9月初，撫順市消費者協會接到市民韓女士的投訴，她在順城區一按摩院進行免費按摩體驗時，服務人員熱情介紹該美容院的設備是進口的，並聲稱可以治療腰椎、頸椎、正骨及身體的其他病症，但是需要配合使用該美容院的按摩劑，按摩劑體驗價是188元一次，需要消費者自己購買。當時，服務人員問韓女士需不需要，韓女士一直猶豫，沒有回答，而按摩人員誤認為她默認同意，便打開了按摩劑包裝為韓女士按摩。按摩結束後，在按摩師的推薦下，韓女士當即購買了兩盒價值376元的按摩劑。
網絡圖片
回家後，韓女士感覺按摩效果不好，本來失眠的症狀更加嚴重了，第二天依舊沒有好轉，與按摩人員所說能改善睡眠作用不符。韓女士決定不做按摩了，於是到按摩店裡提出退貨退款要求，按摩院只同意退給消費者200元，雙方爭議無法和解，消費者要求消協幫助維權。
市消協接到投訴後了解到，消費者是在體驗的過程中掉進按摩院的營銷模式中，按摩人員沒有得到消費者明確的允許，私自將按摩劑拆開包裝導致消費者無法全款退貨，商家存在一定的過錯。就消費者反映的美容院推薦商品時介紹的按摩能治療病症的說法，消協對雙方進行了調解工作，根據《消費者權益保護法》第二十條：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答覆。
商家認識到經營存在的問題，最終按摩院同意韓女士退款要求，全部退款376元。市消協提示，消費者如遇到消費陷阱，要注意保留證據並撥打投訴電話57504869。
（撫順傳媒網）
一定要讓這個視頻火起來！
女子冒充90後「假人」詐騙撫順「痴心漢」近十萬元
洗澡時看到別人的更衣箱沒鎖，撫順男子偷走OMEGA手錶
男子殯儀館性侵女屍，被抓後竟說：太漂亮了沒忍住
點擊「閱讀原文」，找信息、發信息！
▼