2021年1月31日14時58分，南昌市消防救援支隊指揮中心接到報警稱：江南昌市安義縣東門路附近一居民樓2樓家中著火。
報警人表示，現場火勢較大，濃煙滾滾，家裡還裝了天然氣管道，情況十分緊急。接到報警後，指揮中心立即調派曹操山路消防站3輛消防車、18名消防指戰員趕赴現場處置。
15時03分，消防救援人員到達小區門口。然而，消防車被堵在了小區電動門禁杆前無法入內，該小區物業人員稱等一下會有人來開門，消防員等了一會兒，還是沒有人到場開門。15時06分，消防救援站站長單曉嶺考慮到救人要緊，擔心有人員傷亡，就用手摺斷電動門禁杆，讓消防車順利通過小區。
由於小區內私家車佔用消防通道，消防車消防人員只好從小區門口的消防車上鋪設近100米的水帶，出兩支水槍控制火勢，並及時疏散6名被困群眾，消防員也從居民家中救出一名老太太。15時20分明火被撲滅，好在救援及時，此次事故無人員傷亡。
據現場勘查發現，過火面積達40平方米，燃燒物質為家具等可燃物。報警人稱，她帶孩子出門理髮，回來發現家裡突然著火。目前，火災原因仍在調查中。
消防部門提醒廣大市民，消防通道也被稱為「生命通道」，絕不能佔用和堵塞。消防通道是否暢通，事關群眾的生命財產安全。一旦發生火情，搶險救援務必分秒必爭，佔用、堵塞消防車通道及疏散安全出口，會延誤最佳救援時機。