1月24號晚上，捷星日本航空因為上海大雪取消了原定於當晚9：45分飛往上海的航班，乘坐該航班的175名中國旅客因此被滯留機場。我們都知道，上海當時正在下大雪，導致上海兩個機場航班大面積延誤，為了安全起見，等上海天氣好轉再安排航班，這個延誤無可厚非。
但隨後發生的事兒就讓人難以理解了，航班取消後，這些中國旅客要求捷星日本航空安排食宿。然而，他們忘記了一點，自己選擇的是廉價航空，出現這種情況航空公司是不負責食宿的。既然選擇了廉價航空，就需要自己對這種風險有所心理準備。廉航機票售價便宜，航空公司會用各種方法壓縮成本，譬如選座位、機場餐飲等相關服務都需要另外付費，延誤不賠償也是很多廉航機票的限制性條件。出國旅行，儘量做好應急計劃，你選擇廉價航空公司沒問題，但是如果出現這類問題，需要有planB，不能向航空公司提出無理要求。
玉東觀察：中國遊客鬧事鬧得越離譜的地方，就是文明程度越高的地方。
中國人一個個透精透能，東北雪鄉宰客、天價魚這些事，遊客現場都忍了。回到家才敢發一個微博。因此，如果一個地方能讓中國人現場就挺身而出，為自己爭取權利，此地的文明程度一定高。
中國遊客鬧事的地方基本上都是文明程度很高的地方，比如歐洲、美國、日本等等。而恰恰是那些比較落後的、中國遊客就非常老實。比如在朝鮮，伊朗，柬埔寨、緬甸、越南、俄羅斯旅遊，就很少聽到有什麼中國遊客爭取權益的事。所以，中國遊客的反應模式可以看成評價一個地區文明程度的指標，即文明指數。
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