2月4日，春節的大年初八。南航貴州公司地服部工作人員何敬瑤突然接到通知，由南京飛往貴陽cz6451航班上，一位年輕旅客塗女士自航班起飛後，就出現了呼吸不暢、手腳發麻，隨後出現全身發麻的症狀，落地後需聯繫醫生上機檢查。當時，塗女士十分恐慌，於是向乘務員進行呼救。
見此情況，乘務組將情況報告機長，並聯繫貴陽機場地面醫護人員做好準備，同時立即為塗女士端來了其需要的糖水，並將她調整至前排較為寬鬆座位進行休息。為更好觀察旅客情況，乘務組全程陪伴在其左右並不時送來熱毛巾、毛毯、小靠枕等物品方便其使用與緩解症狀。
除了飛行途中「空姐」的全程陪伴，航班落地後，南航貴州公司地服人員迅速與貴陽機場急救中心醫務人員為旅客準備了輪椅，登上飛機查看旅客身體狀況。經醫救人員初步檢查，塗女士生命體徵平穩，已基本恢復正常。在和乘務長做好工作交接後，為確保旅客安全，地服人員和醫救人員陪同旅客出站，直至將其送到家屬身邊。
塗女士說，自己在春節期間一直沒休息好，睡眠不足。而且還連續多天大量飲酒，上機前還沒覺得有何不妥，但飛機一起飛她就覺得「麻了」。醫護人員提醒，逢年過節，不能「粗暴」的對待自己的健康。
（熊才麗 何敬遙 本報記者 楊皓鈞）
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