韓城市客運出租管理處組織各公交、出租公司負責人 召開公共運輸行業安全文明運營專題會議

2021-02-28 韓城市交通運輸局

為提高公共運輸行業從業人員安全文明服務意識,8月22日早晨,出租管理處組織各公交、出租公司負責人召開行業安全文明運營專題會議。

會上,劉新虎副主任帶領大家學習了《韓城市客運出租管理處關於進一步加強公共運輸行業安全文明運營的通知》,要求駕駛員在行車途中要禮讓行人、不接打手機、不吸菸、不吃零食、不向車外亂扔雜物,遇到緊急情況需接打手機時,應安全停靠後接打電話。會議要求各公司負責人會後將會議精神傳達到每位駕駛員,落實到位。一經發現或接到舉報投訴,相關公司應立即對當事人在指定地點進行停運學習整改。

業務科科長孫偉向大家說明了12328投訴處理流程,要求被投訴駕駛員要在期限內來我處對投訴進行回復,不得逾期或不處理。指出有些駕駛員在運營高峰期車速過快,安全意識有待提高。要求各公司駕駛員要嚴格遵守行車規範和文明服務規範,降低行業投訴率,並對近期各公交、出租公司回復投訴情況進行了通報。

李武全主任對本次會議作了總結,強調公共運輸行業作為城市文明的一面鏡子,在我市創建全國文明城市之際,各位駕駛員要樹立強烈的主人翁意識,嚴格遵守行車規範,文明行車,禮貌待人,真正做到思想文明、經營文明、語言文明、行車文明、車容文明、儀容文明,不忽略每一個服務細節,時刻保持良好的文明禮儀、車容車貌。各公交、計程車公司要樹立和注重公司形象,加強管理,規範運營,誠信經營,文明服務,做好所屬駕駛員的教育管理和培訓以及車輛安全例檢工作,不斷提升行業服務水平。

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