣寒冷，氣溫較低，電器在使用前一定要仔細閱讀說明書，做好養護措施，以免出現不必要的麻煩。（來自: 無錫eTV）

《無錫eTV》原文連結：http://html.wifiwx.com/folder1/folder1/2019-02-08/ntent406327.html

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