4月6日，都市時報曝光了吾悅廣場海洋館廣告過度宣傳、館內山寨的問題。
戳這裡回看》》》市民吐槽吾悅廣場海洋館太山寨「不如花鳥街」 客服：廣告都有那麼一點誇大
網友的留言刷爆評論區，不少網友表示，現場體驗感極差。「這也能叫海洋館？」「還不如去海鮮市場。」
8日上午，都市時報一點關註記者從五華區市場監督管理局普吉街道市場監督管理所了解到，4月5日、6日兩天，該局均接到市民對吾悅廣場海洋館的投訴，已於6日責令其暫停營業並退款。
五華區市場監督管理局普吉街道市場監督管理所金所長介紹，4月5日，市民遊客去到實地後，感到實際情況與宣傳差距較大，便通過「一部手機遊雲南」進行投訴。接到投訴後，市場監管人員及時趕到吾悅廣場進行調查。現場只有入場須知，並未擺設展板、海報等宣傳工具。
4月6日，對吾悅廣場進行投訴的市民遊客數量增多。普吉街道市場監督管理所的相關工作人員針對市民遊客反映的問題再次召集吾悅廣場的管理方、海洋館營業者，責令向消費者進行退款，海洋館暫停營業。如果營業者要繼續營業，必須按照市場監管部門的要求進行整改，經許可方可營業。
此外，退票工作已於4月6日中午展開，市民遊客可通過平臺或是前往現場進行退票。金所長表示：「已經入場的市民遊客會通過其他方式進行補償，沒有入場的市民遊客隨時可進行退票，請市民放心。」
隨後，都市時報一點關註記者發現，此前微信公眾號「昆明吾悅廣場新海洋館」發布的關於海洋館的推文已被刪除。
此前發布的推文截圖
該頁面已被刪除
10時許，都市時報一點關註記者致電海洋館客服了解情況，對方表示，「6日就停業了」。關於退票方面的問題，其表示，「昨天（7日）就截止退票了，退的是未進場的票。」當記者問及退票的數量，對方稱「你們只會報導負面，我有權不回答你的問題。」
接著，記者致電吾悅廣場企劃部的媒體對接工作人員顏女士，對方聽完記者自報家門後，把電話掛斷，記者再次撥打電話，就一直處於無人接聽狀態。
此外，中午11點55分左右，市民趙先生致電海洋館客服想諮詢退款事宜，撥打數次客服均未接聽。
來源：都市時報一點關注
文字：都市時報全媒體記者 李文璟
圖片：網友供圖