事情要從今年2月份說起，一天早上，戶籍室剛開門，來了一位白髮蒼蒼的老人，看他著急的神情，似乎是遇到了什麼難事。我走上前去，主動詢問他想辦理什麼業務，他卻欲言又止，想了好一會兒才說明自己的來意。
老人名叫申某，他的兒子因為觸犯了法律在監獄裡面服刑，兒媳婦也離家出走不知所蹤。當時，他不滿周歲的孫女小豔薇只好由申某老兩口撫養。「眼看孩子一天天長大馬上到了上小學的年紀，可是沒有戶口沒法辦理學籍入不了學，參加不了農村醫療保險……」談起小豔薇沒有戶口的苦惱，申某有訴不完的苦。他曾嘗試想自己解決孩子的戶口問題，託過不少人，走過不少冤枉路，最終都以失敗而告終。無奈之下，他來到了辛義派出所戶籍室，想請求戶籍民警幫助解決孩子的戶口問題。
「老百姓的事兒就是我們的事兒，服務百姓為群眾解決困難是我們的職責所系」。我讓老人放心，這事交給我來解決。送走老人後，我就找到所長匯報此事，協商解決小豔薇的戶籍問題。在所長的支持下，我多次與縣婦幼保健院聯繫查找與小豔薇出生的相關證明，均無果。這種情況，只能通過親子鑑定，確定小豔薇與父親的父女關係後方可上戶口。我又聯繫到了上海一家有資質的第三方鑑定機構為小豔薇做親子鑑定。
一切終於聯繫好了，難題又來了，監獄不讓見人。所長又跟監獄多次進行對接，考慮到小豔薇的父親情況特殊，監獄最終同意可以去採血樣。那天一大早，我就早早地做好了準備，在所裡等小豔薇的到來，開車帶她們一起去監獄採集血樣。事情進行的非常順利，看到血樣採上了，申某老兩口激動地說：「好閨女，這都多虧了你呀！你還親自開車帶我們來，真是太感謝了！」
幾天後，鑑定結果出來了，他們系父女關係，小豔薇終於有了自己的戶口。戶口頁下來後，我第一時間跑到村裡將戶口頁遞到了老申手中，看著嶄新的戶口頁，老申熱淚縱橫。