昨日，正式進入春運了
春節也越來越近了
雖然今年各地都在提倡
留在工作地過年
但還是有些人早早買票
想要回家過年
但是近日卻有網反映
列車停運，被退票了
聽說龍巖的動車停運了？
@礦野
網友們紛紛表示自己也收到退票消息了
這究竟是怎麼回事呢？
小編昨天看到官網消息
確實有部分高鐵列車
因客流不足而停運
這部分高鐵列車春運期間因故停運
12306回應：客流不足
春節臨近，奔波在外地的遊子回家的念頭越來越強烈。不少網友發現陸續收到「因故停運」的簡訊提示。對此，大眾網記者聯繫了12306客服人員。客服人員根據記者提供的車次信息回應稱，部分高鐵列車因客流不足而停運。
在杭州家電行業打工11年的尚黑（化名），因為疫情防控的原因，已經有2年沒回家了。按照火車票提前30天發售的安排，今年，尚黑在1月13日就早早地買了2月6日杭州回山東的G62車次。為了保險起見，他還額外買了2月7日的G62車次。1月26日，尚黑意外收到「因故停運」的簡訊提示，還提醒他在規定時間內登錄12306網站或者到鐵路車站按規定辦理未乘區間退票手續。
無獨有偶，在北京工作的小譚也提前購買了2月8日返回山東的G191車次。同樣的，小譚也收到「因故停運」的簡訊提示。記者調查發現，除G62、G191外，還有訂購G1713、G8032、G6024、G8819、G8814等車次高鐵購票者均收到「因故停運」的簡訊提示。 針對這一情況，記者電話聯繫了12306客服工作人員。工作人員根據記者提供的車次信息，回應稱，部分高鐵列車因客流不足而停運。 工作人員解釋，G62列車在1月24日至2月12日將停運，其緣由是「客流不足」。因同一原因停運的還有，G191將在2月1日至2月15日停運；G1713列車將在1月22日至2月4日停運。買了票回家的同學，注意關注簡訊提示，如果有停運，及時更改到其他班次，以免耽誤行程。
鐵路部門優化車票改籤服務
1月28日（今天）起，如果沒趕上車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，旅客可通過12306網站（含手機APP和小程序）或任一車站售票處改籤窗口辦理當日車票改籤業務。