近期，一些觀眾向記者反映：在他們毫不知情的情況下，有人竟拿著他們的身份信息，做起了跨境的商品交易。記者按照這條線索調查，牽出一條巨大的黑色產業鏈...
在上海嘉定區，央視記者見到了當事人李先生。李先生告訴記者，有人正在用他的名義，從國外買東西。
記者：都不是您買的？
當事人 李先生：都不是我買的。
記者：不是您買的，但是出現在您名下了？
當事人 李先生：對，出現在我名下，包括我的家人也沒有用我的身份證，購買過這些商品。這是李先生在海關總署查到的，自己名下的電商海淘記錄。早在去年，李先生就從這些記錄裡，發現了異常。僅僅2017年，李先生就「被海淘」了40多次。
這些消費記錄，很多都讓李先生覺得匪夷所思，其中包括海外購買嬰幼兒奶粉的消費，而李先生的孩子今年5歲，兩年前就不喝奶粉了，家裡完全沒有對嬰幼兒奶粉的需求。
而北京西城區的王先生，也剛剛經歷了類似的事件。
這樣的事情正在全國各地接連上演，廣東的鄒女士，被人冒用了20次。重慶的饒先生，被人冒用了26次。
跟他們一樣，在北京，在上海、在山東、在江蘇、在浙江、在福建、在廣東、在重慶，其他地方的網友也在紛紛控訴，自己的姓名和身份證號，被別人肆意盜用。
記者調查：漏洞百出的通關記錄
究竟是誰在盜用別人的海淘額度呢？電商海淘的一般步驟，首先由消費者在電商平臺上購買產品，購買時需要提交個人的姓名和身份證號；電商將這些信息提交給海關，做通關申報；然後由物流公司把貨物送到消費者手裡。
問題究竟出在哪個環節？記者從海關網站查詢到的信息裡，進行了調查。
李先生在海關總署網站上查詢到的通關記錄的明細中，訂購人姓名和身份證號碼都是李先生的。而訂購人電話，卻「千奇百怪」。
這些所謂的訂購人究竟是誰？是他們在盜用李先生身份進行海淘嗎？
記者一連撥打了30通電話，接聽的機主全都否認了自己購買過這些商品，更加否認盜用李先生的身份信息。這裡的「訂購人電話」找不到真實買家，這個「物流運單」能追查到有用的線索嗎？
記者 張藝瑾：這張截圖顯示，送貨的物流公司是天天快遞，然而當我對物流編號進行查詢時，卻無法追蹤到任何物流信息。另一筆海淘，物流公司是百世快遞，同樣查不到任何物流信息。
出現在李先生名下的40筆海淘，只有11筆可以查到物流信息，但查詢結果卻更加讓人意外。
記者 張藝瑾：包裹被分別送去了河北石家莊、黑龍江、河北邢臺、江蘇鹽城、江蘇蘇州、江蘇常熟、廣西南寧、廣東惠州。
如果這些物流信息是真實的，那李先生就得跑到全國各地，去收快遞，這讓久居上海的李先生哭笑不得。
記者調查：「跨境電商」網站 竟無購物界面
通關記錄漏洞百出，各種信息自相矛盾。既然這些海淘消費者的個人信息，都是由電商上報給海關的。這些虛假信息跟電商之間究竟是什麼關係呢？
記者對李先生通關記錄上出現的電商，逐一進行查詢，發現在電商名叫鶴山市四通跨境電子商務有限公司的購物網站打不開。在深圳前海新世紀公司的購物網站，同樣也打不開。通關記錄上的電商多半像這樣，訪問量稀少，甚至無法登錄。
寧波九櫻良品公司是為數不多，網站可以點開的電商，但是記者並沒有看到任何可以購物的界面，像這樣的電商怎麼會有人在上面海淘呢？記者前往這家電商了解情況。
記者嘗試聯繫了通關記錄裡出現的多家電商，而對於這些通關記錄為何會有假信息，他們卻都三緘其口。終於在深圳的福田保稅區，記者找到一家名為深圳深南大地的電商，他們向記者說出了這樣的內幕。
這位負責人告訴記者，購物網站難用，網上訂單稀少都無所謂，因為他們完全不依靠這個平臺賺錢。他們的主營業務其實是幫助一些公司，辦理通關，相當於借殼給別人。
前來借殼的公司，會提供一些現成的買家信息，他們把這些買家，做成自己平臺上的客戶。這樣一來，對於買家身份信息的真假，他們也無法辨別。那麼，向電商提供買家信息的人，究竟是誰呢？在記者的追問下，另一位負責人說出了實情。
記者：所以這些客戶來自哪兒呢？
深圳深南大地網絡科技有限公司 高經理：比如一些跨境物流公司。他們沒有平臺，我們是通關電商平臺，我們就合作。
記者調查：跨境物流公司倒賣實名信息清關
電商公司說，他們只是借出自己的殼，幫人通關。而掌握著這些假身份信息的源頭，其實是跨境物流公司。事實真的是這樣嗎？跨境物流公司為什麼要這樣做呢？
為了了解更多情況，記者加入了一個「跨境物流」的聊天群，群裡經常有物流公司，在發布「電商清關」的服務廣告，一些廣告直白地寫著：清關時「無需提供身份證」。
海關總署規定是這樣的：跨境電子商務零售進口商品，必須申報真實的買家身份信息。
這種無需提供買家身份的物流清關服務，會不會就是假信息源頭呢？
記者：國家不是規定通關的時候，都需要申報買家的實名信息嗎？
雲翔國際貨運代理有限公司 蔡經理：我們利用我們目前自己的電商平臺，用我們自己提供的身份證信息，幫你刷單。
原來，所謂的清關服務，其實就是幫客戶「刷單」，製造假的通關信息，來上報給海關。為了證明自己公司的實力，他還給記者發來了所謂的「成功案例」。圖片中這些貨物已經全部完成了通關，相對應的信息，全是他們「編造」出來的。
串通電商公司做假訂單，上報給海關不真實的購物信息，究竟是為了什麼呢？記者立即動身前往廣州，在廣州郊區的一棟寫字樓裡，找到了這家公司。
雲翔國際貨運代理有限公司蔡經理告訴記者，整批貨物進口，需要全額繳稅，但是把這些貨物化整為零，偽裝成個人用戶在電商上的購買，就可以逃避很大部分的稅。他們負責幫助客戶化整為零，而這個過程，電話號碼、物流數據都是偽造的，最重要的是他們可以提供假的訂購人身份信息。
調查中，記者發現，利用個人信息，幫助進口貿易逃稅，這樣的操作已經不是個案，這些物流公司甚至有專門的人負責搜集個人信息。
個人信息被盜用 國家稅收有流失
從2013年-2017年間，國家各部門出臺的關於跨境電商的政策多達39份。政策鼓勵下，僅2017年上半年，我國跨境電商交易規模就達到3.6萬億元，穩居世界第一，有機構預測，2018年我國跨境電商交易規模將達到8.8萬億元。
制定海淘減稅額度的政策，原本是為了鼓勵跨境電商的發展，可眼下，海淘額度的相關政策正式實施剛滿兩年，有人就找到了這樣一條渠道，利用他人的海淘額度，讓不少本應全額繳稅的外貿貨物，矇混過關，享受了「跨境電商零售進口」的稅收優惠。這不僅侵犯了個人信息安全，也導致了國家稅收的大量流失。
這些被盜用信息購物的都是用於海淘，也就是通過電商在境外購物。那麼，這些人為什麼要盜用別人的身份信息海淘呢？記者找到了一份財政部、海關總署和國家稅務總局於2016年聯合出臺的文件，意思是：每個人在跨境電商上的海淘，單筆消費不能超過兩千元，一年累計不能超過兩萬元。