25日是濟南市民孫先生的生日，原本高高興興的生日聚會卻因為一件小事受到了影響。他從大阿福蛋糕店訂購的生日蛋糕，送到的時候竟然少了兩英寸。買的是8英寸蛋糕，為何變成了6英寸?商家的解釋讓孫先生不解：8英寸是蛋糕盒子的尺寸。
消費者：8英寸蛋糕實際尺寸為6英寸
為了給孫先生慶祝一年一度的生日，朋友王先生通過餓了嗎APP訂購了一個100多元的8英寸生日蛋糕。當天晚宴大家準備切蛋糕時發現，8英寸蛋糕竟然「缺斤少兩」，只有6英寸大。「8英寸應該是20釐米左右;從大阿福買的這個蛋糕直徑才15釐米，也就是6英寸。」由於測量尺寸不足8英寸，孫先生當晚便與商家進行溝通，然而商家的解釋卻讓他難以理解，「工作人員說他們做蛋糕的模具是全國統一的，而且訂單中的8英寸並非是蛋糕的尺寸，而是蛋糕盒子的尺寸。這種說法還是頭一次聽說。」
溝通到最後，商家提出讓孫先生當晚到店裡退蛋糕，但考慮到時間問題，且問題不在消費者，孫先生並不同意。目前，孫先生給出兩個解決途徑：一是商家上門道歉並全額退款;二是自己到大阿福蛋糕進行退貨，但商家必須進行賠償。
商家：蛋糕尺寸沒錯 是行業內規則
訂購的是8英寸的蛋糕，實際尺寸為何只有6英寸?26日下午，記者致電市中區玉興路附近的大阿福蛋糕店。該店負責人告訴記者，這並非是該店「缺斤少兩」、欺詐消費者，而是蛋糕行業內多年來的規定，「平時我們都說寸，不說英寸，但是美團、餓了麼上面寫的都是英寸;一般顧客來店裡買蛋糕，我們都會告訴顧客蛋糕實際尺寸小一些。」
記者從工作人員提供的照片來看，8英寸蛋糕模具內徑確實為15釐米左右，也就是6英寸。那麼，該店負責人所說的行業內規則一事是否屬實?記者諮詢了AILI、好利來等蛋糕店面得知，顧客所購蛋糕的實際尺寸確實比標稱的尺寸小，如好利來8寸蛋糕，消費者理解的尺寸應該是26.6釐米，實際尺寸為20-22釐米;AILI9寸蛋糕，消費者理解的尺寸應該是29.97釐米，但實際尺寸為23釐米。
大阿福蛋糕店的工作人員表示，考慮到孫先生是在校大學生，生活費並不寬裕，曾表示25日當晚如果能將蛋糕送回到店內的話，就給他辦理退款;但是由於孫先生說話「不好聽」，目前孫先生的提出的任何解決途徑都將無法答應。記者再次聯繫孫先生，孫先生表示，既然行業內如此規定，他也不再做追究。（都市女報）