日本近鐵百貨總店國際貴賓沙龍啟用 為華人顧客量身定製【4】

2021-02-08 日本頻道

原標題:近鐵百貨總店國際貴賓沙龍啟用

只為華人顧客量身定製

在日元貶值等因素的帶動下,2014年度赴日外國遊客逾1340萬人,創下了歷史新記錄。其中,華語圈遊客數的增長更加令人矚目,近半數外國人遊客是來自中國大陸及港臺的華人遊客。

日本第一高樓「阿倍野Harukas」雄踞大阪制高點,2014年3月開業以來,一舉樹立起日本觀光新地標,更有效提升關西地區的人流走向和物流消費,現已成為越來越多華人遊客的必訪之地,更有「高大上」之美譽——日本最「高」的大樓,最「大」的百貨店,最「上」品的購物體驗。

為更好地服務華人,「國際貴賓沙龍」從設計之初就側重中文服務,無論是服務項目說明還是路標提示均用中英兩種文字。

在沙龍服務區的華人工作人員王女士介紹,無論在什麼營業時段,都有中文工作人員,顧客還可以提前預約購物陪同服務。另外,在1樓服務臺,也有會中文的服務人員,顧客還可以從店內直接向客服中心打電話,會有懂中文的工作人員接待。

此外,海外顧客只要輕鬆掃描 QR 碼,即可獲取本國語言自動翻譯後的樓層介紹信息。據悉,這是日本第一家推出這項新服務的百貨店,目前可翻譯10種語言。(記者 孫輝)

中文導報

2015年4月26日

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